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課程目的通過(guò)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，提高員工的積極性與降低離職率，留住優(yōu)秀員工課程內(nèi)容以學(xué)員公司的流程作為籃版進(jìn)行操作，指導(dǎo)學(xué)員如何診斷、分析、優(yōu)化、設(shè)計(jì)企業(yè)流程！...
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【課程背景】1.客戶期望企業(yè)的產(chǎn)品功能增加、性能能夠進(jìn)一步提升，但是價(jià)格卻要進(jìn)一步降低，怎么辦？2.客戶需求不斷變化，新技術(shù)、新工藝不斷涌現(xiàn)，如何優(yōu)化產(chǎn)品的功能和性能？如何給客戶提供其所需的高性價(jià)比的產(chǎn)品?3.提升產(chǎn)品...
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培訓(xùn)收益掌握和深化流程管理與優(yōu)化的基本概念及特性了解流程優(yōu)化的難點(diǎn)與誤區(qū)掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法掌握流程建立與推行的技巧與實(shí)戰(zhàn)技能解決流程管理（含KPI）、優(yōu)化實(shí)際工作中的困惑；參加對(duì)象公司中高層管理人員、研發(fā)技...
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課程目的本課程與您分享技術(shù)開(kāi)發(fā)、問(wèn)題解決及組織管理中的若干創(chuàng)新方法；幫您突破創(chuàng)新的思維障礙；學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維的幾種形式和技法；了解我們?cè)诠ぷ骱蜕钪腥绾芜M(jìn)行創(chuàng)新；并在日常工作、生活和組織管理中進(jìn)行思維創(chuàng)新與系統(tǒng)思...
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課程目的通過(guò)培訓(xùn)中實(shí)例模擬，啟發(fā)訂單式生產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理人員在訂單式生產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。從而提高訂單式生產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理人員自身的職業(yè)價(jià)值。課程大綱簡(jiǎn)介訂單式生產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理概述訂單式生產(chǎn)開(kāi)...
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課程目的掌握研發(fā)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化要求和流程，了解并應(yīng)用研發(fā)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、作用及價(jià)值課程大綱一、標(biāo)準(zhǔn)化概論1.基本概念Ø標(biāo)準(zhǔn)定義、理解要點(diǎn)Ø標(biāo)準(zhǔn)化Ø規(guī)范性文件Ø條款Ø相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義Ø企...
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課程目的從項(xiàng)目人力資源領(lǐng)域，解決人員管理、人力資源分配等棘手問(wèn)題課程大綱一、人力資源規(guī)劃1.人力資源規(guī)劃的定義2.項(xiàng)目角色、職責(zé)3.專業(yè)技術(shù)人員任職資格與項(xiàng)目人力資源的關(guān)系4.項(xiàng)目請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系5.人員配備管理計(jì)劃6.研討1：?jiǎn)?..
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課程目的本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)際，系統(tǒng)講解代表當(dāng)今研發(fā)最佳實(shí)踐的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式——集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IntegratedProductDevelopment）的思想、框架和要素，并對(duì)IPD在中國(guó)企業(yè)如華為的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行深入剖析和...
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【課程解決問(wèn)題及收益】1.如何解決研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)脫節(jié)以及復(fù)雜項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同的問(wèn)題2.如何解決項(xiàng)目任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分派，員工等靠要的問(wèn)題，使員工變“要我干”為“我要干”，主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性任...
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一、案例分析1.討論研發(fā)人員的特點(diǎn)2.當(dāng)前劇變市場(chǎng)環(huán)境對(duì)研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）3.能做到人見(jiàn)人愛(ài)嗎？怎么辦？二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)1.討論：研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？1）.如何辯證的看待研發(fā)和市場(chǎng)的管理2）.處于不同發(fā)...
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課程目的幫助學(xué)員掌握如何協(xié)調(diào)研發(fā)與市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)的溝通、如何在項(xiàng)目組之間溝通、如何在項(xiàng)目組內(nèi)不同小團(tuán)隊(duì)之間溝通，如何建設(shè)規(guī)范性與創(chuàng)新性相平衡的研發(fā)溝通文化，如何建設(shè)系統(tǒng)化的研發(fā)溝通政策等。課程大綱一、研發(fā)溝通的問(wèn)...
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課程目的1、產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容2、商業(yè)模式設(shè)計(jì)；3、了解商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵；4、了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)；5、了解基于用戶體驗(yàn)與參與的產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維；6、如何做出非常易用好用的產(chǎn)品，讓用戶口...
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課程目的1、掌握產(chǎn)品創(chuàng)新思維的內(nèi)涵及常用方法；2、了解創(chuàng)新的本質(zhì)；3、了解基于用戶體驗(yàn)與參與的產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維；4、用戶需求獲取的常用方法；5、掌握用戶體驗(yàn)有哪些要素；6、如何做出非常易用好用的產(chǎn)品，讓用戶口碑相傳；...
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課程目的1、了解基于用戶體驗(yàn)與參與的產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維；2、用戶參與的方法與過(guò)程；3、掌握用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)的若干原則與要素；4、了解一個(gè)好的產(chǎn)品是如何研發(fā)出來(lái)的-業(yè)務(wù)與流程能力匹配;5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系列流程及文檔的撰...
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課程目的1、VR最新的發(fā)展趨勢(shì)；2、VR在醫(yī)療行業(yè)各方面的應(yīng)用3、VR與AR在醫(yī)療行業(yè)的結(jié)合4、VR在醫(yī)療行業(yè)實(shí)施的技術(shù)架構(gòu)及成本分析課程內(nèi)容1、VR的發(fā)展趨勢(shì)VR的原理及產(chǎn)品VR行業(yè)大事件VR虛擬購(gòu)物會(huì)火嗎？VR與AR的結(jié)合應(yīng)用最新的發(fā)展...
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課程目的1、了解領(lǐng)導(dǎo)力模型的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力模型；2、如何建立高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)；3、通過(guò)案例與演練，理解組織與團(tuán)隊(duì)的管理；4、如何建設(shè)強(qiáng)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)文化；5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力如何培養(yǎng)；課程內(nèi)...
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課程目的1、大數(shù)據(jù)基本知識(shí)；2、商業(yè)智能數(shù)據(jù)是如何產(chǎn)生的3、數(shù)據(jù)挖掘的方法4、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立的方法論5、產(chǎn)品或電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)與管理課程內(nèi)容1、商業(yè)智能BI及大數(shù)據(jù)基本知識(shí)介紹發(fā)展趨勢(shì)2、數(shù)據(jù)分析與挖掘數(shù)據(jù)分...
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課程目的1、如何建立高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)；2、掌握性格色彩，管理不同性格的人；3、了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力模型，了解互聯(lián)網(wǎng)公司的能力模型，哪些能為干部所用；4、提高跨部門(mén)溝通的效率；5、通過(guò)視頻,案例與演練，理解組織與...
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課程目的1、電商的發(fā)展趨勢(shì)；2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)；3、電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)如何提升4、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)與管理5、電商團(tuán)隊(duì)能力如何建設(shè)6、電商團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及績(jī)效考核課程內(nèi)容1、互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)、微營(yíng)銷、O2O...
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課程目的1、產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃；2、產(chǎn)品經(jīng)理基本知識(shí)；3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程運(yùn)作機(jī)制-組織結(jié)構(gòu);4、產(chǎn)品經(jīng)理的微創(chuàng)新；5、商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品的屬性區(qū)別；6、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣的基本方法7、產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)與管理8、互聯(lián)網(wǎng)...
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課程目的1、電商發(fā)展的最新趨勢(shì)；2、微商營(yíng)銷的基本知識(shí)；3、互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品思維及落地;4、微商產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；5、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣的基本方法6、產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)與管理7、如何與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合落地，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，引發(fā)思考、...
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課程目的解從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換；2、掌握性格色彩，管理不同性格的人；3、如何就進(jìn)行目標(biāo)管理及分解；4、如何建設(shè)強(qiáng)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)文化；5、了解能力素質(zhì)模型,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員管理方法論及及怎樣培養(yǎng)應(yīng)具備的能力；6、如何來(lái)...
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課程目的1、通過(guò)場(chǎng)景、案例與訓(xùn)練掌握研發(fā)體系知識(shí)領(lǐng)域；2、產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃；3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程運(yùn)作機(jī)制-組織結(jié)構(gòu)；4、產(chǎn)品經(jīng)理的微創(chuàng)新；5、商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品的屬性區(qū)別；6、通過(guò)情景演練及案例掌握研發(fā)溝通管理的方法與技...
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課程目的1、了解騰訊公司的產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維；2、用戶參與的方法與過(guò)程；3、用戶需求調(diào)研的方法論；4、騰訊用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)的若干原則；5、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的用戶運(yùn)營(yíng)方法論;6、騰訊的產(chǎn)品創(chuàng)新與變革；課程內(nèi)容【課程大綱】：1、...
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課程目的1、了解騰訊的業(yè)務(wù)及為何進(jìn)行組織架構(gòu)變革；2、騰訊的企業(yè)文化與高壓線；3、騰訊如何快速培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才的；4、騰訊是如何進(jìn)行創(chuàng)新的；5、騰訊是如何進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的；6、了解騰訊成功與失敗的案例；7、企業(yè)管理最高的境...
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【課程背景】60%以上的設(shè)備故障是由潤(rùn)滑不良引起的！科學(xué)的潤(rùn)滑管理不但能夠有效降低設(shè)備的故障，更為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的不解體維修提供了技術(shù)支持。搞好設(shè)備潤(rùn)滑已成為改善設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、減少設(shè)備故障、提高設(shè)備壽命的得力措施。本培訓(xùn)以...
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【課程介紹】業(yè)務(wù)流程再造（BPR）是90年代由美國(guó)MIT教授邁克爾·哈默（MichaelHammer）和CSC管理顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)錢皮（JamesChampy）提出的，1993年，在他們聯(lián)手著出的《公司重組—企業(yè)革命宣言》一書(shū)中，哈默和錢皮...
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【課程特色】◆本課程由成本管控到成本壓縮，由效率提升到效率突破的深入淺出的課程內(nèi)容◆學(xué)員可帶著企業(yè)的問(wèn)題點(diǎn)（錄像、照片）專家在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)給出解決的思路和方案；◆打破無(wú)改善空間的固化思維，全新接受世界及公司的改善觀...
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課程目的全面了解5S是什么,掌握實(shí)施5S的各類工具,能夠運(yùn)用學(xué)到的工具知識(shí)，在工廠內(nèi)或是部門(mén)中建立和推行5S管理,提升現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)課程內(nèi)容一、5S的目標(biāo)和基本要求1．了解什么是5S5S的每個(gè)S的思路和理念：日本企業(yè)成功的基因理解5S活動(dòng)...
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課程目的理解設(shè)備維修和管理的理念，明確設(shè)備是生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等行動(dòng)，進(jìn)行設(shè)備綜合管理和規(guī)范維修課程大綱1設(shè)備管理概述設(shè)備管理的定義設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步和信息化設(shè)備管理的一般概念設(shè)備管理在組...
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【課程受益】本次課程詳細(xì)介紹了制造業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略管理采購(gòu)流程優(yōu)化與管理、供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注制造業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略管...
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【課程特點(diǎn)及受益】詳細(xì)介紹了采購(gòu)組織與流程的建立，采購(gòu)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理、供應(yīng)商考核與關(guān)系維護(hù)、采購(gòu)談判等方面的基礎(chǔ)理論，業(yè)務(wù)框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中...
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【課程特點(diǎn)及受益】介紹了供應(yīng)鏈一體化管理的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈管理一體化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益：1.了解供應(yīng)鏈...
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【課程特點(diǎn)及受益】1、了解供應(yīng)鏈計(jì)劃運(yùn)作與庫(kù)存控制的管理流程體系，及如何建立業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)；2、了解并掌握銷售、計(jì)劃、供應(yīng)、庫(kù)存、物流等方面的管理策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練的運(yùn)用到工作中；3、了解并掌握銷...
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【課程受益】1、了解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與庫(kù)存控制的管理流程體系，及如何建立業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)；2、了解并掌握供應(yīng)鏈模式與環(huán)境下的計(jì)劃、供應(yīng)、庫(kù)存、生產(chǎn)、物流等方面的管理策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練的運(yùn)用到工作中；3、了...
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【課程受益】1.了解間接物資（MRO）采購(gòu)的特點(diǎn)及模式，掌握間接物資采購(gòu)體系建立與管理的方法；2.了解并掌握間接物資（MRO）采購(gòu)的流程、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并熟悉分析與運(yùn)用；3.了解并掌握預(yù)算及計(jì)劃模式下的間接物資（MR...
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【課程受益】1、了解并掌握供應(yīng)商評(píng)估、審核、選擇與管理的理念與流程，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法；2、了解并掌握供應(yīng)商關(guān)系識(shí)別、維護(hù)與管理的方法、流程與工具，并能熟練運(yùn)用；3、了解并掌握供應(yīng)商合作模式的核心內(nèi)容與方法；4、了...
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【課程受益】1、了解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與生產(chǎn)交付管理業(yè)務(wù)的流程體系，及如何建立業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)；2、了解并掌握銷售、采購(gòu)、計(jì)劃、質(zhì)量、分銷、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)的管理策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練的運(yùn)用到工作中；3.了解并...
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【課程特點(diǎn)及受益】本課程詳細(xì)介紹了：采購(gòu)的成本理念、采購(gòu)總成本的構(gòu)成，采購(gòu)成本分析的各種方法，供應(yīng)商的定價(jià)方法及如何獲取價(jià)格折扣，采購(gòu)成本控制的各種策略、方法、技巧、工具、模板，及采購(gòu)談判的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技巧等方面...
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課程介紹任何的企業(yè)都面臨著人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等各個(gè)方面，而這些方面都有改善的空間，隨著企業(yè)精細(xì)化管理的推進(jìn)，諸多公司開(kāi)始重視現(xiàn)場(chǎng)改善，管理者推動(dòng)改善，為企業(yè)提高了效率，節(jié)約了成本。本課程將著重從現(xiàn)場(chǎng)改善的角度...
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第一章：班組現(xiàn)場(chǎng)人際管理篇時(shí)間安排：第一天9：00——16：00本章課程輸出工具/方法?建立良好人際關(guān)系基本要訣?人際問(wèn)題處理四步驟?員工心情看板目視化圖?團(tuán)隊(duì)關(guān)系21天改善實(shí)施表一.一線主管角色認(rèn)知一線主管的含義...
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課程背景：TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國(guó)動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫...
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課程簡(jiǎn)介：知道6S的企業(yè)很多，但推行6S滿意的企業(yè)并不多，現(xiàn)場(chǎng)管理改善意識(shí)高的企業(yè)日漸增多。如果您推行精益生產(chǎn)、品質(zhì)改善、6SIGMA、JIT/LP、TPM、IE等項(xiàng)目阻力重重，不能勢(shì)如破竹，那不如從現(xiàn)場(chǎng)管理的基石--6S做起，它將會(huì)給您...
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【課程特點(diǎn)】本課程是授課講師多年管理實(shí)踐及多次授課過(guò)程中不斷總結(jié)不斷完善的一個(gè)結(jié)果。其理論支撐來(lái)源于早期的華為任職資格體系和管理實(shí)踐，后期融入美國(guó)漢威特咨詢公司的3D+E的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，將兩者進(jìn)行高度融合，逐漸形成了具...
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課程收益:課程建立在大量的實(shí)際案例的討論分析基礎(chǔ)上，偏重實(shí)際演練和操作，輔助一些理論的理解，讓部門(mén)的管理工作者與人力資源管理工作者通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，可以達(dá)到以下目標(biāo)1.理解任職資格的管理體系2.學(xué)會(huì)建立人才的晉升標(biāo)準(zhǔn)3.掌...
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課程收益:本課程偏重實(shí)際演練和操作，輔助理論的理解，讓部門(mén)的管理工作者與人力資源管理工作者理解職位在企業(yè)管理工作中的重要性，并通過(guò)實(shí)際演練的過(guò)程，編制一份合格的職位說(shuō)明書(shū)；同時(shí)，通過(guò)本課程的培訓(xùn)，也能讓管理者掌握職...
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課程收益:1.理解薪酬理念與薪酬體系建設(shè)操作流程2.理解職位分析是薪酬體系建立的前提3.掌握職位評(píng)估的方法和工具4.學(xué)會(huì)制定并應(yīng)用薪點(diǎn)表5.薪酬與績(jī)效的掛鉤6.如何控制薪酬套改的風(fēng)險(xiǎn)課程大綱:1.企業(yè)薪酬戰(zhàn)略與理念介紹?介紹某深...
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課程收益:本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績(jī)效及績(jī)效管理的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)績(jī)效管理在企業(yè)中的重要作用，并通過(guò)實(shí)際演練，設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及績(jī)效工具的使用，告訴管理者如何制定工作計(jì)劃，如何進(jìn)行考評(píng)與應(yīng)用的工...
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課程收益:本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績(jī)效及績(jī)效管理的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)績(jī)效管理在企業(yè)中的重要作用，并通過(guò)實(shí)際演練，設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及績(jī)效工具的使用，告訴管理者如何制定工作計(jì)劃，如何進(jìn)行考評(píng)與應(yīng)用的工...
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課程收益:本課程通過(guò)集體研討的方式，在專家的講解與引導(dǎo)下，完成企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、公司管理原則、公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、策略、公司平衡記分卡、公司關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域及公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)課程大綱:一．理解什么是戰(zhàn)略（12...