創(chuàng)新思維
課程目的
1、掌握產(chǎn)品創(chuàng)新思維的內(nèi)涵及常用方法；
2、了解創(chuàng)新的本質(zhì)；
3、了解基于用戶體驗(yàn)與參與的產(chǎn)品文化與產(chǎn)品思維；
4、用戶需求獲取的常用方法；
5、掌握用戶體驗(yàn)有哪些要素；
6、如何做出非常易用好用的產(chǎn)品，讓用戶口碑相傳；
7、貴公司已有的產(chǎn)品如何提升用戶體驗(yàn)；
8、了解一個(gè)好的產(chǎn)品是如何研發(fā)出來(lái)的-業(yè)務(wù)與流程能力匹配;
9、輸出公司現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)提升與產(chǎn)品創(chuàng)新的落地行動(dòng)計(jì)劃
課程內(nèi)容
1、創(chuàng)新與案例；
創(chuàng)新的思想與內(nèi)容介紹
戰(zhàn)略、組織、文化、管理、產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、
市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新
案例分享
創(chuàng)新的層次
模仿式創(chuàng)新、漸進(jìn)式創(chuàng)新、微創(chuàng)新等等
創(chuàng)新思維與工具
換位、用戶參與等
歸納總結(jié)-思維腦圖，智慧輸出-頭腦風(fēng)暴
創(chuàng)新與企業(yè)效率大幅提升
騰訊公司的創(chuàng)新文化是如何做的
2、創(chuàng)新本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)思維
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)及包括的內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)思維包括哪些內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)思維中的產(chǎn)品思維、用戶思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維等等
各種思維的案例分享
創(chuàng)新的根本-用戶需求
用戶需求獲取的常用方法
優(yōu)秀公司的用戶參與CE過(guò)程是怎樣做的
產(chǎn)品CE(用戶參與)案例
用戶洞察及方法
用戶體驗(yàn)中心室介紹與案例分享
產(chǎn)品需求，用戶調(diào)研與需求收集
用戶調(diào)研與需求收集案例
3、產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃—產(chǎn)品研發(fā)能力的層次
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與PC端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)別
戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期
分享騰訊公司的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新是如何做的
4、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)包括哪些方面
如何做出一個(gè)極致用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品
如業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、符合用戶習(xí)慣、簡(jiǎn)單易用、系統(tǒng)流程流暢清晰等等
案例：騰訊與
華為公司的研發(fā)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程分享
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
用戶體驗(yàn)要素的模型
用戶體驗(yàn)與交互式設(shè)計(jì)
若干用戶體驗(yàn)不怎么好的產(chǎn)品案例
UI（用戶界面）、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些
UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例
“我們必須會(huì)變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站
案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練----貴公司某產(chǎn)品用戶體驗(yàn)改進(jìn)分組演練，貴公司在培訓(xùn)前提供需要用戶體驗(yàn)優(yōu)化的產(chǎn)品或系統(tǒng)給老師，老師在培訓(xùn)前設(shè)計(jì)演練細(xì)節(jié)
行動(dòng)學(xué)習(xí)輸出：貴公司某產(chǎn)品用戶體驗(yàn)解剖分組討論結(jié)果，僅供公司
中高層參考，此次培訓(xùn)不做決策
5、產(chǎn)品文化、用戶思維，高效研發(fā)流程思維是如何培養(yǎng)的
研發(fā)流程-
IPD、敏捷開(kāi)發(fā)、CMMI的區(qū)別與選擇，如何與工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)結(jié)合
業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品研發(fā)各個(gè)階段的控制點(diǎn)
某互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)流程案例
某通信公司CMMI研發(fā)案例
某互聯(lián)網(wǎng)公司敏捷開(kāi)發(fā)案例
貴公司研發(fā)流程優(yōu)化討論
6、創(chuàng)新-產(chǎn)品文化與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維
用戶思維與用戶體驗(yàn)的發(fā)展歷史與過(guò)程
QQ故事分享
用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
內(nèi)容見(jiàn)附件圖片
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系包含的內(nèi)容
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫(huà)布與行為分析
運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提取與分類
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
QQ及QQ空間、微信數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)案例
電商用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例
7、創(chuàng)新的落地方法
創(chuàng)新與落地---產(chǎn)品能力模型的介紹
產(chǎn)品能力的不同層次
能力模型/績(jī)效考核與創(chuàng)新的結(jié)合
案例分享
案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練----貴公司創(chuàng)新及落地計(jì)劃
行動(dòng)學(xué)習(xí)輸出：貴公司創(chuàng)新落地分組討論結(jié)果，僅供公司中高層參考，此次培訓(xùn)不做決策
騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理能力模型及詳細(xì)定義案例分享（30‘）
某公司產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)介紹案例
案例：華為、騰訊等優(yōu)秀公司的創(chuàng)新是如何落地
8、總結(jié)結(jié)束
用思維導(dǎo)圖總結(jié)
分組演練員工點(diǎn)評(píng)與老師點(diǎn)評(píng)，輸出產(chǎn)品用戶體驗(yàn)改進(jìn)與提升、創(chuàng)新的行動(dòng)計(jì)劃