間接物資（MRO）采購管理策略與流程優(yōu)化
【課程受益】
1.了解間接物資（MRO）采購的特點(diǎn)及模式，掌握間接物資采購體系建立與管理的方法；
2.了解并掌握間接物資（MRO）采購的流程、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并熟悉分析與運(yùn)用；
3.了解并掌握預(yù)算及計劃模式下的間接物資（MRO）的計劃、采購、庫存管理方法與技巧；
4.了解并掌握間接物資（MRO）
采購成本控制與談判技巧。
【授課方式與特點(diǎn)】
1.豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2.指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3.操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分：間接物資（MRO）
采購管理策略與流程優(yōu)化概述
1．現(xiàn)代采購理念與采購管理概述
◇生產(chǎn)物資與間接物資（MRO）采購的區(qū)別與聯(lián)系
◇傳統(tǒng)采購理念與現(xiàn)代采購理念的區(qū)別與發(fā)展
◇現(xiàn)代采購崗位必備素質(zhì)探討（《
華為采購崗位工作理念》）
◇生產(chǎn)采購、間接采購、項目采購、分散采購、集中采購、集團(tuán)采購模式介紹
◇供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）
◇第三方采購（3PL）與快速反應(yīng)管理
◇VMI\CMI\JMI技術(shù)
◇Milk-Run\糖果人\JIT技術(shù)……
2．如何界定間接物資（MRO）采購業(yè)務(wù)的職能？
◇間接物資采購組織機(jī)構(gòu)的搭建
◇間接物資采購業(yè)務(wù)績效的衡量
◇間接物資采購流程與制度的建立與保證
◇戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商
◇戰(zhàn)略采購管理……
◇采購風(fēng)險管理機(jī)制的形成
◇供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)……
3．如何設(shè)計與優(yōu)化間接物資（MRO）采購流程？
◇流程1、物資申請與
預(yù)算管理－－確定需求標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格
◇流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格
◇流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
◇流程4、執(zhí)行采購
◇流程5、供應(yīng)商
績效管理流程（QCDS…）
◇流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……
4．間接物資（MRO）采購業(yè)務(wù)管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)
◇供應(yīng)商交期管理
◇供應(yīng)商品質(zhì)管理
◇供應(yīng)商激勵管理
◇供應(yīng)商績效考評和管理……
5．間接物資（MRO）的集中采購與分散采購的戰(zhàn)略選擇
◇分散采購\集中采購的優(yōu)劣勢分析
◇如何選擇分散與集中的采購策略
◇如何實(shí)現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購模式？
◇工程設(shè)備類物資\備品備件類物資的集中采購模式分析
◇消耗類物資的集中采購模式分析……
n案例：華為公司“MRO”采購組織架構(gòu)及職能劃分詳細(xì)介紹；
n案例：某集團(tuán)公司采購體系與分工（生產(chǎn)、工程、行政、研發(fā)、中試等采購業(yè)務(wù)單元管理）；
n案例：某知名制造企業(yè)全流程行政設(shè)備采購體系介紹。
第二部分：間接物資（MRO）采購預(yù)算、預(yù)測、計劃及庫存管理
1.間接物資（MRO）的預(yù)算、預(yù)測與計劃管理策略介紹
◇如何做好間接物資的需求管理（預(yù)算、預(yù)測、計劃、訂單等）？
◇制定間接物資預(yù)測的原則與一般步驟
2.間接物資（MRO）需求計劃制定方法
◇專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇市場測試法
◇定量分析法
◇基于計算機(jī)的物料計劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
3.間接物資（MRO）采購計劃制定方法
◇一般計劃方法（歷史經(jīng)驗值、項目決策法……）
◇物料需求計劃（拉式計劃模式）
◇訂貨點(diǎn)法（推式計劃模式，最小\最大庫存計劃方法）……
◇如何管理與評估計劃變更？如何應(yīng)對計劃變更帶來的風(fēng)險與成本損失？
◇如何保證計劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
4.間接物資（MRO）庫存控制方法與技巧
◇定期\定量庫存控制
◇經(jīng)濟(jì)訂貨批量
◇庫存分類管理：
üABC/2/8法則
ü周轉(zhuǎn)庫存、緩沖庫存、安全庫存……
◇產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法
◇VMI、JIT、“糖果人“等模式……
5.其它庫存控制方法與策略
ü縮短提前期
ü采購批量管理
ü按經(jīng)濟(jì)批量訂購
ü加強(qiáng)預(yù)測
ü庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化
ü及時處理呆滯物料……
6.如何做好庫存分析與監(jiān)控？
◇庫存積壓資金的原因分析
◇如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買……）
◇在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇超期物料的管理\來料不良的監(jiān)控與管理
◇呆壞帳的監(jiān)控與管理\RMA管理……
n案例：備品備件需求預(yù)算、預(yù)測、計劃、訂單進(jìn)度協(xié)調(diào)體系與機(jī)制介紹；
n案例：某知名機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)工程設(shè)備、備品備件采購模式分享；
第三部分：如何制定間接物資（MRO）采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)？
1.間接物資（MRO）采購戰(zhàn)略分析與制定
◇策略1：“WIN-WIN”
◇策略2：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系
◇策略3：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測
◇策略4：第三方采購
◇策略5：OEM/ODM……
2.間接物資（MRO）采購戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計
◇戰(zhàn)術(shù)1：一般性合作模式
◇戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的合作模式
◇戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制物資的合作模式
◇戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的合作模式
◇戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動物資的合作模式
◇戰(zhàn)術(shù)6：配套及服務(wù)類的合作模式……
3.間接物資（MRO）采購模式的制定與選擇
◇電子商務(wù)采購管理
◇標(biāo)準(zhǔn)訂單\一攬子訂單
◇VMI\JIT采購管理
◇訂貨點(diǎn)采購模式
◇MRP方法
◇Milk-Run\“糖果人”
◇風(fēng)險采購
◇OEM采購……
n案例：某汽車生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備、儀器儀表投標(biāo)采購策略探討；
n案例：“第三方”工業(yè)品間接物資（MRO）采購平臺的選擇策略案例分析；
第四部分：間接物資（MRO）供應(yīng)商資源開發(fā)、評估與選擇
1．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評估概述
◇供應(yīng)商開發(fā)與評估的原則
◇供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立
◇供應(yīng)商評估體系介紹
2．間接物資（MRO）供應(yīng)商渠道分析與拓展
◇傳統(tǒng)采購渠道分析
◇現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析
◇互聯(lián)網(wǎng)時代采購渠道分析
ü電商采購渠道
ü一攬子采購訂單與JIT供貨
ü長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT采購
üOEM\ODM采購\第三方采購……
3．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟
◇采購項目的分類
◇搜集廠商資料
◇供應(yīng)商調(diào)查
◇供應(yīng)商評估
◇送樣和小批量試驗
◇價格評估
◇篩選……
4．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評估辦法
◇供應(yīng)商開發(fā)與評估的具體方法與措施
◇建立分析機(jī)制與績效標(biāo)準(zhǔn)
◇合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理
◇進(jìn)行供應(yīng)商評估的“三階九步法”
5．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評估的工具介紹
◇供應(yīng)商信用調(diào)查
◇供應(yīng)商問卷調(diào)查
◇供應(yīng)商實(shí)地評審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財務(wù)狀況…)
6．如何戰(zhàn)略性地選擇間接物資（MRO）供應(yīng)商？
◇供應(yīng)商選擇原則介紹
◇如何建立供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)？
◇對單一供應(yīng)商的選擇
◇對合作性供應(yīng)商的選擇
◇對伙伴性供應(yīng)商的選擇
◇對競爭性供應(yīng)商的選擇
◇如何從QCT來選擇供應(yīng)商？……
n案例：“德系”汽車行業(yè)MRO外包供應(yīng)商評估體系介紹；
n案例：“日系”汽車行業(yè)MRO外包供應(yīng)商評估體系介紹；
第五部分：間接物資（MRO）供應(yīng)商報價、成本分析與總成本控制
1．供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析
◇如何計算供應(yīng)商生產(chǎn)成本？
◇如何計算供應(yīng)商材料成本？
◇如何界定固定成本與可變成本？
◇如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？
2．影響供應(yīng)商成本的主要因素分析
◇產(chǎn)品成本與利潤的關(guān)系
◇產(chǎn)品成本與批量的關(guān)系
◇產(chǎn)品成本與質(zhì)量的關(guān)系
◇產(chǎn)品成本與總成本的關(guān)系……
3．間接物資（MRO）成本控制的方法與技術(shù)簡介
◇傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
◇如何通過用戶需求的的分析與定義來控制成本？
◇如何通過性能的分析與定義控制來降低成本？
◇如何通過質(zhì)量的分析與定義來降低成本？
4．降低采購總成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）
◇VA/VE
◇目標(biāo)成本法
◇杠桿采購
◇價格與成本分析法
◇標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化
◇長單與一攬子訂單
◇電子采購與第三方采購……
5．其它常用的30余種降低成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
◇內(nèi)包與外包的決擇
◇利用學(xué)習(xí)曲線LEANINGCURVE
◇產(chǎn)品生命周期成本法\總成本法TCO
◇供應(yīng)商先期參與（EarlySupplierlnvolvementESL）
◇作業(yè)成本導(dǎo)向法
◇折扣法\品質(zhì)分級法
◇期貨與捆綁采購
……
n案例：某著名機(jī)械制造業(yè)如何通“
項目管理+外包管理”實(shí)際MRO成本下降30%以上？
n案例：“三一重工”的MRO外包策略在成本上的優(yōu)勢分析；
第六部分：間接物資（MRO）供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理（SRM）
◇獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)
◇以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)
◇確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨
◇發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系
◇開發(fā)與儲備潛在的供應(yīng)商……
◇供應(yīng)商績效體系的設(shè)計與發(fā)展（QCT-QCDS-TQRDCSS-5R……）
2．間接物資（MRO）供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理（SRM）
◇傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
◇現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略介紹
üSRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析
üSRM2：供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析
üSRM3：供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析
üSRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與采購戰(zhàn)略分析
üSRM5：優(yōu)勢-劣勢-均勢的管理戰(zhàn)略……
◇如何對供應(yīng)商進(jìn)行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？……
3．間接物資（MRO）供應(yīng)商管理體系及績效分析
◇準(zhǔn)時交貨率（%）
◇交付周期（天）
◇材料合格率（PPM）
◇整體配合度/合作意愿
◇如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？
◇如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？
4．間接物資（MRO）供應(yīng)商績效優(yōu)化與項目改善管理
◇供應(yīng)商績效與風(fēng)險監(jiān)控體系的搭建
◇供應(yīng)商績效考核策略與手段
◇供應(yīng)商效效優(yōu)化過程中的項目管理
◇供應(yīng)商績效與采購組織的優(yōu)化與變革（BPR）
……
n案例：MRO采購業(yè)務(wù)中的“物流外包”、“后勤外包”等MRO采購案例分析；
n案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對應(yīng)談判對策（經(jīng)典案例分析）。
第七部分：間接物資（MRO）采購
商務(wù)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與技巧
1.商務(wù)談判前的準(zhǔn)備與團(tuán)隊管理
◇采購商務(wù)談判所需要的能力與素質(zhì)模型分析
◇采購談判的組織原則與紀(jì)律
◇采購談判的資料搜集
◇采購需求分析
◇采購資源的市場分析
◇潛在供應(yīng)商的情報分析
◇團(tuán)隊模擬談判
2.采購談判戰(zhàn)略管理
◇買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇均勢的采購談判策略
3.采購談判戰(zhàn)術(shù)管理
◇針對談判對手的談判戰(zhàn)術(shù)
◇針對談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)
◇針對談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)
4.采購談判技巧
◇采購談判的禮儀
◇信息的對稱與不對稱
◇談判時機(jī)與節(jié)奏的控制技巧
◇談判團(tuán)隊角色的分工技巧
◇讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
◇討價還價的技巧、控制情緒技巧
n案例分析：采購商務(wù)談判系列經(jīng)典案例分享與研討；
n案例分析：三十六計在采購談判的應(yīng)用技巧舉例。