供應(yīng)商開發(fā)、審核、選擇與關(guān)系管理(SRM)
【課程受益】
1、了解并掌握供應(yīng)商評估、審核、選擇與管理的理念與流程，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法；
2、了解并掌握供應(yīng)商關(guān)系識別、維護與管理的方法、流程與工具，并能熟練運用；
3、了解并掌握供應(yīng)商合作模式的核心內(nèi)容與方法；
4、了解并掌握如何考核、輔導(dǎo)、管理供應(yīng)商，及有效激勵供應(yīng)商的手段與方法。
【授課方式與特點】
1.豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2.指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3.操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分：供應(yīng)商&供應(yīng)鏈管理概述
1．供應(yīng)鏈管理的發(fā)展
◇什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理？
◇SCOR供應(yīng)鏈模型介紹與結(jié)構(gòu)分析
◇供應(yīng)鏈管理的四大支點及八大原理
2．供應(yīng)鏈核心
流程管理內(nèi)容介紹
◇什么是流程管理與流程變革（BPR）？
◇需求預(yù)測與計劃管理
◇物流與配送管理
3．供應(yīng)商&供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
◇集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）
◇采購戰(zhàn)略規(guī)劃與管理
◇供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護與管理策略（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）
◇推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理（MTS、ATO、MT、ETO等生產(chǎn)模式的選擇）
◇ODM、OEM策略選擇
◇JIT、VMI、JMI技術(shù)
◇Milk-Run技術(shù)
◇TOC技術(shù)……
n案例：“
華為、富士康、美的”采購與供應(yīng)鏈管理體系介紹、分析與比較；
n案例：“聯(lián)想、戴爾、小米”采購與供應(yīng)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析。
第二部分：供應(yīng)商開發(fā)、評估、審核與選擇
1.供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇概述
◇為什么要進行供應(yīng)商評估與選擇
◇供應(yīng)商評估與選擇的原則
◇供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立
◇供應(yīng)商評估體系介紹
2.供應(yīng)商開發(fā)的主要步驟
◇采購項目的分類
◇搜集廠商資料
◇供應(yīng)商調(diào)查
◇供應(yīng)商評估
◇送樣和小批量試驗
◇價格評估
◇篩選……
3.供應(yīng)商評估維度分析與模型建設(shè)
◇供應(yīng)商評估與選擇的具體方法與措施
◇建立分析機制與績效標(biāo)準(zhǔn)
◇合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理
◇進行供應(yīng)商評估的“三階九步法”
4.供應(yīng)商評估與選擇的工具介紹
◇供應(yīng)商信用調(diào)查
◇供應(yīng)商問卷調(diào)查
◇供應(yīng)商實地評審
ü管理人員的綜合素質(zhì)
ü專業(yè)技術(shù)能力
ü設(shè)備先進度
ü質(zhì)量控制能力
ü財務(wù)狀況……
5.如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？
◇競價法
◇招標(biāo)法
◇成本分析法
◇綜合分析法
◇對單一供應(yīng)商的選擇
◇對合作性供應(yīng)商的選擇
◇對伙伴性供應(yīng)商的選擇
◇對競爭性供應(yīng)商的選擇……
n案例：某著名汽車OEM生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)過程及相關(guān)模板介紹；
n案例：IBM“三階九步法”的供應(yīng)商評估體系介紹，及詳細評估過程分析。
第三部分：供應(yīng)商關(guān)系識別、維護、管理與采購戰(zhàn)略的制定
1．供應(yīng)商關(guān)系定位、維護與管理
◇從CRM到SRM，再到SCM
◇傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
◇供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析
◇供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析
◇供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析
◇供應(yīng)商能力模型與采購戰(zhàn)略分析……
2．采購戰(zhàn)略分析與制定
◇戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購
◇戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”
◇戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
◇戰(zhàn)略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測
◇戰(zhàn)略5：電子采購與國際采購……
3．采購戰(zhàn)術(shù)分析與制定
◇戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案
◇戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類
◇戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類
◇戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類
◇戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動類
◇戰(zhàn)術(shù)6：配套類……
4．采購模式設(shè)計與選擇
◇標(biāo)準(zhǔn)采購訂單
◇一攬子采購訂單與長單采購
◇VMI\CMI\JMI采購
◇Milk-Run
◇JIT與看板采購
◇“糖果人”采購
◇OEM\ODM采購……
n案例：汽車制造企業(yè)采購策略與采購運作方式介紹(系列標(biāo)桿企業(yè)案例分享與研討)；
n案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對應(yīng)談判對策（經(jīng)典案例分析）。
第四部分：采購戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)與供應(yīng)商合作模式
1．采購戰(zhàn)略管理與分析
◇策略1：集中認(rèn)證，分散采購
◇策略2：“WIN-WIN”
◇策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系
◇策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測
◇策略5：全球采購……
2．采購戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計
◇戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案
◇戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類
◇戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類
◇戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類
◇戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動類
◇戰(zhàn)術(shù)6：配套類……
◇戰(zhàn)術(shù)7：自制和外包的戰(zhàn)略選擇……
3．采購模式的設(shè)計與選擇
◇標(biāo)準(zhǔn)采購訂單
◇一攬子采購訂單與JIT供貨
◇長單采購
◇VMI采購
◇風(fēng)險采購
◇OEM采購……
4．采購計劃管理
◇如何分享與調(diào)整預(yù)測？
◇采購預(yù)、缺料處理（或稱RYG管理）
◇供應(yīng)商來料質(zhì)量問題處理（RMA）
◇第三方物流與采購到貨操作
◇ECO更改采購到貨監(jiān)控管理
◇采購訂單更改處理
◇生產(chǎn)欠料的原因分析
◇物料齊套管理辦法及工具（VMI、JIT……）
◇如何運用合理的庫存管理模式，如何建立安全庫存
n案例：XX通訊設(shè)備制造企業(yè)采購戰(zhàn)略探討；
n案例：XX知名企業(yè)采購運作方式-IBM采購理念；
第五部分：供應(yīng)商績效評估、評級、輔導(dǎo)與管理
1.供應(yīng)商績效體系的建立
◇準(zhǔn)時交貨率
◇價格趨勢
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度……
2.供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與績效提升管理
◇PDCA管理
◇學(xué)習(xí)曲線管理
◇質(zhì)量工程管理
◇零缺陷管理
◇QCC管理
◇魚骨圖分析法……
3.供應(yīng)商等級評定與訂單比例分配
◇如何對供應(yīng)商績效進行綜合考評？
◇如何對供應(yīng)商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？……
n案例：某知名汽車制造企業(yè)供應(yīng)商考核體系介紹；
n案例：“日系”、“德系”供應(yīng)商等級管理與訂單分配原則介紹；
n案例：互動、答疑。