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課程目標(biāo)：您將深入了解不同類型小組討論技術(shù)的特點(diǎn)與適用環(huán)境與范圍您將深入了解小組討論測試的全過程你將學(xué)會基于選拔的小組討論測試的題目設(shè)計(jì)您將掌握在小組討論過程考官的評估技巧課程大綱：一、認(rèn)識無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1.無領(lǐng)導(dǎo)...
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課程目標(biāo)：為什么面試屢屢失敗？為什么經(jīng)常選不出企業(yè)需要的人才？如何降低招聘與選拔的風(fēng)險？如何根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)選拔方案？哪些方法能夠成功的選拔優(yōu)秀人才？本課程針對人力資源經(jīng)理在選拔工作中存在的諸多困惑而設(shè)計(jì)。講師...
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課程目標(biāo)：職務(wù)分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，職務(wù)分析通過系統(tǒng)的收集崗位相關(guān)信息確定崗位的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容與任職資格。課程通過對不同類型的職務(wù)分析工作的解析，全面揭示職務(wù)分析的過程，重點(diǎn)分享職務(wù)分析過程中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)...
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課程目標(biāo)：建立以客戶為中心的高效優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確定在市場與競爭中的位置；分析機(jī)遇與挑戰(zhàn)；建立高效率、高業(yè)績的業(yè)務(wù)組；市場戰(zhàn)略的正確操作達(dá)到最佳效果。課程大綱：第一講:營銷管理的定義和尚賣梳子案例引出課程話題：營...
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課程目標(biāo)：是為學(xué)員提供領(lǐng)導(dǎo)力&執(zhí)行力的實(shí)用知識和必要技能;使學(xué)員學(xué)會在與其下屬打交道時如何成功地運(yùn)用某些特定的領(lǐng)導(dǎo)行為,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵員工獨(dú)立自主完成工作任務(wù),提高績效課程大綱：第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的作用與職...
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課程目標(biāo)：為員工提供建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的基本知識和必要技能，使學(xué)員理解并親身體會團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個階段，并在工作中成功地運(yùn)用所學(xué)到的知識和技能,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵員工愉快地完成工作任務(wù),提高績效。學(xué)員將練習(xí)討論、...
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課程目標(biāo)：市場的競爭逐步升級，市場的細(xì)分越分越細(xì)，市場的空白點(diǎn)越來越少，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢已然不再，如何確立企業(yè)營銷競爭優(yōu)勢？——銷售人員的素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)將成為決定企業(yè)未來市場的決定性因素之一外請的講...
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課程目標(biāo)：1、關(guān)注組織的整體貢獻(xiàn)。做為一名管理者，要以全局的眼光關(guān)注自己工作對組織整體的貢獻(xiàn)。2、擁有系統(tǒng)思維。企業(yè)組織牽一發(fā)而動全身，擁有系統(tǒng)思維考慮事物更加全面科學(xué)。3、掌握管理技能。掌握管理的計(jì)劃、組織、人事、...
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課程大綱：第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：&ldquo...
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課程目標(biāo)：1.掌握正確且實(shí)用的時間管理技巧；2.根據(jù)自身時間管理的不良習(xí)慣制訂對癥下藥的時間管理計(jì)劃；3.配合時間管理工具的運(yùn)用，達(dá)到自我發(fā)展與提升。課程大綱：第一講：時間管理的概念1.時間管理小故事2.高效人士與低效人士...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：1.學(xué)習(xí)有效溝通管理工具2.了解團(tuán)隊(duì)合作激勵重點(diǎn)3.沖突源分析與方法理論4.掌握跨部門溝通的機(jī)制5.矩陣管理的策略和建立6.運(yùn)用技術(shù)性方法和策略課程大綱：開場白：（真實(shí)經(jīng)歷）91年，香港...
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課程目標(biāo)：1.人必須學(xué)習(xí)怎樣與別人相處2.運(yùn)用不同技巧和方式克服溝通障礙3.經(jīng)常以正確積極的思想來自我暗示4.有效的與同事、部屬和上司溝通5.在團(tuán)隊(duì)中更有效的與他人溝通,達(dá)成共識6.通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系7.提高工作信...
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課程目標(biāo)：1、了解團(tuán)隊(duì)與群體的定義及區(qū)別；2、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)控制與激勵組建團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；3、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)怎樣進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)；4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的原因及解決的方法與技巧；5、怎樣利用正向從眾效應(yīng)來使團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作中更有實(shí)效，更有...
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課程大綱：一、建立一個幸福美滿的家問題一：我們一生的忙碌追求到底為了什么？提問、思考、回答講解：1、怎樣建立一個幸福美滿的家2、家和才能萬事興3、幸福美滿的家的作用4、如何經(jīng)營一個家5、從如何認(rèn)識“家”開始6...
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課程目標(biāo)：全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟；掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性；根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理。課程大綱：第一講為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理：引題：沒有目標(biāo)會怎樣？目標(biāo)管理案例女運(yùn)...
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課程目標(biāo)：1.讓學(xué)員了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2.教會學(xué)員有效利用肢體語言，提高溝通能力；3.使學(xué)員掌握人際風(fēng)格與運(yùn)用溝通技巧；4.使學(xué)員提高與改善溝通的質(zhì)量，增進(jìn)工作績效。課程大綱：第一單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)...
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課程目標(biāo)：1使學(xué)員明確企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，人力資源管理應(yīng)如何應(yīng)對并進(jìn)行變革2使學(xué)員理解基于穩(wěn)健的人力資源管理新思路、新觀念；3使學(xué)員掌握留住人才的好方式與好方法，有效降低員工流失率；4使學(xué)員企業(yè)的人力資源管理變得更加...
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課程目標(biāo)：*使學(xué)員了解壓力產(chǎn)生的根源；*掌握有效緩解壓力的技巧與方法;*提高應(yīng)對壓力和管理情緒的能力；*學(xué)習(xí)更為樂觀、積極、高效的溝通方式；*使職業(yè)經(jīng)理人的生活更輕松和諧，工作更有效率與效能。課程大綱：第一單元.了解壓力...
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課程目標(biāo)：A拓展企業(yè)家、HR經(jīng)理正確前瞻的人力資源管理新觀念和新思路；B以現(xiàn)實(shí)經(jīng)典的知名企業(yè)用人留人案例與大家分享；C使企業(yè)家/職業(yè)經(jīng)理真正懂得用人/留人/勵人之道！課程大綱：第一單元用人篇1人才的特長/優(yōu)缺點(diǎn)區(qū)分與判別2有...
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課程目標(biāo)：1讓學(xué)員掌握員工關(guān)系的基本理論2明晰員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)3掌握員工關(guān)系管理包含的內(nèi)容及實(shí)際操作4學(xué)會衡量員工滿意度的具體方法課程大綱：第一單元：員工關(guān)系管理與戰(zhàn)略性人力資源1戰(zhàn)略性人力資源管理體...
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課程大綱：第一單元：目標(biāo)管理與績效考核的概念與關(guān)系老板為什么是老是板著臉為什么管人的和被管的都很郁悶？企業(yè)做大是源于戰(zhàn)略，企業(yè)做強(qiáng)是源于執(zhí)行企業(yè)的三大戰(zhàn)略選擇1、低成本領(lǐng)先；2、差異化經(jīng)營；3、目標(biāo)集中化；如何把戰(zhàn)略...
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課程大綱：第一講中高層主管的角色認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì)如何理解企業(yè)的發(fā)展？主管升遷的真相作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位員工心目中的好主管----...
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課程目標(biāo)：了解人力資源七大模塊及其邏輯關(guān)系了解評估公司培訓(xùn)環(huán)境的多個維度及方法了解培訓(xùn)評估的四個維度及常用方法掌握如何根據(jù)職位體系規(guī)劃培訓(xùn)體系掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，設(shè)計(jì)課程掌握如何與業(yè)務(wù)部門溝通策劃培訓(xùn)班/培訓(xùn)...
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課程大綱：一、人才的選——人力資源的招聘1、企業(yè)選才的有效渠道及優(yōu)缺點(diǎn)2、你在選人才，人才也在選你3、面試開場時的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結(jié)構(gòu)/提示作筆記/打斷聲明4、如何選到最適合企業(yè)...
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課程目標(biāo)：目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的的基本要素，并掌握制定工作目標(biāo)的方法和步驟；目標(biāo)執(zhí)行能力：掌握目標(biāo)分解的重要方法、目標(biāo)的跟蹤方法和目標(biāo)的評估方法；目標(biāo)激勵能力：激發(fā)下屬的工作熱情，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切...
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課程目標(biāo)：1、幫助員工樹立主人翁意識，把握事業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律；2、打破高速競爭下的次消極力量—被動行為慣性的慣性模式，3、創(chuàng)新和主動地開展工作，認(rèn)識到公司事業(yè)與自己事業(yè)的緊密關(guān)系；4、保持積極思考力，提高其創(chuàng)造力...
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課程目標(biāo)：理解感覺忙碌是一種心理想法，樹立正確的時間觀明確管理時間效能的4種思路掌握管理時間效率常用的方法和策略通過學(xué)些時間管理與工作效率，發(fā)覺工作中諸多工作、生活原來不良的現(xiàn)象，剖析自身在時間管理和工作效率方面存...
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課程目標(biāo)：了解團(tuán)隊(duì)的基本概念，形成團(tuán)隊(duì)意識；通過團(tuán)隊(duì)競賽，提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識和競爭意識克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動力；理解并運(yùn)用高度合作職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵技巧；...
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課程目標(biāo)：1、了解團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)2、了解團(tuán)隊(duì)中的個人應(yīng)該如何管理3、掌握團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系處理的有效方法4、清楚團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的工作5、掌握高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法課程大綱：第一部分團(tuán)隊(duì)四層次管理一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì)二、團(tuán)隊(duì)...
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課程收益：提升學(xué)員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道；掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱課程背景：學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個人都不可避免...
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課程介紹：高層做戰(zhàn)略，中層做執(zhí)行，基層做到位再完美的戰(zhàn)略，執(zhí)行不下去，一切都白搭！建立不依賴任何能人的執(zhí)行管控機(jī)制-4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管控體系：★4R管控超級武器——YCYA訓(xùn)練★4R管控常規(guī)武器——周報周計(jì)劃...
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課程背景：組織中的管理者，人力資源，培訓(xùn)工作者都需要正己化人。修正自己，教化員工，從而促進(jìn)組織發(fā)展。行動學(xué)習(xí)，基于“學(xué)問思辨行”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)歷程促進(jìn)員工能力成長過程中同步解決組織中的實(shí)際問題。促使這一切自...
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課程背景:采購、業(yè)務(wù)銷售等商務(wù)活動與合同如影隨形、密不可分，一個優(yōu)秀的采購人員必須具備相當(dāng)?shù)暮贤芍R，懂得識別各種合同的實(shí)際風(fēng)險，能夠利用完備有效的合同條款規(guī)避風(fēng)險、應(yīng)對爭議，從而保障采購工作的順利進(jìn)行，保障企...
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課程背景：一段有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的奇跡小米，3年時間，估值100億美金；聯(lián)想，30年時間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，市值146億美金；沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有小米的傳奇，是什么讓小米走上了神壇？一個賣煎餅果子的，怎么...
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課程介紹：《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理...
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培訓(xùn)大綱：1卓越物業(yè)服務(wù)—良好口碑的保證1.1案例導(dǎo)入1.2創(chuàng)新服務(wù)意識2人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1業(yè)主為什么不滿意我們的服務(wù)2.2業(yè)主期望什么樣的物業(yè)服務(wù)2.3設(shè)立以顧客為中心的服務(wù)理念2.4采取人性化...
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一、基本信息教學(xué)目標(biāo)：房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員通過對本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)Α睹穹ā贰ⅰ逗贤ā贰ⅰ冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)中與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)...
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課程大綱1、突破困局，扭虧為盈傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個必要2、增值服務(wù)實(shí)施的六脈神劍針對不同物業(yè)區(qū)位提供差異性服務(wù)針對不同類型物業(yè)提供多元化服務(wù)針對不同客戶群體提供人性化服務(wù)增值服務(wù)隨消費(fèi)觀...
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【課程收益】物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)目的：1、物業(yè)服務(wù)理念融入物業(yè)服務(wù)行為技巧之中2、提升員工物業(yè)服務(wù)意識和物業(yè)服務(wù)水平3、獲得更高的顧客忠誠度4、大大減少和客戶的沖突【課程大綱】一、物業(yè)服務(wù)意識培訓(xùn)1、培養(yǎng)積極主動的物業(yè)服務(wù)意識...
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教學(xué)目標(biāo)：物業(yè)管理從業(yè)人員通過對本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)Α睹穹ā贰ⅰ逗贤ā贰ⅰ冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)中與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的條款有所理...
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課程內(nèi)容第一章物業(yè)管理知識、物業(yè)管理的運(yùn)作1、剖析企業(yè)管理的對象——物業(yè)VS房地產(chǎn)物業(yè)的由來物業(yè)及房地產(chǎn)范圍的界定物業(yè)的類型2、明確員工的工作方式——物業(yè)管理VS物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展物業(yè)管理...
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課程大綱模塊一：物業(yè)管理篇1、剖析企業(yè)管理的對象——物業(yè)VS房地產(chǎn)物業(yè)的由來物業(yè)及房地產(chǎn)范圍的界定物業(yè)的類型2、明確員工的工作方式——物業(yè)管理VS物業(yè)服務(wù)法律條文的修訂工作方式的轉(zhuǎn)變3、如何成立物業(yè)服...
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【課程介紹】企業(yè)高層有的是銷售出身，有的是生產(chǎn)出身，有的來自技術(shù)、研發(fā)、甚至是財物領(lǐng)域，他們在某一個領(lǐng)域會有特別的專長，但如果要成為一個好的企業(yè)高層，卻必須要專長于人力資源管理，因?yàn)樗械膽?zhàn)略和決策都必須由人來完...
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課程背景1954年美國管理學(xué)家彼得?德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。他認(rèn)為，一個組織的目的和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果“一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個領(lǐng)域必然會被忽視”；各級...
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企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施中，經(jīng)常發(fā)出感慨，培訓(xùn)如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求？如何能產(chǎn)生績效？如何獲得老板的認(rèn)可？而在培訓(xùn)體系建設(shè)中，普遍的困惑如下：1、培訓(xùn)的目的是什么？2、如何讓學(xué)員熱愛學(xué)...
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【課程背景】參加了很多人力資源管理/人才管理的課程,是否還沒找到適合您企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)方法?1.您是否還在為企業(yè)缺人才而煩惱？2.您是否因無法甄別誰是人才、誰是人渣而煩惱？3.您是否因無法判斷哪個是關(guān)鍵崗位、誰是關(guān)鍵人...
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課程背景：本課程為您解決哪些問題？本課程針對大客戶開發(fā)的核心環(huán)節(jié)，以大量案例講解、分組討論、角色演練等方式，回答上述疑難問題，教授實(shí)戰(zhàn)技能—話術(shù)和動作，為學(xué)員提供若干工具，真正幫助學(xué)員解決困擾多年的“難...
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課程背景生產(chǎn)計(jì)劃不但要以市場需求和客戶個性化的要求來確定，還要根據(jù)企業(yè)制造資源的實(shí)際能力和庫存、生產(chǎn)進(jìn)度的動態(tài)變化來調(diào)整，制造過程的優(yōu)化和監(jiān)控成為提高企業(yè)核心競爭力不可回避的環(huán)節(jié)。PMC似乎永遠(yuǎn)有解決不完的問題，&ld...
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課程背景作為管理人員，提高團(tuán)隊(duì)KPI的表現(xiàn)是您工作的全部！雖然大多數(shù)公司已經(jīng)擁有了KPI考核體系，然而，在我們與眾多工廠管理人員接觸的時候，我們常常看到如下現(xiàn)象：KPI只有總監(jiān)經(jīng)理層知道，未有效分解到執(zhí)行層及基層管理層并不...
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課程背景隨著勞動力成本的不斷上漲與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，越來越多的企業(yè)嘗試用更多的設(shè)備代替人工操作，設(shè)備在企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)中扮演著越來越重要的角色。然而，在現(xiàn)實(shí)工廠中，作為設(shè)備主管或生產(chǎn)主管，你是否常常遇到這樣的問...