目標(biāo)管理與績效考核
課程大綱：
第一單元：目標(biāo)管理與績效考核的概念與關(guān)系
老板為什么是老是板著臉
為什么管人的和被管的都很郁悶？
企業(yè)做大是源于戰(zhàn)略，企業(yè)做強是源于執(zhí)行
企業(yè)的三大戰(zhàn)略選擇
1、低成本領(lǐng)先；
2、差異化經(jīng)營；
3、目標(biāo)集中化；
如何把戰(zhàn)略執(zhí)行到位？？
到底什么是績效？
企業(yè)經(jīng)營管理理念的回顧
?美式管理；
?日式管理；
?中式管理？
企業(yè)績效考核體系的演進
1、觀察印象法
2、德能勤績法
4、目標(biāo)管理法
5、其他方法：
經(jīng)濟附加值考核EVA
績效考核八大誤區(qū)：你錯了么
目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系：閉環(huán)循環(huán)
案例：XXX企業(yè)績效考核的實戰(zhàn)模型
第二單元：企業(yè)如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系
企業(yè)目標(biāo)管理的常見問題與困惑
企業(yè)的績效目標(biāo)可以分為三個層次
一是公司目標(biāo)
二是部門目標(biāo)
三是個人目標(biāo)
編制目標(biāo)內(nèi)容的來源
1.本人主要工作職責(zé)；
2.戰(zhàn)略聯(lián)動，內(nèi)外客戶需求；
3.短板工作改進；
4.上級交辦臨時工作
重點：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
課堂練習(xí)一：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)設(shè)立的三種方式
目標(biāo)編制的SMART原則
討論：你如何理解這個案例？某企業(yè)集團每月目標(biāo)管理與考核流程說明
第三單元：目標(biāo)管理與考核推行的12個突破口
1、態(tài)度第一
2、職責(zé)明確
3、指標(biāo)篩選
4、結(jié)果承諾
5、緊盯過程
6、績效活動
7、打分客觀
8、強制面談
9、會議落實
10、即時獎罰
11、管理改進
12、強勢執(zhí)行
學(xué)員練習(xí)二：編寫本人的月度目標(biāo)考核表
每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個開始。
績效溝通的基本四要素
在績效管理中，有效溝通的三大價值
溝通要有同理心：達己必先達人
績效面談的兩大溝通技巧
績效面談中的三大聆聽技巧
績效面談中學(xué)會清楚表達的六大技巧
課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格比喻:你覺得自己最像哪種動物?
與孔雀型的溝通要點
與貓頭鷹型的溝通要點
與綿羊型的溝通要點
與老虎型的溝通要點
績效面談中，作為下級的溝通關(guān)鍵點
提升職業(yè)生涯的“葵花寶典”
績效面談中，作為上級主管的溝通關(guān)鍵點
績效面談的總結(jié)
1、面談準(zhǔn)備要充分(數(shù)據(jù)準(zhǔn)備\提前通知)
2、雙向溝通，多問少講
3、問題診斷與輔導(dǎo)并重
4、不僅談?wù)撨^去，更要發(fā)展未來
5、面談溝通是一個持續(xù)的過程
第五單元：績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤模型
實現(xiàn)薪酬激勵的公平原則
不同人員的績效考核與薪酬的掛鉤模型設(shè)計要點
2、行政支持類的崗位績效制
4、生產(chǎn)人員計件制
課程總結(jié)與知識分享、回顧