情境領(lǐng)導(dǎo)力
課程目標：
是為學(xué)員提供
領(lǐng)導(dǎo)力&
執(zhí)行力的實用知識和必要技能;使學(xué)員學(xué)會在與其下屬打交道時如何成功地運用某些特定的領(lǐng)導(dǎo)行為,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵員工獨立自主完成工作任務(wù),提高績效
課程大綱：
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的作用與職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)的含義
1)名詞(Leaders),領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)者;
2)動詞(Lead),指引、引導(dǎo)和動員他人行為與思想的過程。
3)什么叫執(zhí)行力(Execution)？
領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
1)協(xié)調(diào)作用
2)指揮作用
3)激勵作用
領(lǐng)導(dǎo)的5大職責(zé)
1）塑造組織文化(企業(yè)文化)
2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，推進組織長遠發(fā)展
3）構(gòu)造組織核心能力，保持競爭優(yōu)勢
4）進行管理創(chuàng)新，提高效率
5）率領(lǐng)員工達成組織目標
權(quán)力的來源—權(quán)力可歸納為兩類
1)一類是制度權(quán)一類是于領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力權(quán)力可以分為五種合法權(quán)力
2)獎賞權(quán)力
3)強制權(quán)力
4)專家權(quán)力
5)感召權(quán)力
權(quán)力的正當使用三條原則
1)慎重用權(quán)
2)公正用權(quán)
3)例外處理
第二節(jié)管理者角色與任務(wù)
什么是管理?
A.管理的目標就是使企業(yè)資源產(chǎn)生最大的價值
B.管理就是運用人、財、物、情報等資源，借助各種方式，達到目標。
C.確定目標，制定規(guī)則，讓別人做以達成目標。
什么是有效管理？
1個目標2個中心3大任務(wù)4項工作5大功能
現(xiàn)代管理者的角色
傳統(tǒng)管理者VS現(xiàn)代管理者經(jīng)理VS.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理不是萬事通,不可能事事強于下屬。但,好經(jīng)理必須成為好領(lǐng)導(dǎo);
好領(lǐng)導(dǎo)意味著你不必親自上場比賽,參加一線工作,但對一線情況必定有充分了解；
好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的工作在于指揮別人,讓別人做事；
好領(lǐng)導(dǎo)意味著你有充分的經(jīng)驗,可以教給隊員許多不足的東西；
好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的任務(wù)是制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),你必須花大量時間研究工作方案；
好領(lǐng)導(dǎo)意味著你承擔(dān)協(xié)調(diào)和分工工作,給隊員鼓氣；
好領(lǐng)導(dǎo)意味著一旦遇到失敗,你必須站出來主動承擔(dān)責(zé)任,而后當成功時,站在一旁祝賀；
好領(lǐng)導(dǎo)意味著旁觀者清,有高人一等的洞察力,能在關(guān)鍵時刻指點迷津。
管理者的委派授權(quán)技巧
1)什么是委派授權(quán)？
2)如何進行委派授權(quán)？
3)委派授權(quán)兩個基本問題
4)委派授權(quán)兩條基本規(guī)則
5)委派授權(quán)的竅門
6)委派授權(quán)七步驟、八級別
第三節(jié)做一名下屬期待的管理者
優(yōu)秀管理者的適當行為和良好習(xí)慣
1)管理者不擺架子
2)與員工討論公司發(fā)展
3)討論和命令并重
4)敢于批評
5)制度的公正比合理更重要
6)上級對下級要忠心耿耿
衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職和才能大小的標志是績效
1)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的不是個人素質(zhì)和個人才能.……
2)領(lǐng)導(dǎo)就是管理這種觀點是不正確的……
3)領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面的特征上……
4)Thebuckstopshere!……
做一名下屬期待的上司10訣巧
第四節(jié)管理者的5項關(guān)鍵崗位職能
1)知識/技能培養(yǎng)
2)績效預(yù)期
3)績效支持
4)后續(xù)/不斷改進(包括反饋)
5)表彰
第五節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和要避免的行為
管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型
1)專制式(專權(quán)式或獨裁式)特點：
2)民主式特點
3)放任式特點
領(lǐng)導(dǎo)最重要的資質(zhì)是做一名好教師
1)誰需要教師
2)給教師打分并說明理由
3)為員工制定制定有效的教學(xué)計劃
領(lǐng)導(dǎo)要避免的行為
有效反饋原則與反饋策略
1)領(lǐng)導(dǎo)表達技能
2)5項關(guān)鍵崗位職能核實
3)5項關(guān)鍵崗位職能應(yīng)用
4)演練活動與經(jīng)驗教訓(xùn)
第六節(jié)優(yōu)秀企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀管理者
成功企業(yè)的十大行為特征
優(yōu)秀企業(yè)的成功案例
1)中國家電第一品牌海爾的啟示
2)通用汽車有限公司的成功經(jīng)驗
3)GE為什么是GE？因為GE有出色的人才……
4)GE最擅長做的事情就是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人……
第七節(jié)優(yōu)秀管理者的團隊溝通技能
如何與下屬建立良好的溝通
1)與下屬建立良好溝通的基本原則
2)與下屬建立良好的溝通10技巧
3)建設(shè)性地表達并尊重他人意見
團隊溝通實戰(zhàn)演練
1)用最少的時間完成團隊設(shè)定的任務(wù)
2)最終團隊整體績效的考量根據(jù)
3)經(jīng)驗教訓(xùn)與啟發(fā)
第八節(jié)制定提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃
不要試圖一次完成所有目標。你不可能在一個晚上就成為你想要的狀況,也不可能在一個晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個星期里集中精力要改進的項目,寫出行動計劃。