團(tuán)隊管理培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
1、了解團(tuán)隊管理的實質(zhì)
2、了解團(tuán)隊中的個人應(yīng)該如何管理
3、掌握團(tuán)隊中的人際關(guān)系處理的有效方法
4、清楚團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的工作
5、掌握高效團(tuán)隊的建設(shè)方法
課程大綱：
第一部分團(tuán)隊四層次管理
一、團(tuán)隊管理的基本實質(zhì)
二、團(tuán)隊管理的四個層面
1、人——團(tuán)隊成員
2、團(tuán)隊中的人——團(tuán)隊中的人際關(guān)系
3、團(tuán)隊領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者
4、團(tuán)隊——有效組織
第二部分人——團(tuán)隊成員
1、了解團(tuán)隊成員的獨特性
2、如何滿足成員的基本生存需求
3、如何滿足成員的發(fā)展需求
4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為
第三部分團(tuán)隊中的人——團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1、人的模仿性
2、人的感染性
3、人的同一性
4、人的需要性
5、人的個性特征
6、人在團(tuán)隊人際關(guān)系中的需求是什么
第四部分團(tuán)隊領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者
1、具工作熱情
2、責(zé)任承擔(dān)者
3、服務(wù)者
4、模范性
5、靈活性
6、控制性
7、價值性
第五部分團(tuán)隊——有效組織
1、產(chǎn)品或任務(wù)
2、高效團(tuán)隊
3、團(tuán)隊文化
4、工作程序
5、有效機(jī)制
6、團(tuán)隊加油站
7、結(jié)果管理
第六部分團(tuán)隊精神建設(shè)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的文化
2、企業(yè)文化——團(tuán)隊文化
3、與之相匹配的實踐標(biāo)準(zhǔn)
4、營造團(tuán)隊氛圍
第七部分績效檢索程序
一、確定基本標(biāo)準(zhǔn)做法（決策與組織）
二、確定團(tuán)隊成員掌握標(biāo)準(zhǔn)做法（培訓(xùn)）
三、確定團(tuán)隊成員知道做的好處與壞處（激勵）
四、確定團(tuán)隊成員落實到位（督導(dǎo)）
五、建立自動修復(fù)系統(tǒng)（問題解決程序）
六、績效檢索程序（控制與調(diào)整）