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          企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):2 天
            課程大綱模塊一:物業(yè)管理篇1、剖析企業(yè)管理的對象——物業(yè)VS房地產(chǎn)物業(yè)的由來物業(yè)及房地產(chǎn)范圍的界定物業(yè)的類型2、明確員工的工作方式——物業(yè)管理VS物業(yè)服務(wù)法律條文的修訂工作方式的轉(zhuǎn)變3、如何成立物業(yè)服...
          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):2 天
            課程內(nèi)容第一章物業(yè)管理知識、物業(yè)管理的運(yùn)作1、剖析企業(yè)管理的對象——物業(yè)VS房地產(chǎn)物業(yè)的由來物業(yè)及房地產(chǎn)范圍的界定物業(yè)的類型2、明確員工的工作方式——物業(yè)管理VS物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展物業(yè)管理...
          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):2 天
            教學(xué)目標(biāo):物業(yè)管理從業(yè)人員通過對本課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)中與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的條款有所理...
          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):2 天
            【課程收益】物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)目的:1、物業(yè)服務(wù)理念融入物業(yè)服務(wù)行為技巧之中2、提升員工物業(yè)服務(wù)意識和物業(yè)服務(wù)水平3、獲得更高的顧客忠誠度4、大大減少和客戶的沖突【課程大綱】一、物業(yè)服務(wù)意識培訓(xùn)1、培養(yǎng)積極主動(dòng)的物業(yè)服務(wù)意識...
          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):2 天
            課程大綱1、突破困局,扭虧為盈傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個(gè)必要2、增值服務(wù)實(shí)施的六脈神劍針對不同物業(yè)區(qū)位提供差異性服務(wù)針對不同類型物業(yè)提供多元化服務(wù)針對不同客戶群體提供人性化服務(wù)增值服務(wù)隨消費(fèi)觀...
          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):2 天
            一、基本信息教學(xué)目標(biāo):房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員通過對本課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)中與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)...
          • 培訓(xùn)講師:黃東興
            天數(shù):1 天
            培訓(xùn)大綱:1卓越物業(yè)服務(wù)—良好口碑的保證1.1案例導(dǎo)入1.2創(chuàng)新服務(wù)意識2人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1業(yè)主為什么不滿意我們的服務(wù)2.2業(yè)主期望什么樣的物業(yè)服務(wù)2.3設(shè)立以顧客為中心的服務(wù)理念2.4采取人性化...

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