-
課程背景：服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創(chuàng)造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經(jīng)歷融合海爾服務部門的工作經(jīng)...
-
課程背景：如果說顧客是企業(yè)的生命，服務則是維持這種生命的血液。縱觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘...
-
課程背景：為什么總是眼看著競爭對手把訂單從我們手里搶走？為什么客戶對我們的營銷人員忽冷忽熱，沒有十足的誠意？為什么我們的產(chǎn)品、服務、價格都比別人好，可就是拿不下看好的客戶？怎樣讓客戶把訂單心甘情愿交給你？怎樣與客...
-
課程背景：企業(yè)銷售業(yè)績波動，80%的原因是由20%的大客戶引發(fā)。可以說，大客戶是決定企業(yè)生死的重要的少數(shù)，是企業(yè)撬動利潤和影響的支點。然而，相對中小客戶而言，大客戶需要企業(yè)銷售團隊“絞盡腦汁”地付出更大的代價...
-
課程背景當今中國企業(yè)的銷售管理人員，大多數(shù)是半路出家。原先是銷售骨干，后來時勢造化被推到銷售管理這個位置，從業(yè)務一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)團隊把整體業(yè)績提升，把一攤子事情做好，這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。本課程就是專門...
-
課程背景：當今，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一...
-
課程收益：1.掌握市場營銷的核心模塊和策略；2.掌握傳統(tǒng)和新興的企業(yè)推廣方法；3.掌握銷售管理的核心環(huán)節(jié)。課程大綱：一．什么是營銷？1.營: marketing --- 解決賣什么、怎么賣2.銷：sales --- 解決需求匹配、訂單獲取和收款3.營...
-
課程背景內(nèi)容介紹：新的銷售環(huán)境，市場競爭更為激烈現(xiàn)在，我們遇到了更多的競爭對手，他們：1、不斷威脅我們的市場2、不斷搶奪我們的客戶現(xiàn)在，我們面對忠誠度不斷降低的客戶，他們：1、掌握著大量的市場信息2、擁有廣泛的選擇范...
-
課程背景：在競爭日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)和維護關(guān)鍵客戶的忠誠度、...
-
【課程背景】在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導力的強弱對其經(jīng)營成敗具有決定性的作用。本課程借鑒西點軍校領(lǐng)導力培養(yǎng)模式，結(jié)合中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，精心研發(fā)的領(lǐng)導力實戰(zhàn)課程，并獲得了國家知識產(chǎn)權(quán)。中國企業(yè)處于快速發(fā)展...