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課程目標(biāo)：1.了解營(yíng)銷的核心理念是什么2.有哪些可以提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略3.掌握客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)知識(shí)4.熟練運(yùn)用實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法課程大綱：第一章提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路1.前言2.影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的四大因素 3.觀念...
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課程大綱第一章營(yíng)銷渠道概述一．營(yíng)銷渠道的概念1.什么是營(yíng)銷渠道2.渠道—企業(yè)的立身之本案例：聯(lián)想電腦集團(tuán)的立身之本3.營(yíng)銷渠道的作用分銷過(guò)程中存在的三個(gè)基本矛盾解決之道：整理，商品在空間上的運(yùn)輸，商品在時(shí)間上的運(yùn)輸...
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課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員可將項(xiàng)目銷售里程碑的思維模式和銷售技巧、策略完美融合，迅速提升銷售策略與技巧的運(yùn)用能力和把握全局的能力，繼而提升銷售業(yè)績(jī)；項(xiàng)目銷售4步流程一氣呵成，12個(gè)項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)步步為營(yíng)，使學(xué)員能夠全面...
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課程背景：顧問(wèn)式銷售，顧名思義就是站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)，使客戶能作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價(jià)值；同時(shí)建立了客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠(chéng)度，有利于進(jìn)一步開...
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課程大綱:第一講梳理客戶組織1、政府與大型國(guó)企客戶項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)2、客戶組織分析的三個(gè)層次：外圍影響層、采購(gòu)小組、采購(gòu)小組成員3、如何分析客戶的管理層級(jí)4、客戶組織中的五種人：死敵、反對(duì)者、中立者、支持者、教練5、客戶...
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課程收益:了解中國(guó)式大客戶銷售形成的背景學(xué)習(xí)、了解、鎖定中國(guó)大客戶的需求學(xué)習(xí)中國(guó)式大客戶銷售方法，并逐步更新自身的銷售觀念掌握如何將技巧用于實(shí)踐，通過(guò)中國(guó)式大客戶銷售方法，快速提升銷售業(yè)績(jī)課程大綱:第一部分概述銷售...
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課程前言：課程內(nèi)容和培訓(xùn)講師的完美結(jié)合！對(duì)每位需要處理客戶關(guān)系的人員，不論是銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理，還是銷售/客服人員，都是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)！課程對(duì)象：所有需要處理客戶關(guān)系的人員，銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理，銷售/客服人員。培訓(xùn)目...
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課程背景：在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對(duì)于如何開發(fā)和維護(hù)關(guān)鍵客戶的忠誠(chéng)度、...
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課程收益：1.了解工業(yè)品銷售的特點(diǎn)、購(gòu)買流程和客戶決策流程；2.掌握工業(yè)品關(guān)系營(yíng)銷策略，建立雙方相互信任關(guān)系；3.掌握判斷大客戶真實(shí)意圖的能力，從而避免被“忽悠”；4.了解客戶采購(gòu)決策框架，掌握曬別客戶職務(wù)定位...
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課程大綱：第一章以客戶關(guān)系為導(dǎo)向的大客戶營(yíng)銷討論：你的客戶關(guān)系怎樣？存在哪些問(wèn)題？一、什么是客戶關(guān)系（CRM）1、美國(guó)GartnerGroup集團(tuán)對(duì)客戶關(guān)系的定義2、關(guān)于客戶關(guān)系的錯(cuò)誤理解3、對(duì)客戶關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)交情不等于客情客戶...