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課程背景目標1、幫助想進入和剛進入電子商務行業(yè)的企業(yè)對網(wǎng)絡營銷策略工具有個較為全面的認識2、幫助從只靠廣告和低價方式高成本運作模式向更優(yōu)化、合理的營銷方式轉化3、理論和實戰(zhàn)結合，為學員提供實用的網(wǎng)絡營銷路徑課程對象1...
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【課程背景】渠道的變化是當今企業(yè)面臨的困惑。傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系受到了多方面的威脅，以強調(diào)廠商利益共同的成功模式正受到來自超級終端的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商也在尋找著自身的生存價值與出路。留給中間商的利潤空間正受到擠壓。如何抓...
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課程大綱:第一講梳理客戶組織1、政府與大型國企客戶項目采購的特點2、客戶組織分析的三個層次：外圍影響層、采購小組、采購小組成員3、如何分析客戶的管理層級4、客戶組織中的五種人：死敵、反對者、中立者、支持者、教練5、客戶...
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課程大綱:第一講關于項目性銷售1、工業(yè)品營銷的三種典型模式2、項目性銷售的定義3、項目性銷售的普遍困惑第二講項目性銷售是有規(guī)律可循的【案例】一個失敗的項目性案例1、項目性銷售失敗的常見原因2、項目性銷售中技巧與策略的關...
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課程大綱:第一講定義大客戶1、大客戶的定義2、判別大客戶和潛在大客戶的通用標準3、大客戶發(fā)展的五個階段4、從潛在客戶到戰(zhàn)略客戶第二講客戶開發(fā)――奪單五式1、奪單第一式：尋找銷售線索☆階段任務：通過各種途徑獲得銷售線索☆...
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課程收益:1.如何在有限的資源條件下篩選優(yōu)先跟蹤的客戶和項目？2.如何接觸到客戶的高層人士？3.如何正確判斷用戶內(nèi)部的角色分工、政治權力？4.如何分析客戶的性格并采取相應的對策？5.如何臨門一腳、促成交易？6.如何贏得項目投標...
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課程目標：訓練工業(yè)品銷售人員，按照一套特定的步驟考慮、設計規(guī)劃自己的銷售拜訪，以組織嚴密、條理清楚、連貫一致的銷售技巧呢，完成每一次銷售拜訪。最終使團隊的所有銷課程特色：大量的課堂練習、角色扮演、案例分析，幫助學...
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課程收益:1.使學員學習并掌握大客戶情報收集的方法和實際操作；2.所有案例和經(jīng)驗都是講師實戰(zhàn)歸納總結后的精華，適用于工作中將大大提高大客戶推廣的核心競爭力；3.見微知著，細節(jié)決定成敗。培養(yǎng)銷售人員敏銳的觀察力和洞察力：如...
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課程收益:1.了解工業(yè)品銷售的特點、購買流程和客戶決策流程；2.掌握工業(yè)品關系營銷策略，建立雙方相互信任關系；3.掌握新客戶評估標準，篩選合格潛在客戶，規(guī)避項目和資金風險；4.掌握工業(yè)品銷售報價技巧，平衡多方利益，實現(xiàn)多方...
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課程大綱:單元一卓越客服人員的五項任務評估客戶資信建立客戶檔案抓住大客戶的心做好售后服務提升客戶忠誠度客戶忠誠度測評客戶忠誠度細分客戶忠誠度強化客戶流失分析客戶流失挽回客戶忠誠度維護單元二客戶服務問題管理十大定律基...