-
課程目標：通過講授+案例+情景體驗，讓參訓(xùn)者掌握根據(jù)空缺的不同崗位所應(yīng)選用的最佳招聘渠道及方法，針對不同崗位的應(yīng)聘者應(yīng)掌握的面試實用操作技巧，及對人才進行有效測評的十大體驗式技能，提高選人的準確性和人才質(zhì)量。幫助參...
-
課程目標：導(dǎo)入新的思維意識，明確責任感的重要性。培養(yǎng)員工無條件執(zhí)行，養(yǎng)成不找借口的習慣和做事風格。凡事注重結(jié)果，學會讓結(jié)果去說話。掌握高效執(zhí)行力的三大關(guān)鍵、五大原則、六大策略，以及執(zhí)行的核心流程制定，最終達到有效...
-
課程目標：掌握人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)，深刻理解人際關(guān)系對一個人成功的重要影響，掌握高效職場溝通尤其是引導(dǎo)性溝通的技巧以及溝通障礙的克服，學會贊美的藝術(shù)，靈活運用職場溝通技巧，切實提高與企業(yè)內(nèi)部員工、外部客戶的溝通效...
-
課程目標：激發(fā)學員內(nèi)心動力，提高士氣和激情，增強團隊協(xié)作精神、全局意識、奉獻意識、溝通技巧、執(zhí)行力，升華團隊凝聚力。課程大綱：一、如何理解“團隊”？現(xiàn)場訓(xùn)練：《南水北調(diào)》二、在我們這樣一個團隊，目前有沒...
-
課程目標：明確并樹立自己職業(yè)化的心態(tài)，讓自己以更加良好、積極的陽光心態(tài)投入工作。養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀和素養(yǎng)，并提升自己在溝通、團隊合作、壓力管理、時間管理、沖突處理的技巧，在人際關(guān)系中展示出一個更加積極的自我形象，...
-
課程大綱：第一講班組長在企業(yè)管理中的作用1．引言2．班組長的地位和使命3．班組長的重要作用第二講班組長的現(xiàn)狀和基本標準1．班組長的管理水平現(xiàn)狀2．角色認知——對自己和環(huán)境的分析3．成就動機4．技能要求第三講如何...
-
課程大綱：一、班組建設(shè)概論全球經(jīng)濟一體化的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變遷1.人員大流動環(huán)境下的一線管理2.員工上崗對班組管理帶來的挑戰(zhàn)3.企業(yè)發(fā)展對基礎(chǔ)管理的要求4.企業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求5.班組建設(shè)的目的和意義6.班組建設(shè)的范疇和責任...
-
課程大綱：一、快速換模換線（SMED）的意義定義與目的二、leadtime與Setuptime三、如何縮短制造周期四、換模換線時間一個CT以下五、換模換線時間的一觸化(OneTouch)二、換線時間和換線中的浪費換線換摸時間公式七種浪費，換摸換線...
-
課程大綱：一、TPM概述l.精益生產(chǎn)的起源和含義2.TPM在精益生產(chǎn)中的地位3.TPM的概念、意義及作用4.TPM的發(fā)展：事后保養(yǎng)、預(yù)防保養(yǎng)、生產(chǎn)性保養(yǎng)、TPM5.TPM的二大基石6.TPM的三大思想7.TPM的八大支柱8.做好TPM的基礎(chǔ)——思...
-
課程大綱：1、現(xiàn)代設(shè)備綜合管理（1）設(shè)備管理基本知識和理論；（2）企業(yè)設(shè)備管理的主要任務(wù)和內(nèi)容；（3）設(shè)備故障及設(shè)備管理；（4）設(shè)備維修方式及維修類別；（5）基于可靠性的維修管理；（6）備品、備件管理；（7）企業(yè)維修管理...
-
課程大綱：第一節(jié)：迎賓接待1店里沒人時導(dǎo)購應(yīng)該做什么？2導(dǎo)購錯誤的行為有哪些？2目前的迎賓語有哪些不足？3正確的迎賓語和動作是什么？4如何吸引顧客進店？第二節(jié)：尋機觀察1什么是尋機？為什么要尋機？2如何與顧客保持適當安全...
-
課程大綱：第一講：角色轉(zhuǎn)變1．角色轉(zhuǎn)變：你已不是象牙塔里的自己，你已經(jīng)步入社會職場！2．改變很痛苦，不改變更痛苦！鷹之重生的故事—視頻分享3．空杯心態(tài)—多向老板上司同事學習！上帝賜福給謙卑的人！（空杯心態(tài)演...
-
課程大綱：第一部分：壓力篇第一章節(jié)：壓力產(chǎn)生原因及危害1．什么是壓力？2.壓力產(chǎn)生的三大根源：工作生活個人性格2.我們今天生活在一個怎樣的時代？2．壓力產(chǎn)生的原因：工作生活家庭人際疾病。。。3．壓力是公認的殺手和職業(yè)病的...
-
課程大綱：第一章節(jié)：學習創(chuàng)新1.我們今天面對的是一個怎樣的時代？--21世紀三大時代特征2.21世紀：只有不斷學習與創(chuàng)新，才能更好的發(fā)展！不改變就會被淘汰！3.沒有危機就是最大的危機，討論互動：“學習改變創(chuàng)新”的重...
-
課程大綱：第一章 責任：對使命的忠誠和信守1.責任是一種使命2.工作意味著責任3.點燃熱情，全力以赴心中的夢4.讓自己具有強烈的責任感5.堅守責任的力量第二章 責任勝于能力1.勝于能力2.責任本身就是一種能力3.履行職責才能讓能...
-
課程大綱：第一講：建立信賴1顧客不喜歡你，不接受你,銷售無從談起2建立信賴感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你3贊美的核心要素有哪些?4不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏”5.人際溝通的三大要素決定你的成敗第二講...
-
課程大綱：第一步:電話預(yù)約1．打電話的的目的是什么？2．打電話前應(yīng)該做哪些準備？3．打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？4．電話中如何有效溝通？5．如何電話預(yù)約成功？第二步:客戶拜訪1．充分的準備：拜訪前應(yīng)做哪些準備？2．在所...
-
課程大綱：第一章：明確目標1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，員工沒有目標就會變得消極（制定目標）2．心中有明確的目標，才會有持續(xù)不斷的工作動力和激情！（圖片展示）3．“種子不同，收獲不同”，目標的大小決定業(yè)績...
-
課程大綱：第一部分：銷售心態(tài)篇第一節(jié)：建立自信1．成功銷售人員最重要的特質(zhì)：自信2.自信幾乎可以排除一切拒絕和抗拒！沒有自信的銷售人員做不好銷售。3．缺乏自信的三大原因4．建立自信的五大方法第二節(jié)：積極心態(tài)1．業(yè)績不好...
-
課程大綱：前言：寫作是溝通的另一種媒介一、行政公文寫作的概念1、行政公文的標準格式及誤區(qū)2、行政公文寫作的種類劃分3、職業(yè)化行政文書寫作要求二、寫作思路——如何寫出好文章1、制定正確的行動目標2、決定文章的正...
-
課程目標：課程結(jié)束時，學員將能做到：使用專業(yè)的商務(wù)英文格式寫作公文表述中邏輯嚴謹、條理清晰、用詞規(guī)范簡明了解專業(yè)寫作的步驟，能夠按要求充分準備以學員作品為教學案例，討論糾錯。使學員的寫作技巧在其原基礎(chǔ)上有明顯提高...
-
課程目標：1、擺脫時間危機，不在浪費中等待死亡。2、熟悉有效管理時間的方法，改正不良習慣。3、掌握計劃工作的方法和技巧，練習工具的使用，完成計劃工作的任務(wù)課程大綱：第一章關(guān)于時間1、時間是什么？2、認識時間管理3、屬于...
-
課程大綱：單元一：秘書的角色認知1.秘書職能2.初級秘書：事務(wù)性文員3.中級秘書：事務(wù)性文員＋輔助管理4.高級秘書：獨立管理＋事務(wù)處理5.怎樣清晰自己的崗位職責――學會編寫崗位說明書6.優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異7.秘書的職...
-
課程大綱：前言：視圖頓悟—禮儀的重要性一、商務(wù)接待禮儀—行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露1、公務(wù)接待舉止A、迎接與引領(lǐng)B、陪同與乘電梯C、商務(wù)介紹順序與原則D、握手與名片E、商務(wù)會談座位F、商務(wù)會見座位G、商務(wù)談判座位...
-
課程大綱：一、企業(yè)文件檔案管理體系的建立1、企業(yè)文件檔案管理體制的設(shè)計2、企業(yè)文件檔案管理制度的編制要求3、企業(yè)文件檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)4、企業(yè)文件的形成管理業(yè)務(wù)要素5、企業(yè)文件的歸檔管理業(yè)務(wù)要素6、企業(yè)檔案的價值鑒定業(yè)...
-
課程大綱：第一講、企業(yè)員工應(yīng)有的認知企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素養(yǎng)的提升緊密相連企業(yè)發(fā)展的新形式對員工素質(zhì)提升的新要求企業(yè)命運與我們的職業(yè)命運息息相關(guān)修養(yǎng)即修行，職場即道場現(xiàn)代儒商精神在企業(yè)發(fā)展中的運用第二講、談企業(yè)員工...
-
課程目標：幫助學員迅速掌握現(xiàn)階段銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)者的三大重點技能：團隊建設(shè)、團隊合作、團隊發(fā)展。理解團隊的意義，明確團隊的概念及團隊管理者角色與職責理解團隊“合作、溝通、激勵”為什么讓珍奧的團隊具有戰(zhàn)斗力；...
-
課程大綱：1．溝通的時代a)高效的溝通b)有效溝通的障礙c)溝通能力與你的職業(yè)生涯潛力案例故事：渠道經(jīng)理的溝通故事2．溝通定義a)JOHARI溝通之窗b)溝通要素與溝通過程i.編碼與譯碼ii.通道iii.背景iv.干擾v.反饋回路c)溝通類型i.語...
-
課程大綱：單元一、秘書的角色認知與行政事務(wù)管理實務(wù)1.秘書的工作定義、崗位角色與職能2.秘書的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧3.與上級溝通的原則、方式與技巧4.辦公室的5S管理：a)5S的涵義b)怎樣做好辦公室的整理與整頓工作c)怎樣...
-
課程大綱：第一天目標管理實務(wù)第一章目標管理概述1、目標管理的概念與原則2、目標管理的產(chǎn)生與發(fā)展3、目標管理的特征與意義4、目標管理的優(yōu)點與問題討論：國家電網(wǎng)公司的“三集五大”第二章目標體系的設(shè)定1、企業(yè)目標體...
-
課程大綱：一、全面供應(yīng)鏈管理引論1、全面企業(yè)物流管理概述2、全面供應(yīng)鏈的基本概念3、全面供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵4、全面供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容5、全面供應(yīng)鏈管理的意義6、全面供應(yīng)鏈管理的演進二、全面供應(yīng)鏈運作模式1、競爭的優(yōu)勢與運作模...
-
課程大綱：一、生產(chǎn)績效概論1、生產(chǎn)管理的本質(zhì)（1）生產(chǎn)管理的定義（2）生產(chǎn)問題的定義（3）生產(chǎn)管理的本質(zhì)——PDCA管理循環(huán)2、生產(chǎn)績效的特征（1）生產(chǎn)績效的定義（2）生產(chǎn)績效的特征（3）績效管理的定義（4）績效管理...
-
課程大綱：一、生產(chǎn)之概述1、生產(chǎn)的本質(zhì)2、生產(chǎn)管理人員的主要工作職責3、生產(chǎn)管理的范圍4、明確的產(chǎn)銷組織與部門間的溝通、協(xié)調(diào)5、銷售與生產(chǎn)運作流程圖6、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方式7、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、出貨計劃的協(xié)調(diào)8、綜合性產(chǎn)銷計劃...
-
課程大綱：第一講、防錯法概述1、防錯法的作用2、防錯的概念3、為什么要防錯？為什么要這么做？4、失誤與缺陷5、產(chǎn)生失誤的一般原因？6、設(shè)計和制造過程中的常見失誤類型7、交易過程的常見失誤8、三類檢測方法9、如果事情做對了會...
-
課程大綱：一、我國質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及發(fā)展1、質(zhì)量問題令人擔憂2、假冒偽劣屢禁不止3、質(zhì)量管理發(fā)展不均衡4、優(yōu)難勝、劣不汰現(xiàn)象比較突出5、監(jiān)督乏力，有效手段不足二、質(zhì)量意識－通過質(zhì)量文化構(gòu)建鑄就品牌1、檢測合格率100%"南仔"...
-
課程大綱：一、現(xiàn)代成本理論1、管理者期望：（1）看得懂、能活用成本情報（2）我們還能做什么（3）尋找影響價值的關(guān)鍵成本要素2、成本控制分析意義（1）成本與企業(yè)競爭力關(guān)聯(lián)度分析（2）成本與長期價值關(guān)聯(lián)度分析（3）成本具體是...
-
課程大綱：第一部分：企業(yè)班組建設(shè)概述1、現(xiàn)代班組建設(shè)理論與方法：1.1現(xiàn)代班組建設(shè)的成功觀念；1.2現(xiàn)代班組建設(shè)成功方法和技巧2、企業(yè)班組建設(shè)的基本特點和成功要領(lǐng)3、企業(yè)班組建設(shè)角色認知：3.1班組長的角色認知；3.2團隊成員的...
-
課程大綱：前言1倉儲管理的重要意義2物料保管的七大原則3八部曲關(guān)鍵管理模式4物資存放的十個原則和方法第1章倉儲管理概述1.1倉儲的產(chǎn)生和發(fā)展1.2倉儲的地位與作用1.3倉儲管理1.4倉儲與現(xiàn)代物流1.5倉庫的功能與分類1.6倉庫的結(jié)構(gòu)與...
-
課程大綱：前言1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián)2、質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析3、質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析4、傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧6、質(zhì)量的理念和管理方法第一講傳統(tǒng)品管七大手法之一:檢...
-
課程大綱:一、引言：質(zhì)量是企業(yè)的生命1、中國產(chǎn)品質(zhì)量在世界的地位2、質(zhì)量觀念的重要性2.1全球質(zhì)量事故回顧2.2李健熙與韓國三星的成功之道2.3質(zhì)量――國民之尊嚴2.4質(zhì)量――興邦之本2.5質(zhì)量――國民之素質(zhì)2.6質(zhì)量――企業(yè)利潤之源...
-
課程大綱：（一）煤礦企業(yè)零事故安全管理理念1.所有的傷害和事故都是可以預(yù)防的2.各級管理層應(yīng)對傷害和職業(yè)病負直接責任3.安全是被雇傭的條件之一4.員工必須接受嚴格的安全培訓(xùn)5.各級主管必須進行安全檢查6.所有的不安全狀況與行...
-
課程大綱：一、安全生產(chǎn)管理概述1、安全事故的特點2、安全之河3、安全多米諾骨牌效應(yīng)4、安全生產(chǎn)管理3E原則5、安全生產(chǎn)原理6、安全生產(chǎn)管理的要求7、幾個基本原則8、八個明確案例：吊架橫桿脫落，未系安全帶身亡安全生產(chǎn)管理概述...
-
課程大綱：單元一、班組長定位及勝任能力認知1.依主管的表現(xiàn)分成五種類型主管2.企業(yè)的使命感與班組長的角色要求3.班組長---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運兒4.班組長---走向?qū)④姷牡谝浑A段5.班組長---企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者6.班組長...
-
課程大綱：第一單元零事故活動概論1、零事故概論零事故詮釋零事故的理念零事故的目標—整體和具體開展零事故活動的前提2、零事故活動原理1、交叉理論2、事故致因理論3、能量轉(zhuǎn)移論4、KYT（危險預(yù)知訓(xùn)練）活動5、HH（驚險報告...
-
課程大綱：第一講、PDCA管理概述1、PDCA管理起源與定義 2、PDCA循環(huán)管理的特點3、管理預(yù)防思想4、PDCA管理與績效管理第二講、管理人員的角色認知1、方針目標的落實者——執(zhí)行管理2、企業(yè)文化的傳承者——企...
-
課程收益讓參訓(xùn)學員（無培訓(xùn)經(jīng)驗的企業(yè)中高層管理人員、技術(shù)人才、高績效員工、老員工）現(xiàn)場完成課程設(shè)計開發(fā)（課程藍圖、思維導(dǎo)圖、PPT）并上臺參加試講評審：課程大綱導(dǎo)入：學習文化建立活動1：創(chuàng)建學習小組活動2：建立學習文化...
-
【課程目的】思維導(dǎo)圖被譽為21世紀全球性的思維工具，在全世界，成功幫助超過2 .5億人改變工作和生活！ 它是一個簡單的、能夠幫助組織和個人迅速提高績效的思維工具、管理工具！ 可以讓您剖析復(fù)雜問題，把握全局；有條不紊推進項...
-
課程目標：掌握若干心理學要點，提升自己的覺察力、洞察力、自我激勵能力和情緒管理能力，修煉高情商，改善情感交流，促進關(guān)系和諧，贏得生活與事業(yè)的平衡.課程大綱：第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、...
-
課程目標：1、激勵員工斗志與團隊士氣；2、掌握激勵員工士氣的實戰(zhàn)技巧；3、掌握對80、90后員工的管理技巧；4、了解80、90后員工的人格與行為特點；5、解決管理者對80、90后員工管理的困惑；6、增加對80、90后員工的有效管理與培...
-
課程目標：1、認識職場，了解職業(yè)化的含義；2、幫助新人認識企業(yè)，清醒認知個人與企業(yè)的雙贏關(guān)系；3、消除新人消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)；4、學會以科學的方式工作；5、掌握溝通、改善職場人際關(guān)系的技巧；6、熟悉商務(wù)...