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課程大綱：第一天目標(biāo)管理實(shí)務(wù)第一章目標(biāo)管理概述1、目標(biāo)管理的概念與原則2、目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展3、目標(biāo)管理的特征與意義4、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與問(wèn)題討論：國(guó)家電網(wǎng)公司的“三集五大”第二章目標(biāo)體系的設(shè)定1、企業(yè)目標(biāo)體...
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課程大綱：?jiǎn)卧弧⒚貢?shū)的角色認(rèn)知與行政事務(wù)管理實(shí)務(wù)1.秘書(shū)的工作定義、崗位角色與職能2.秘書(shū)的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧3.與上級(jí)溝通的原則、方式與技巧4.辦公室的5S管理：a)5S的涵義b)怎樣做好辦公室的整理與整頓工作c)怎樣...
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課程大綱：1．溝通的時(shí)代a)高效的溝通b)有效溝通的障礙c)溝通能力與你的職業(yè)生涯潛力案例故事：渠道經(jīng)理的溝通故事2．溝通定義a)JOHARI溝通之窗b)溝通要素與溝通過(guò)程i.編碼與譯碼ii.通道iii.背景iv.干擾v.反饋回路c)溝通類(lèi)型i.語(yǔ)...
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課程目標(biāo)：幫助學(xué)員迅速掌握現(xiàn)階段銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三大重點(diǎn)技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展。理解團(tuán)隊(duì)的意義，明確團(tuán)隊(duì)的概念及團(tuán)隊(duì)管理者角色與職責(zé)理解團(tuán)隊(duì)“合作、溝通、激勵(lì)”為什么讓珍奧的團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)斗力；...
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課程大綱：第一講、企業(yè)員工應(yīng)有的認(rèn)知企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素養(yǎng)的提升緊密相連企業(yè)發(fā)展的新形式對(duì)員工素質(zhì)提升的新要求企業(yè)命運(yùn)與我們的職業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)修養(yǎng)即修行，職場(chǎng)即道場(chǎng)現(xiàn)代儒商精神在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用第二講、談企業(yè)員工...
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課程大綱：一、企業(yè)文件檔案管理體系的建立1、企業(yè)文件檔案管理體制的設(shè)計(jì)2、企業(yè)文件檔案管理制度的編制要求3、企業(yè)文件檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)4、企業(yè)文件的形成管理業(yè)務(wù)要素5、企業(yè)文件的歸檔管理業(yè)務(wù)要素6、企業(yè)檔案的價(jià)值鑒定業(yè)...
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課程大綱：前言：視圖頓悟—禮儀的重要性一、商務(wù)接待禮儀—行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語(yǔ)言的流露1、公務(wù)接待舉止A、迎接與引領(lǐng)B、陪同與乘電梯C、商務(wù)介紹順序與原則D、握手與名片E、商務(wù)會(huì)談座位F、商務(wù)會(huì)見(jiàn)座位G、商務(wù)談判座位...
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課程大綱：?jiǎn)卧唬好貢?shū)的角色認(rèn)知1.秘書(shū)職能2.初級(jí)秘書(shū)：事務(wù)性文員3.中級(jí)秘書(shū)：事務(wù)性文員＋輔助管理4.高級(jí)秘書(shū)：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理5.怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會(huì)編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)6.優(yōu)秀秘書(shū)與一般秘書(shū)的能力差異7.秘書(shū)的職...
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課程目標(biāo)：1、擺脫時(shí)間危機(jī)，不在浪費(fèi)中等待死亡。2、熟悉有效管理時(shí)間的方法，改正不良習(xí)慣。3、掌握計(jì)劃工作的方法和技巧，練習(xí)工具的使用，完成計(jì)劃工作的任務(wù)課程大綱：第一章關(guān)于時(shí)間1、時(shí)間是什么？2、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理3、屬于...
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課程目標(biāo)：課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能做到：使用專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英文格式寫(xiě)作公文表述中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、用詞規(guī)范簡(jiǎn)明了解專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作的步驟，能夠按要求充分準(zhǔn)備以學(xué)員作品為教學(xué)案例，討論糾錯(cuò)。使學(xué)員的寫(xiě)作技巧在其原基礎(chǔ)上有明顯提高...