職業(yè)秘書工作技巧
課程大綱：
單元一、
秘書的角色認知與行政事務管理實務
1.秘書的工作定義、崗位角色與職能
2.秘書的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧
3.與上級溝通的原則、方式與技巧
4.辦公室的
5S管理：
a)5S的涵義
b)怎樣做好辦公室的整理與整頓工作
c)怎樣做好辦公室的清潔與維護工作
d)怎樣做好辦公室的文明建設(shè)與文化建設(shè)
e)推動變革的注意事項和操作方法
單元二、會議管理
1.成功會議的5個特點
2.會議管理的法則
3.會議時間安排的技巧
4.會前準備（會議主題、目標、參會成員與籌備團隊、費用預算、形式策劃、場地尋找、供應商談判、工作任務清單與計劃表圖的制作）
5.會中協(xié)助（會場布置、人員接待與注冊；現(xiàn)場
設(shè)備管理、服務人員管理、通訊管理；餐飲管理；住宿管理；交通管理；風險管理）
6.會后整理（如何做會議紀要及會議決議的跟進工作；如何總結(jié)經(jīng)驗與評估工作成效）