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課程背景：溝通是生命永恒的主題曲，這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于您是否能在細(xì)微處因人而異地做出恰到好處的變通，而九型人格如同指揮棒，能指引你感受不同人格的生命特質(zhì)，最終做出高效的溝通行為。然而，許多職場(chǎng)人士...
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課程目標(biāo)：1、學(xué)習(xí)和掌握溝通中非語言的影響力；2、創(chuàng)造互惠雙贏的職場(chǎng)人際關(guān)系，提升職場(chǎng)氛圍與和諧；3、認(rèn)識(shí)溝通的盲點(diǎn)和地雷，達(dá)成有效溝通；4、善用一致性說服，創(chuàng)造最佳溝通成果；5、掌握潛意識(shí)說服的七個(gè)秘密；6、了解不同...
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課程大綱：?jiǎn)卧弧≌J(rèn)識(shí)溝通在現(xiàn)代社會(huì)的重要性1.溝通時(shí)代的來臨2.溝通到底有多重要？3.兩個(gè)“70%”的嚴(yán)重倒置4.案例：失之毫厘，謬以千里：退貨是怎樣發(fā)生的？5.情商與智商矩陣圖單元二 溝通的結(jié)構(gòu)、步驟和方式1.溝通...
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課程大綱：引言：心態(tài)決定命運(yùn)感恩（愛）心——愛具有無以倫比的力量案例鑒賞：應(yīng)聘與洗腳杰出基因：愛心是人生一切動(dòng)力的源泉重要案例鑒賞：首富的慈善事業(yè)是非明辨：懂得感恩，人生不會(huì)失敗基因培植：感恩心態(tài)的塑造...
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課程目標(biāo)：了解團(tuán)隊(duì)的基本概念，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)；通過團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動(dòng)力；理解并運(yùn)用高度合作職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵技巧；...
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課程目標(biāo)：*使學(xué)員了解壓力產(chǎn)生的根源；*掌握有效緩解壓力的技巧與方法;*提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力；*學(xué)習(xí)更為樂觀、積極、高效的溝通方式；*使職業(yè)經(jīng)理人的生活更輕松和諧，工作更有效率與效能。課程大綱：第一單元.了解壓力...
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課程背景：你遇到過公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你見過過打了一圈電話還是無法解決問題的情形么？你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過跨部門的同事一起開會(huì)，不僅跨部門問題沒有得到解決，反而...
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課程收益：闡明團(tuán)隊(duì)合作理念、計(jì)劃與實(shí)施的平衡的重要性描述所在團(tuán)隊(duì)的屬性，學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)的9大要素描述工作中計(jì)劃與實(shí)施的重要性與平衡時(shí)間的技巧運(yùn)用如何選擇適當(dāng)?shù)臏贤鞒膛c方法課程大綱：【第一天上午】一、開場(chǎng)與破冰：體驗(yàn)...
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課程背景：作為一個(gè)成功高效的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)...
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課程背景人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，溝通是重要的橋梁。關(guān)心員工、善于聽取員工的意見和建議，才能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。很多管理者都在說溝通的重要性，然而班組長(zhǎng)與員工之間的溝通卻往往被忽視掉，粗暴、單...