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課程大綱：?jiǎn)卧恢袑痈刹康男露ㄎ?mdash;—角色認(rèn)知1.中層管理者的技能需求2.中層管理者的處事能力3.中層管理者的為人能力4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系5.中層干部扮演的不同角色6.常見(jiàn)的角色錯(cuò)位7.中層干部角色的七大變化單元...
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課程大綱：?jiǎn)卧弧≌J(rèn)識(shí)溝通在現(xiàn)代社會(huì)的重要性1.溝通時(shí)代的來(lái)臨2.溝通到底有多重要？3.兩個(gè)“70%”的嚴(yán)重倒置4.案例：失之毫厘，謬以千里：退貨是怎樣發(fā)生的？5.情商與智商矩陣圖單元二 溝通的結(jié)構(gòu)、步驟和方式1.溝通...
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課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作的范疇涉及企業(yè)的人、財(cái)、物，溝通上至總裁，下至普通員工，左右至各個(gè)部門，其重要性不言而喻。因此，行政管理人員是企業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的“大管家”：不僅要能說(shuō)（溝通）、會(huì)寫（公文）、...
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課程背景：美國(guó)西點(diǎn)軍校是世界四大軍校之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建校200多年來(lái)，西點(diǎn)軍校共培養(yǎng)了兩位美國(guó)總統(tǒng)，3700多位將軍；在世界500強(qiáng)企業(yè)中，1000多位董事長(zhǎng)、2000多位副董事長(zhǎng)，5000多位總經(jīng)理來(lái)自西點(diǎn)軍校……西點(diǎn)的成...
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課程目標(biāo)：1.掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；2.掌握人才冰山模型及識(shí)別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记桑?.掌握六種常用面試提問(wèn)方法的特點(diǎn)和使用技巧；4.掌握漏斗式提問(wèn)法、情景模擬法、人才測(cè)評(píng)的運(yùn)用；5.為學(xué)...
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課程大綱：第一單元績(jī)效管理的重要性與必要性案例：?jiǎn)T工的工作為何沒(méi)動(dòng)力？什么是績(jī)效和績(jī)效管理？績(jī)效管理中的戴明環(huán)與步驟現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)傳統(tǒng)的考核與績(jī)效考核的差別現(xiàn)代績(jī)效管理的八大作用績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略...
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課程目標(biāo)：能熟記并靈活運(yùn)用《勞動(dòng)合同法》，掌握《勞動(dòng)合同法》的保護(hù)原則和禁止條款；能講出簽訂合同、試用期、員工離職、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防等方面的應(yīng)對(duì)措施。課程大綱：第一單元 新法下的人力資源管理制度設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避如何與核...
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課程目標(biāo)：1．掌握勞動(dòng)法規(guī)對(duì)于用工的相關(guān)規(guī)定，操作要領(lǐng)；2．掌握不同的用工模式及管理方法、法律風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施；3．掌握建立員工關(guān)系的“一二三四五”法則。課程大綱：第一單元員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理概念員工關(guān)系...
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課程目標(biāo)：1．掌握培訓(xùn)管理體系的結(jié)構(gòu)，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評(píng)估體系之間的相互關(guān)系；2．明確企業(yè)培訓(xùn)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程及開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估的方法與技巧；3．掌握...
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課程大綱：第一單元中層管理者的角色認(rèn)知案例：角色錯(cuò)位帶來(lái)的尷尬中層管理者的素質(zhì)與角色定位三類角色三大素質(zhì)工作三勤前后三天案例：王石如何看干部的角色？管理者的技能需求管理者的處事能力管理者的為人能力領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別...