-
課程內(nèi)容：一、了解壓力1、何謂壓力2、壓力的來源3、區(qū)分良性壓力和負(fù)面壓力4、不同壓力我們所表現(xiàn)出來的不同狀態(tài)二、控制情緒戰(zhàn)勝壓力第一步：調(diào)整心態(tài)1、人為什么而活著？2、我們對自身的狀況滿意嗎？3、是否想過要改變一下自己...
-
課程收益:適度的壓力有利于我們保持活力與上進心，過量的壓力會帶來生理上的種種不適，油然而生的情緒常常會傷人傷己。作為團隊的管理者，您不僅需要處理自己的壓力與情緒，也要學(xué)會處理別人的壓力與情緒，正向的情緒傳播會帶來積...
-
課程目標(biāo)了解職業(yè)化素質(zhì)的框架和發(fā)展方向提升員工的正面心智模式減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染克服抱怨情緒，提升正向創(chuàng)造力建立“團隊生命共同體”的信念養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團隊文化和氛圍訓(xùn)練陽光思維的三個...
-
課程意義：情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內(nèi)部對員工績效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進而提高管理技能和效能，同時幫助管理者更好的把握員工的心理、激發(fā)員工的潛能，以達到...
-
課程背景生活在競爭激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自生活、學(xué)習(xí)、情感特別是職場等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，工作效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力，管理情緒...
-
課程收益:1、根據(jù)80后員工成長的社會環(huán)境，分析80后員工的人格與行為特點，掌握80后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；2、掌握對80后員工的管理技巧，建立對80后員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對“80后”員工的有效...
-
課程收益:1．用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；2．掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；3．煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系；課程大綱:一、認(rèn)識情緒解讀情緒的秘密情緒便秘學(xué)會心平氣和二、認(rèn)識壓...
-
◆課程目標(biāo)：1通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；2使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，掌握從目標(biāo)制定到工作計劃、有效利用時間及時總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效；3.激發(fā)工作激情,使員工...
-
課程背景：隨著呼叫中心行業(yè)的不斷發(fā)展，電話銷售這一高效低成本的營銷利器逐漸受到各大企業(yè)青睞！然而隨著各地各行業(yè)的電話營銷中心如雨后春筍般的速度建立之后，當(dāng)呼叫中心一切軟硬件都已成規(guī)模后，我們發(fā)現(xiàn)：1.電話銷售人員的...
-
【課程背景】進入21世紀(jì)，無論是新入職的工作人員還是在職場拼搏了7、8年的老員工越來越多感嘆：現(xiàn)在的職場不能滿足自我生活需求，買房子買車子幾乎成了奢望，眼睜睜的看著別人住豪宅，開豪車，自己沒有太大的發(fā)展，真是望天興嘆...