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課程目標(biāo)：1.管理溝通的基本原理2.管理工作中的向上、向下、平級、跨部門及會(huì)議溝通的實(shí)用技巧3.有效溝通中聽、表、問的實(shí)用技巧4.化解溝通中抗拒與沖突的策略與技巧5.養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和與人和睦相處溝通的諸多技巧課程大綱：...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：1.企業(yè)辦公室工作需要的任務(wù)范圍2.辦公室人員素質(zhì)要求及常用禮儀3.工作報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作技巧4.提高辦公室人員的綜合協(xié)調(diào)能力課程大綱：開場白：宰相的主要功能是什么？真實(shí)經(jīng)歷：1....
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課程大綱：一、溝通的定義與障礙溝通練習(xí)：個(gè)性圖案有效溝通的關(guān)鍵定義四要素溝通的價(jià)值所在行為糾偏；增進(jìn)感情；交換信息；溝通練習(xí)：公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何？討論：你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙？溝通常見的障礙分析...
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課程背景：當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時(shí)勢造化被推到管理這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個(gè)角色轉(zhuǎn)換并不容易。對薛燦宏老師，我和我的中層...
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課程收益掌握高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及如何構(gòu)建高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。掌握高效的研發(fā)組織架構(gòu)，重量級團(tuán)隊(duì)的打造。掌握高效研發(fā)流程的要點(diǎn)。掌握高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。掌握對研發(fā)人員激勵(lì)的原理技巧和方法，提升研發(fā)人員積極性的工...
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課程前言：許多管理者對此深感困惑—如何做出變革決策？如何為變革的決策獲得支持？如何使變革深入人心？如何推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作出的決策？針對以上問題，我們特邀原惠普全球軟件服務(wù)中心（中國）大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)陳生，與我們一...
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【課程背景】企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)展的速度與潛力，然而在實(shí)際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對員工“傳、幫、帶”的技能？如...
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課程目標(biāo)許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——◆如何有效處...
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課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火&rdqu...
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【課程背景】打破組織的壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門溝通，是每個(gè)組織的美好的愿望。影響跨部門溝通的首要因素當(dāng)然是：企業(yè)的文化（文化是否鼓勵(lì)員工站在高于部門的利益的基礎(chǔ)上，考慮公司全局的利益，從而樂于配合）；其次是：組織的業(yè)務(wù)流...