跨部門協(xié)作-無邊界管理與群策群力
課程目標
許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——
◆如何有效處理跨部門溝通的障礙
◆如何培養(yǎng)員工對組織的認同感
◆如何推倒企業(yè)部門墻實現(xiàn)無邊界管理
◆如何群策群力進行高效管理"
針對以上問題，我們特邀原GE資訊部中國區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理沈慧民先生，與您一起分享《向GE學(xué)習(xí)：跨部門協(xié)作—無邊界管理與群策群力》的精彩課程，揭示通用電氣“大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活”的秘訣，全面詮釋卓越的無邊界管理理念，幫助您的企業(yè)實現(xiàn)無障礙的溝通管理！
課程大綱
一、無邊界管理體系概述
◆部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
◆尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
◆案例：通用電業(yè)的無邊界管理的演變歷程
◆案例分析：為什么輝煌不再？
◆無邊界管理的模型要素？
第二講無邊界團隊的價值和文化
◆設(shè)計團隊價值—一起工作的原因
◆案例分析：迥異的團隊文化
◆無邊界團隊的特征，協(xié)調(diào)型團隊的障礙力
◆團隊價值和文化的變革途徑和工具
◆組建協(xié)調(diào)型團隊的要素
第三講在無邊界組織的協(xié)調(diào)型關(guān)系和協(xié)調(diào)型目標
◆什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？
◆案例分析：西南航空公司如何成為全世界最成功的航空公司的？
◆協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
◆協(xié)調(diào)型目標和目標共享
第四講協(xié)調(diào)型
領(lǐng)導(dǎo)力和無邊界組織的人員
流程管理
◆領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因
◆培養(yǎng)集體認同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)
◆培養(yǎng)員工對組織的認同感
◆輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段
第五講無邊界組織的運營系統(tǒng)和
績效管理
◆管理扁平型組織的困惑
◆利益沖突導(dǎo)致的組織沖突管理
◆無邊界組織的流程設(shè)計
◆無邊界組織的“邊界橋梁”的建立
◆保持邊界崗位的靈活性
◆無邊界組織的績效管理
◆案例分析：完美的激勵計劃
第六講“群策群力”為何如此高效
◆什么是“群策群力”
（1）“群策群力”的前提假設(shè)條件
◆“群策群力”在通用電氣的作用
“群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
為何如此多的跨國企業(yè)在引進“群策群力"
◆“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
（1）“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
（2）“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問題"
◆“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
（1）困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
（2）張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
（3）“群策群力”對中國企業(yè)的深遠意義"
◆案例分析：陷入困境的頂點實業(yè)
（1）利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素
第七講計劃“群策群力”和工具運用
◆“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
（1）如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
（2）界定問題范圍
（3）扇形概念圖法用于初步問題分解"
◆成立“群策群力”設(shè)計小組
（1）設(shè)計小組的成立原則
（2）設(shè)計小組的成員組成和工作范圍
（3）制定“群策群力”目標的原則
（4）SMART方法在目標制定中的運用"
◆確定核心小組的成員
（1）核心小組成員組成原則
◆選定“群策群力”過程中的各種角色
（1）誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
（2）誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護者的角色
（3）首席推動者和推動者的角色設(shè)計"
第八講引導(dǎo)“群策群力”和工具運用
◆群策群力”流程
（1）如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
◆問題和目標介紹
（1）發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
（2）首席推動者的介紹和發(fā)言"
◆小組改進建議的產(chǎn)生
（1）從理解對方的語言出發(fā)
（2）摘取低掛的果實
（3）如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
（4）運用魚骨圖進行原因分析
（5）有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴在小建議產(chǎn)生中的運用"
◆改進建議陳列
（1）建議篩選的流程、方法和原則
（2）5Why法來進行建議優(yōu)化"
◆制定明確的行動計劃
（1）城鎮(zhèn)會議表格制定
（2）想法產(chǎn)生的收益評估法"
◆“城鎮(zhèn)會議”—高層表態(tài)和建議
（1）發(fā)起人的言行
◆如何避免群體決策陷阱
第九講實施“群策群力”的改進建議和工具運用
◆是誰負責(zé)—確定責(zé)任人
（1）謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
（2）用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑"
◆快速行動團隊建立
"（1）如何制定實施計劃
（2）甘特圖法制定實施計劃"
◆檢查、跟進、再檢查、再跟進
（1）QMI跟進法、30天、60天和90天總結(jié)
（2）變化趨勢圖的運用"
◆溝通和總結(jié)
◆運用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
（1）“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
◆如何在組織中進行“群策群力”的推廣