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課程目標(biāo)：1.有效運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)他人的各種方式，增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能2.學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷他人的能力和意愿，懂得授權(quán)和激勵(lì)部屬3.幫您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，建立上下級(jí)良好的人際關(guān)系4.掌握激勵(lì)和高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧，增強(qiáng)部門之間的協(xié)作...
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課程背景：在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80-90年代出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)...
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課程背景：管理的目的在于提高所有資源的生產(chǎn)力，資源包括人、財(cái)、物。生產(chǎn)力提升的關(guān)鍵在于管理好員工隊(duì)伍，因?yàn)槿耸且磺谐删偷臎Q定因素?，F(xiàn)代員工隊(duì)伍成員包括八零年后出生的員工，他們在企業(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來的...
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企業(yè)面臨問題：同樣的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，為什么有的企業(yè)越來越蓬勃發(fā)展，競爭實(shí)力越來越強(qiáng)；而另外的企業(yè)卻舉步維艱，頻頻破產(chǎn)倒閉？因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)上至企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)，下至企業(yè)的一線員工都有自己相應(yīng)的明確而又實(shí)際的工作目標(biāo)...
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課程目標(biāo)：幫助人們認(rèn)識(shí)情商與情緒，使人們能夠識(shí)別他人與自己的情緒，學(xué)會(huì)掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)。課程大綱：一、情商的力量1．社會(huì)精英必須的三項(xiàng)能力2．情商的定義3．情商的內(nèi)容二、認(rèn)識(shí)...
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課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)來幫助學(xué)員：了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的重要價(jià)值；掌握內(nèi)部客戶溝通技巧與策略；掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略；了解內(nèi)部客戶有效服務(wù)的8大黃金法則課程大綱：第一部分、培訓(xùn)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)―――想不想？一...
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課程目標(biāo)：明確工作方向和工作目標(biāo)明確輕重緩急有條不紊地管理日常工作，又有效推進(jìn)重要事項(xiàng)的完成有效利用短的時(shí)間處理常見時(shí)間殺手將長期目標(biāo)與短期行為結(jié)合課程大綱：單元一：“管理時(shí)間”與時(shí)間管理學(xué)員通過實(shí)際案...
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課程目標(biāo)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)無限潛能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織；使團(tuán)隊(duì)成員具備良好積極的心態(tài)，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極，由牢騷抱怨轉(zhuǎn)為感恩認(rèn)同。使團(tuán)隊(duì)成員上下同欲，目標(biāo)一致；打造卓越團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)袖——敢于為自己的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全部責(zé)任；建...
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課程目標(biāo)：1．幫助學(xué)員明確職業(yè)化素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)員建立積極的職業(yè)觀；2．明確職業(yè)精神的特質(zhì)，提高對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)；3．了解職業(yè)精神核心修煉的內(nèi)容，深刻理解實(shí)踐這些精神對(duì)個(gè)人成長的益處。課程大綱：...
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課程大綱：引言：市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠度變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠第一章員工職業(yè)化的正確理念一．職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點(diǎn)軍校的故事案例：致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云：讀《出師表》不動(dòng)心...