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課程大綱:單元一認(rèn)知反饋小練習(xí)：畫圖反饋的內(nèi)涵：反饋――最重要的溝通技巧反饋的類型反饋的價(jià)值反饋的情境單元二有效反饋的八個(gè)步驟角色扮演：史蒂夫與杰克的對白（1）視頻觀摩：如何反饋步驟一：區(qū)分事實(shí)和猜測步驟二：關(guān)注具...
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課程大綱:單元一自然法則培養(yǎng)我們的習(xí)慣個(gè)性與品格；品格與能力四級領(lǐng)導(dǎo)成熟漸進(jìn)圖觀念的轉(zhuǎn)變原則與價(jià)值觀效能原則情感銀行單元二高效能人士的習(xí)慣習(xí)慣一：操之在我原則：每個(gè)人在任何時(shí)候任何情況下都有自己的選擇觀念：我對自己...
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課程大綱：單元一清晰表達(dá)三原則清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，講師的形象展現(xiàn)，幫您充分了解三原則的使用方法三原則：分析直達(dá)核心、分離區(qū)分思想、推進(jìn)你的思想樁子的概念、樁子的作用好樁子的要求：對稱、分離、一致實(shí)戰(zhàn)演練單元...
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課程大綱：單元一你的時(shí)間夠用嗎？你還剩多少有效時(shí)間？你的目標(biāo)是什么？人生的三大規(guī)劃從依賴走向獨(dú)立時(shí)不我待：管理你的時(shí)間，從現(xiàn)在開始單元二你的時(shí)間是怎樣被浪費(fèi)的？時(shí)間管理水平的自我測試時(shí)間黑洞認(rèn)識時(shí)間黑洞避開時(shí)間黑...
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課程大綱：單元一部門合作的價(jià)值與重要性銷售人員不是“孤膽英雄”你必須重視的部門有哪些？跨部門合作的重要性小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內(nèi)部合作障礙因素分析錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標(biāo)...
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課程大綱：單元一清晰表達(dá)三原則清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，講師的形象展現(xiàn)，幫您充分了解三原則的使用方法三原則：分析直達(dá)核心、分離區(qū)分思想、推進(jìn)你的思想樁子的概念、樁子的作用好樁子的要求：對稱、分離、一致單元二表達(dá)的...
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課程大綱：一、平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略1、什么是戰(zhàn)略？2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計(jì)分6、平衡計(jì)分卡...
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課程大綱：課程導(dǎo)入：企業(yè)文化的概念與意義1、何為企業(yè)文化？2、企業(yè)文化的基本載體3、企業(yè)文化的特性與功能（善惡、口碑、傳播性）4、企業(yè)戰(zhàn)略為什么離不開企業(yè)文化建設(shè)？5、未來企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢——企業(yè)文化競爭第一...
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課程大綱：一、認(rèn)識情緒1、什么是情緒?情緒的定義2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)3、情緒的種類：4、表情與情緒5、語言與情緒6、手勢與情緒7、體態(tài)與情緒二、情緒的管理1、EQ與情緒管理2、什么是情緒管理?什么是好的情緒管理能力?EQ高手的...
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課程大綱：一、正確理解OJTl不必把OJT想得太難l開展OJT應(yīng)該根治的三大通病l開展OJT要具備三心l善于讓上司參與OJTlOJT是取得成果的最有力武器l與下屬共同解決問題l讓下屬感受到你的安撫二、掌握OJT技巧l如何把握下屬的能力l培養(yǎng)自...