矩陣式管理
培訓(xùn)講師：沈音培訓(xùn)主題：矩陣式管理 跨部門溝通 沖突管理天數(shù)：2 天
課程導(dǎo)言
項(xiàng)目越來越多，人手總是不夠，資源沖突嚴(yán)重；技術(shù)沉淀不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏積累，過程資產(chǎn)流失……面對(duì)這些問題，企業(yè)的高層從何著手？單是從業(yè)務(wù)和流程的角度去解決上述問題總是困難重重，事倍功半，達(dá)不到預(yù)期的效果。只有從組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，才是解決問題的根本之道。
企業(yè)的業(yè)務(wù)特征決定了它最適合采用哪一種組織形式。本課程將從企業(yè)組織和項(xiàng)目組織的關(guān)系入手，闡述矩陣式管理模式的形式和特點(diǎn)，幫助企業(yè)梳理自身組織和
項(xiàng)目管理的關(guān)系，建立與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理策略。
課程目標(biāo)
1、依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)類型及其特點(diǎn)闡述矩陣式管理模式的組織形式以及相應(yīng)的管理特點(diǎn)，使學(xué)員在了解和企業(yè)的組織架構(gòu)和流程的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)并完善組織的流程和規(guī)范；
2、學(xué)習(xí)組織管理的有效方法，掌握組織與崗位設(shè)置的關(guān)鍵因素，并學(xué)習(xí)建立與組織相適應(yīng)的制度和流程，提升企業(yè)的組織管理效率乃至整體運(yùn)營水平。
3、探索矩陣式管理體制下的有效溝通、沖突管理與績效考核等問題以及解決問題的方法。
4、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作意識(shí)，提升跨部門溝通與協(xié)調(diào)的效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的
執(zhí)行力和凝聚力。
課程對(duì)象
企業(yè)高層經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和其他
中高層經(jīng)理。
課程時(shí)間2天
課程大綱
一、組織結(jié)構(gòu)和影響組織結(jié)構(gòu)的因素
1、組織結(jié)構(gòu)的類型
2、3種典型的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
3、組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
4、組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境
二、企業(yè)的組織管理策略
1、分析企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)、人才特征與項(xiàng)目特征
2、分析企業(yè)的價(jià)值鏈和組織環(huán)境
3、建立與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織、制度與流程
三、崗位設(shè)置與流程建設(shè)
4、建立與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的工作流程
5、建立與組織和流程相適應(yīng)的崗位
四、矩陣式管理的難點(diǎn)和對(duì)策
1、矩陣式管理中職能管理與業(yè)務(wù)管理的沖突與共贏
2、多業(yè)務(wù)平行與交叉管理的平衡
3、短期效益與長期發(fā)展的平衡
4、矩陣式管理的制度溝通和人際溝通
五、案例分析（可選）
1、多業(yè)務(wù)或多項(xiàng)目平行交叉管理
2、跨組織的流程建設(shè)
3、自我管理型組織
六、疑難問題解答