從技術人員走向管理
【培訓背景】
隨著企業(yè)的快速發(fā)展，一些技術人員被快速提升到管理崗位，越來越多的技術人員進入到管理領域。當一個技術人員提升到管理崗位后，他將面臨角色定位、思維模式、工作方法、管理技能的轉變和提升。但很多管理者在這個環(huán)節(jié)缺乏必要的輔導和幫助，導致企業(yè)失去了一個優(yōu)秀的技術員工，增加了一個不稱職的管理者。
技術和管理需要不同的思維方式，不同的解決問題的思路和方法論。技術問題往往可以找到確定一致的解決方案，而管理卻要面對更多的不確定性。技術和管理的工作對象發(fā)生了本質(zhì)的改變，技術工作更多考慮如何做事，而管理工作除了對事，更多的需要考慮如何對人的管理。管理工作不再像技術問題非黑即白，管理決策經(jīng)常需要面對支撐信息的缺乏，管理需要在各種資源、目標和現(xiàn)實條件之間做出平衡，管理問題的解決需要全局的視角和更為全面的考慮。由于技術員工往往在工作過程中更加注重專業(yè)技術技能的培養(yǎng)和提升，忽視了對管理體系知識的積累，造成缺乏全局意識、知識面的狹窄、影響力弱、問題觀察角度單一、缺乏解決問題的手段、管理素質(zhì)能力訓練不足等等問題。這些都加大了從技術人員成長為管理人員的跨度，如果不能很好的解決，將會給企業(yè)和員工帶來非常不利的影響。
為了適應全新的工作要求、定位和挑戰(zhàn)，擁有技術背景的管理人員必須培養(yǎng)和修煉能夠勝任管理角色的職業(yè)意識和管理技能。該課程將幫助您建立一個完整的管理知識體系架構，確立正確的管理角色定位，掌握管理者必須具備的技能，使您能夠快速的適應和理解管理崗位，學會如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成上級交予的任務，如何掌握良好的
溝通技巧，如何開展團隊建設和管理。通過大量實戰(zhàn)案例的分析和練習，使您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧，可以快速應用到實際管理工作當中去。
如果您剛剛走上管理崗位不久或正準備轉向管理崗位，該課程將幫助你快速建立全局意識，幫助您正確的理解管理角色定位，樹立正確的管理理念，建立完整的管理知識技能體系架構，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題。幫助您以較高的起點、快速的成長，成為值得企業(yè)最有潛力的核心骨干。
如果您現(xiàn)在已擁有若干年的中、高層管理經(jīng)驗，該課程將為您幫助下屬成長提供幫助，幫助您提升他們的工作業(yè)績和職業(yè)滿意度。本課程將幫助您理解從技術人員到管理人員的角色轉變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統(tǒng)地對照管理者的管理要求和所必備的技能，能夠幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個更加優(yōu)秀的管理者。
【培訓收益】
通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：
•了解企業(yè)對技術人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位
•樹立全局觀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
•樹立正確的價值觀，認識和適應你所處的企業(yè)文化氛圍
•建立提升管理的觀念、知識和技能的進階體系
•學習工作規(guī)劃和流程設計的基本方法和理念
•掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標的方法
•掌握如何建設團隊，考察、培養(yǎng)、激勵人才的方法
•掌握人際風格的分析方法及有效的管理溝通技巧
•分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領導者
【培訓大綱】
一、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
1）對管理的基本認識
•管理的概念
•企業(yè)典型的職位層次及要求
•管理者的行為動機
•管理者的主要活動
•典型的技術型管理者的誤區(qū)
2）技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
3）技術人員向管理人員轉型的障礙
4）自我的角色定位和能力提升
•角色的重新定位
•如何培養(yǎng)
領導力（影響力）
•管理體系模型
•從技術到管理-技能提升模型
•如何修煉從技術到管理的能力
二、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源
1）全局觀的重要性
2）把握全局的工作策略
•適應企業(yè)文化
•了解企業(yè)戰(zhàn)略
•善用企業(yè)資源
•追隨關鍵成功路徑
•適應企業(yè)文化
•文化的體現(xiàn)方式
•觀察文化的五個維度
•文化與價值觀的聯(lián)系
•樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
3）追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
•什么是戰(zhàn)略
•企業(yè)戰(zhàn)略的層次
•了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
4）善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)
5）緊跟關鍵成功路徑
6）基于全局的工作策略
三、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程
1）組織設計概述
•研發(fā)組織的常見問題
•組織設計基礎
•組織設計的內(nèi)容
2）組織結構設計
•常見的組織結構（職能、輕度矩陣、重矩陣、網(wǎng)絡）
•現(xiàn)代研發(fā)組織結構
3）組織職能規(guī)劃和設計
•分析和明確組織的職能
•職能分解與崗位設置
•建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
4）流程設計和改進的必要性
•流程的必要性
流程的概念、意義
流程設計的必要性
什么情況要考慮流程建立或者再造
•流程的構建
流程的層次和框架
流程的構成元素
流程圖及流程活動的描述方式
流程的成熟度
•流程改進方法——IDEAL模型
流程的建立和改進是一個循序漸進的過程
閉環(huán)思考和行動
5Why方法四、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
1）有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
•制定符合SMART原則的目標
•檢驗目標
•制定解決方案
•選擇方案（Pro-Cons決策方法）
•任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
2）提高時間效益的方法
•工作分類方法
•工作授權方法
•時間安排技巧
五、團隊建設和運作
1）優(yōu)秀團隊的基本概念
•群體、團體與團隊的區(qū)別
•高效團隊的特征
•高效團隊的特征
•團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
形成階段
磨合階段
規(guī)范階段
表現(xiàn)階段
解體階段
2）如何進行人崗匹配
•如何考察不同員工的類型
•如何進行人崗匹配
六、有效的溝通技巧
1）為什么要溝通？
•溝通的障礙
•溝通模型
2）傾聽的技巧
•傾聽的層次
•傾聽的技巧
•傾聽練習
3）人際風格與溝通技巧
•人際風格分析
•不通風格對壓力的反應
•人際風格與時間觀念
•人際風格于決策風格
•不同風格的溝通特征
•不通風格者的管理要點
•如何選擇溝通激勵方式
•人際風格與管理風格
•溝通方式的靈活應用