中層角色意識(shí)與管理思維訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
中層，作為企業(yè)戰(zhàn)略的傳導(dǎo)中樞與執(zhí)行層的指揮核心，在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，發(fā)揮著不可替代的作用，中層團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平；
對(duì)企業(yè)而言，擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì)，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
因此，管理界把企業(yè)中層形象的比喻為“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發(fā)達(dá)，人可能也就是一個(gè)廢人。對(duì)企業(yè)而言，自然也不例外。
可見，企業(yè)要想贏市場(chǎng)，必須先贏得中層。打造一個(gè)強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)而言，有著重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
據(jù)我們的實(shí)踐與研究發(fā)現(xiàn)，中層管理者在管理崗位上，之所以缺乏業(yè)績(jī)，處處被動(dòng)，與以下管理者心里普遍存在的困惑有著直接的關(guān)系：
第一，在相應(yīng)的管理崗位上，做什么事情是最有價(jià)值的？怎樣做才可以對(duì)公司整體績(jī)效有所貢獻(xiàn)？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價(jià)值觀。
第二，在相應(yīng)的管理崗位上，應(yīng)該如何扮演好面對(duì)上級(jí)、同事和下屬時(shí)的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認(rèn)知
第三，從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)型到管理型干部，應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)？中層管理者的思維轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的教練和引導(dǎo)
打造強(qiáng)大的中層管理者，首先是角色意識(shí)和管理思維的訓(xùn)練
課程大綱：
一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。中層管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用職業(yè)化的眼光來深刻的理解這些角色，則是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本模塊是幫助管理者破除錯(cuò)誤的角色定位，樹立職業(yè)化的角色認(rèn)知。
（一）角色定位——從乘客到司機(jī)
（二）作為上司的經(jīng)理人
1．四種常見的角色問題
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當(dāng)教練
5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
6．角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)人管理與制度約束
（三）作為同事的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．職責(zé)與角色
（四）作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人
1.角色定位分析
2.委托——代理關(guān)系
3.中層下屬的三種主要角色
二、中層經(jīng)理的思維轉(zhuǎn)型
很多中層之所以出問題還是出在思維層次上，德魯克說過：判斷你是不是一個(gè)管理者不在你的職位，而是你是否具備了這個(gè)層次的思維，成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人首先要具備職業(yè)化的思維方式和整體高效的思維習(xí)慣，這些是打造職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)
（一）責(zé)任思維
1．責(zé)任是中層執(zhí)行的前提
2．責(zé)任思維就是管理者的基礎(chǔ)思維
3．問對(duì)問題才能負(fù)起責(zé)任
（二）結(jié)果思維
1.管理者首先是提供公司要的結(jié)果
2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果
3．結(jié)果三要素
4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法
（三）系統(tǒng)整體思維
1.管理之瘤——局限思考
2.中層思維焦點(diǎn)——整體績(jī)效
3.管理中不斷尋求系統(tǒng)最優(yōu)解
（四）價(jià)值思維
1.內(nèi)部客戶價(jià)值理念
2.中層的績(jī)效原點(diǎn)——價(jià)值思維
3.價(jià)值思維工具---KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈
4.價(jià)值思維應(yīng)用——
價(jià)值流程和工作價(jià)值區(qū)分
三、中層經(jīng)理行為的基本規(guī)則
（一）中層經(jīng)理的職責(zé)定位原則
1．幫助老板實(shí)現(xiàn)其目的
2.幫助公司賺錢
3.不斷超越期望
4.幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)
（二）中層經(jīng)理應(yīng)備的高效行為習(xí)慣
1.主動(dòng)積極
2.統(tǒng)合綜效
3.不斷改善
4.以終為始