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課程背景：你遇到過公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你見過過打了一圈電話還是無法解決問題的情形么？你有時候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過跨部門的同事一起開會，不僅跨部門問題沒有得到解決，反而...
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課程目標：了解并提高各類行政工作能力，為組織提供有效支持；掌握秘書與助理工作中的各種技巧，提升業(yè)務操作技能；了解自己的行為風格并掌握針對性的改善方法；提高應對各種困境的能力與意識，進而提升辦事效率； 目標學員：秘...
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課程背景：溝通，是企業(yè)人員尤其是管理者必備的工作技能。接受上級任務、給下屬布置任務、與同級部門交流、組織會議……溝通無處不在！然而很多時候，我們卻發(fā)現(xiàn)：花費了大量的時間用于溝通，但是好像總是達不到預想...
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課程背景：溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？如何建立起公司里的溝通文化？如何解開公司里溝通的死結？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有...
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課程目標充分認識溝通以及溝通的意義掌握溝通的核心原理重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路課程大綱一、什么是溝通與管理溝通？溝通的基本含義溝通的不同形式與渠道溝通...
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課程收益：闡明團隊合作理念、計劃與實施的平衡的重要性描述所在團隊的屬性，學習有效團隊的9大要素描述工作中計劃與實施的重要性與平衡時間的技巧運用如何選擇適當?shù)臏贤鞒膛c方法課程大綱：【第一天上午】一、開場與破冰：體驗...
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【課程背景】2014年，中國進入全面深化改革的時代，企業(yè)面臨著日益嚴峻的國際競爭環(huán)境與紛繁復雜的國內(nèi)變革創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。在這種“雙向夾擊”的背景下，企業(yè)如何成功突圍，贏得10年加速跑？領導力是關鍵！同時，溝通作為...
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【課程背景】打破組織的壁壘，實現(xiàn)跨部門溝通，是每個組織的美好的愿望。影響跨部門溝通的首要因素當然是：企業(yè)的文化（文化是否鼓勵員工站在高于部門的利益的基礎上，考慮公司全局的利益，從而樂于配合）；其次是：組織的業(yè)務流...
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課程目標：了解管理人員的職責及角色。了解管理工作的基本要義。掌握管理人員必備的技能。提升問題解決能力及品質觀念。課程大綱：1、管理人員的角色與職責什么是管理人員（Supervisor）管理人員的責任與任務管理人員必備的知識與...
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課程大綱： 一、認識MBTI®什么是MBTI®什么是心理類型什么是偏好與傾向MBTI®在當前的運用二、MBTI®施測MBTI®施測的報告類型MBTI®施測的自評類型MBTI®施測的最適類型關于MBTI®最適類型的疑問咨詢...