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課程目標(biāo)：掌握人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)，深刻理解人際關(guān)系對(duì)一個(gè)人成功的重要影響，掌握高效職場(chǎng)溝通尤其是引導(dǎo)性溝通的技巧以及溝通障礙的克服，學(xué)會(huì)贊美的藝術(shù)，靈活運(yùn)用職場(chǎng)溝通技巧，切實(shí)提高與企業(yè)內(nèi)部員工、外部客戶的溝通效...
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課程收益:掌握溝通的基本概念、原理，了解管理溝通的障礙及破解的方法；掌握有效溝通的關(guān)鍵準(zhǔn)則及聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、肢體等有效溝通的方法技巧；掌握因人而異的溝通原則、各種溝通風(fēng)格的特點(diǎn)以及與之溝通的要領(lǐng)；掌握企業(yè)組織中上下左右...
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課程大綱：一.用心把事做好：復(fù)制職業(yè)化的思維1、態(tài)度與能力2、態(tài)度決定一切3、建立自信心4、陽(yáng)光思維5、胸懷感恩心6、七大成功信念二.像個(gè)做事的人：塑造職業(yè)化習(xí)慣1、習(xí)慣的建立2、兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣3、有責(zé)任心的習(xí)慣4、節(jié)省費(fèi)用...
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課程大綱：第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、下屬職位產(chǎn)生的原因1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)幫手2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找替身3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在二、下屬角色的本質(zhì)1、“經(jīng)理&rdqu...
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課程目標(biāo)：了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度能夠以科學(xué)化的思維及方法，做好工作管理了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職...
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課程介紹：《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對(duì)超過(guò)1000家中國(guó)本土企業(yè)、30000名職場(chǎng)人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門(mén)超越同行5年以上的版權(quán)管理...
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課程收益：1.沒(méi)有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢。--英國(guó)大哲學(xué)家約翰?洛克2.當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人愿意和言語(yǔ)粗俗、不文明的人打交道。在商場(chǎng)上，先禮后利，有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮儀，...
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課程背景：溝通，是企業(yè)人員尤其是管理者必備的工作技能。接受上級(jí)任務(wù)、給下屬布置任務(wù)、與同級(jí)部門(mén)交流、組織會(huì)議……溝通無(wú)處不在！然而很多時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn)：花費(fèi)了大量的時(shí)間用于溝通，但是好像總是達(dá)不到預(yù)想...