MTP中高層管理者管理技能提升特訓(xùn)營(yíng)
課程目標(biāo)：
了解管理人員的職責(zé)及角色。
了解管理工作的基本要義。
掌握管理人員必備的技能。
提升問(wèn)題解決能力及品質(zhì)觀念。
課程大綱：
1、管理人員的角色與職責(zé)
什么是管理人員（Supervisor）
管理人員的責(zé)任與任務(wù)
管理人員必備的知識(shí)與能力
生產(chǎn)力的概念
2、管理人員的角色轉(zhuǎn)換
案例研討
3、管理人員的溝通
溝通的定義
溝通的障礙
克服溝通的障礙
組織中的溝通
雙向溝通及雙向溝通的應(yīng)用
案例研討
4、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
管理模式簡(jiǎn)介
5、如何激勵(lì)小組成員
激勵(lì)的理論簡(jiǎn)介
激勵(lì)的實(shí)踐
激勵(lì)與實(shí)踐的關(guān)系
你如何看待你的小組成員
案例討論
6、工作場(chǎng)所的工作氛圍建立
良好人際關(guān)系的建立
如何處理人事問(wèn)題
7、如何建立合適的紀(jì)律杠桿
紀(jì)律的意義
紀(jì)律條規(guī)
紀(jì)律的執(zhí)行
如何處理違紀(jì)者
案例討論
8、什么是好的工作團(tuán)隊(duì)
良好工作團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)員的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)中團(tuán)員的角色
團(tuán)隊(duì)任務(wù)
9、輔導(dǎo)員工
輔導(dǎo)的步驟
輔導(dǎo)的重點(diǎn)
課程特色：理論與實(shí)例分析相結(jié)合，使課程具有特色，目標(biāo)明確，更使參加培訓(xùn)人員受益非淺
適用對(duì)象：企業(yè)中各部門(mén)主管、經(jīng)理，以及其他各級(jí)管理人員