創(chuàng)新經(jīng)營與管理創(chuàng)新
課程大綱：
第一講創(chuàng)新的價值、含義、目的
1、企業(yè)為什么要創(chuàng)新
2、創(chuàng)新的故事
3、創(chuàng)新的含義：
波特認為：創(chuàng)新就是企業(yè)家對生產(chǎn)要素之新的組合。
4、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新的觀點
A創(chuàng)新就是創(chuàng)造資源
創(chuàng)新不等于發(fā)明，同樣的硬件可以產(chǎn)生不一樣的效果，關(guān)鍵在于人的創(chuàng)新能力；
B、正確的戰(zhàn)略才是創(chuàng)新
戰(zhàn)略就是定位和差異化——邁克爾?波特
全球化時代，每個企業(yè)要找到自已的定位
企業(yè)的定位一定是消費者給你確定的，就是消費者的心目當中給你的定位是什么；在全球化和信息化時代，每一個企業(yè)更應(yīng)該在這個時代找到自己的定位。
差異化是創(chuàng)新的標志
1、從“適者生存”到“殊者生存”
2、需求上的差異化：
3、管理上的差異化：
案例分享：
海爾對創(chuàng)新的理解
海爾創(chuàng)新的產(chǎn)品以及案例
5、創(chuàng)新的目的
創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造有價值的訂單
有價值訂單的含義
三星高官下跪的故事
有價值訂單的含義和具體案例故事
第二講：創(chuàng)新的方式-企業(yè)如何實現(xiàn)創(chuàng)新（重點）
一、觀念創(chuàng)新：世界就是我的一切，不斷挑戰(zhàn)自己
不斷戰(zhàn)勝自已
觀念決定行動，行動決定結(jié)果
在別人否定之前，先否定自已
熊彼特：創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞
創(chuàng)新的三原則與特征：
海爾的觀念創(chuàng)新理念
創(chuàng)新故事
創(chuàng)新的心態(tài)：始終、次罪、終狂
維基經(jīng)濟：觀念創(chuàng)新：世界就是我的一切
案例分享：
海爾企業(yè)創(chuàng)新的母本：
二：管理創(chuàng)新：協(xié)作改變一切
海爾海爾以不斷戰(zhàn)勝自己的精神去實現(xiàn)創(chuàng)新
做企業(yè)必須回答的三個問題：
企業(yè)的目標是什么？
企業(yè)經(jīng)營的對象是誰？
企業(yè)最大的競爭對手是誰？
1、制度創(chuàng)新
對執(zhí)行力的認識
制度源于細節(jié)
天下大事必做與細
企業(yè)管理沒有精彩的細部就沒有波瀾壯闊的全局
組建企業(yè)的執(zhí)行力團隊
案例分享：石林的故事
老木匠的故事
2、管理模式創(chuàng)新
案例分享：海爾創(chuàng)業(yè)至今的管理模式創(chuàng)新
海爾創(chuàng)新的五個階段：
OEC：人人都創(chuàng)新，事事都經(jīng)營--始于1984年
SST：人人都是一個市場，人人都有一個市場-始于-1998年
SBU：人人都是經(jīng)營者，人人成為會算帳的小老板，打造5萬個SBU--始于2000年
人單合一：項目經(jīng)營體--始于2005年
1000天流程再造--始于2007年
案例分享
3、市場與營銷創(chuàng)新
*營銷創(chuàng)新理念
*模式與方法創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新
從產(chǎn)品的競爭到行業(yè)話語權(quán)的競爭
產(chǎn)品創(chuàng)新
海爾U-home
海爾營銷創(chuàng)新理念
海爾的用戶策略、客戶策略、服務(wù)策略賞析
其他具體案例故事分享
4、流程創(chuàng)新
競爭環(huán)境的變化使得企業(yè)必須進行流程再造，打破舒服感
A、流程的前提是企業(yè)自我顛覆，顛覆的的前提是喚醒
1．企業(yè)病因不清楚，再如何進行流程再造都等于是已起飛的故障航天飛機。
2．知道病情但吃錯藥會進一步加速死亡（幾個誤區(qū)）--流程再造要先搞清楚要什么？
3．流程設(shè)計要與時俱進，開的藥方對、吃的時機不對也只能加重昏迷。
B、喚醒徹悟要革故
1．“人碼、物碼、單碼”三碼合一，流程與IT緊密結(jié)合，使企業(yè)和市場零距離
C、創(chuàng)新資源為顛覆
1．以“三情”定“三市”，挑戰(zhàn)行業(yè)極限。
2．整合資源為我用。
3、創(chuàng)新資源為優(yōu)化
第三講：如何培育創(chuàng)新精神
1、內(nèi)部市場競爭機制：升級者存，降級者亡
海爾的市場競爭理念
海爾內(nèi)部出人才的機制管理
案例：海爾的市場鏈SST索賠機制
案例分享：SBU經(jīng)營：讓員工成為會算賬的小老板
企業(yè)內(nèi)部跳槽機制
案例分享：海爾的人才培養(yǎng)機制和新時期人力資源轉(zhuǎn)型模型
海爾的人力資源素質(zhì)模型
2、建立出才人的機制和賽馬場：人人都是人才
中國企業(yè)不缺制度，對于人才的經(jīng)營缺少的是出人才的機制
著名國際化大企業(yè)出建立人才的機制
3、樹立干部危機意識：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，不換腦子就換人
沒有危機就是企業(yè)最大的危機
眼光的長短決定你前進的距離
案例：海爾的危機管理
案例討論：干部面前的危機意識（海爾對干部的危機管理和具體意識防范）
海爾內(nèi)部處理危機的途徑
討論：企業(yè)需要什么樣的危機意識和危機管理
案例分享
3、激發(fā)員工的工作熱情：核心能力素質(zhì)提升
個人的三項收入：
職業(yè)素質(zhì)三個層次
5種心態(tài)：
敬業(yè)心態(tài)
自律心態(tài)
從優(yōu)心態(tài)
問題心態(tài)
陽光心態(tài)
經(jīng)營員工的十大原則
案例：
案例研討：
對結(jié)果負責：目標導(dǎo)向
4、營造充滿和諧的壓力環(huán)境
1)疲鈍效應(yīng)
2）隧道視野
3）安泰效應(yīng)
4）喬治定理
5）青蛙效應(yīng)
6）伊利亞德定理
二）海爾干部的壓力管理
海爾高層的培訓模式：
廉政建設(shè)
高層的暗訪模式
高級經(jīng)理人作業(yè)
第四講：創(chuàng)新精神的落腳點是企業(yè)文化
優(yōu)秀企業(yè)離不開企業(yè)家的創(chuàng)新精神
企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的助推器
案例分享：海爾的核心價值觀
企業(yè)文化在海爾中的作用和地位
觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)
企業(yè)文化如何落地開花
企業(yè)文化的定義
核心價值觀
文化是企業(yè)的DNA
企業(yè)文化為什么要落地
構(gòu)畫于根――力克“水土不服”
根是什么？
繼承發(fā)揚+創(chuàng)新模仿
企業(yè)文化適合自己就是最好的
內(nèi)化于心――理念傳播有方法
企業(yè)文化理念落地三步曲
企業(yè)文化理念傳播方法
文化理念根植四部曲
固化于制――制度面前人人平等
沒有制度不成方圓
企業(yè)文化建設(shè)需要建立長效機制
為何制度不能發(fā)揮作用
外化于行――自我經(jīng)營言行一致
經(jīng)營人的三重境界
豐田老人的案例
顯化于物——氛圍營造
企業(yè)文化看板及范例
標語口號及范例
案例賞析與討論
第五講：海爾創(chuàng)新經(jīng)營模式帶給企業(yè)的思考和借鑒
研討
思考一：借鑒海爾管理創(chuàng)新，我們應(yīng)該學習什么？
思考二：企業(yè)文化在企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)揮什么作用
思考三：流程、機制、對于企業(yè)管理能力提升的作用
思考四：如何培養(yǎng)干部的危機意識、競爭意識、市場意識、客戶意識？
第六講：課程回顧和小結(jié)