MTP企業(yè)管理者才能發(fā)展培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
1.了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能。
2.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效。
3.掌握管理語言與管理文化，以協(xié)助強化企業(yè)共識
課程大綱：
第一單元：管理的基礎(chǔ)
1.管理的基本概念
管理的定義/管理者的職責(zé)/管理者的基本態(tài)度
2.管理與人的行為
人類行為的理解/人的需求/需求的不滿/人的態(tài)度
3.組織運作的原則
組織的定義/控制的幅度/.職務(wù)認知的整合/命令系統(tǒng)的統(tǒng)一/.授權(quán)
4.管理與基準
管理與基準/基準的制訂/目標(biāo)管理
第二單元：變革的管理
1.問題意識與創(chuàng)造力
問題與問題意識/.如何使創(chuàng)造活動活絡(luò)/.信息的活用/
2.改善改革的實踐
.組織化的再檢討/工作結(jié)構(gòu)的改革/工作方法的改善
第三單元：管理的流程
1.計劃
計劃定義/計劃制定/時間計劃
2.命令
工作分配/.命令下達方法/工作結(jié)果檢查/狀況共有與自我命令
3.控制
控制的定義/控制的方法/報告的活用/自我控制
4.協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的定義/協(xié)調(diào)的方法/經(jīng)由對談的協(xié)調(diào)/整合的協(xié)調(diào)
第四單元：部屬的培育與啟發(fā)
1.部屬培育的概念
培育部屬的責(zé)任/培育部屬的進行方式/.學(xué)習(xí)與輔助學(xué)習(xí)的原則
2.個人能力的培育
正確起步/日常指導(dǎo)與培育/自我啟發(fā)
第五單元：信賴關(guān)系的形成
1.態(tài)度與行為的啟發(fā)
需求不滿的應(yīng)對/.態(tài)度的改變/改變態(tài)度的溝通方法
2.與人有關(guān)問題的處理
與人有關(guān)問題的處理方法/.與人有關(guān)問題的處理方法及應(yīng)用
3.溝通的確立
何謂溝通/良好的溝通方法/會議溝通
第六單元：良好管理的實踐
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者/領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)/組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力
2.管理的展開
管理的展開與適切管理的實踐/領(lǐng)導(dǎo)力的提升
培訓(xùn)方法：（采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓(xùn)方式）