互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)內(nèi)刊和自媒體管理

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2023年11月09-10日上海
價(jià)格：￥3600/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐等)
     【前言】 企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略落地和實(shí)施的有力武器，一個(gè)企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的文化、機(jī)制、團(tuán)隊(duì)去匹配，而要保證這個(gè)戰(zhàn)略落地的有力武器就在文化很重要的載體，被稱之為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的“喉舌”——企業(yè)內(nèi)刊。 如何讓企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)落地，需要通過(guò)文化去造勢(shì)，通過(guò)各種媒體，包括自媒體去推動(dòng)，這個(gè)執(zhí)行的有力武器就是被譽(yù)為企業(yè)喉舌的“內(nèi)刊”——紙媒和自媒體！如何用自媒體去傳播企業(yè)文化呢？海爾內(nèi)部有上百個(gè)微信號(hào)，他們是怎么管理的？他們?yōu)槭裁?a href="/course/29198.html" style="color:Red;">[培訓(xùn)詳情]

危機(jī)管理與輿論溝通

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)： 2019年11月28日 廣州
價(jià)格：￥2800/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等) 
     實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 18年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，危機(jī)管理科班出身，師從我國(guó)負(fù)責(zé)危機(jī)處理的國(guó)務(wù)院部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在危機(jī)管理、定制傳播戰(zhàn)略上有著從一線到管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任國(guó)際知名公關(guān)公司（英國(guó)富迪訊FTI）中國(guó)區(qū)副總裁，為客戶處理危機(jī)事件和定制傳播戰(zhàn)略；中央電視臺(tái)八年記者經(jīng)驗(yàn)，采訪過(guò)包括美國(guó)前總統(tǒng)克林頓在內(nèi)的1500位國(guó)際政要和經(jīng)濟(jì)界領(lǐng)袖。他給多家企事業(yè)機(jī)構(gòu)和地方政府提供咨詢和顧問(wèn)服務(wù)。 授課風(fēng)格 大量的一線工作實(shí)踐，并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能根據(jù)學(xué)員[培訓(xùn)詳情]

危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對(duì)

主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2019年07月18-19日上海
價(jià)格：￥4980/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)
     【課程背景】 近年來(lái)，中國(guó)的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對(duì)公眾輿論的影響、對(duì)政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。 在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時(shí)，最大限度地降低對(duì)社會(huì)及其大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)；如何正確處理媒體關(guān)系，樹立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機(jī)……凡此種種[培訓(xùn)詳情]

贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2018年12月08-09日北京
費(fèi)用：3800元/人（包括授課費(fèi)、講義、午餐等）
     課程背景： 一份來(lái)自美國(guó)OCA/白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查的資料顯示： 從不投訴的客戶回頭率9%；投訴迅速地得到了解決的客戶回頭率高達(dá)82%。 由此可見(jiàn)在客戶服務(wù)的過(guò)程中，既然投訴無(wú)可避免，那就巧妙地將其變?yōu)樘嵘蛻糁艺\(chéng)度的利器。 本課程從化解客戶投訴和預(yù)防投訴產(chǎn)生兩個(gè)角度，通過(guò)化解投訴技巧、應(yīng)對(duì)危機(jī)處理、提升服務(wù)溝通、提高服務(wù)意識(shí)、調(diào)適服務(wù)心態(tài)等幾個(gè)部分的高素質(zhì)訓(xùn)練，由淺入深全面強(qiáng)化學(xué)員的服務(wù)素質(zhì)與能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 培訓(xùn)收益： 1、掌握同理心[培訓(xùn)詳情]

公共關(guān)系與危機(jī)管理

主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年12月19-20日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：5800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
     【課程收益】 遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)。 【課程對(duì)象】 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士課程目標(biāo)： 1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點(diǎn)；[培訓(xùn)詳情]

新媒體傳播與危機(jī)公關(guān)執(zhí)行

主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2017年10月20-21日 杭州
價(jià)格：￥3800/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐等)
     老師介紹：劉煒 國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和媒體實(shí)戰(zhàn)專家 資歷背景 中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類講師 中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師 互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用創(chuàng)始人 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理中心研究員 新華網(wǎng)城市微運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、城市／房產(chǎn)頻道（安徽）總編輯、長(zhǎng)三角輿情服務(wù)事業(yè)部主任；新聞高級(jí)職稱； 授課風(fēng)格 課程設(shè)計(jì)新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識(shí)寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。 授課經(jīng)驗(yàn) 大型央企：[培訓(xùn)詳情]

危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練

主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年10月11日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
     課程目標(biāo)： 1、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn)，提升危機(jī)意識(shí)； 2、掌握發(fā)生后對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn) ； 3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法； 課程大綱： 上午 9：00－9：30　 與學(xué)員問(wèn)好、自我介紹、簡(jiǎn)要說(shuō)明課程紀(jì)律、分組選隊(duì)長(zhǎng) 9：30－10：30　 模擬演練1：媒體溝通策略及新聞發(fā)布會(huì) －考察學(xué)員在具體危機(jī)下的反應(yīng)，包括策略的制定，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配；模擬新聞發(fā)布會(huì)，包括短時(shí)間的準(zhǔn)備，記者招待會(huì)；講師點(diǎn)評(píng)。[培訓(xùn)詳情]

公關(guān)危機(jī)與媒體應(yīng)對(duì)

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2017年07月31日  深圳
費(fèi)用：1600元/人（包括授課費(fèi)、講義、證書、午餐等）
     課程背景 新媒體環(huán)境下，企業(yè)危機(jī)的產(chǎn)生在所難免,一旦爆發(fā),多多少少會(huì)給企業(yè)帶來(lái)必不可少的損失,對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、品牌價(jià)值、市場(chǎng)份額造成一定的影響.如果處理不當(dāng),輕者失去大部分的市場(chǎng)份額,造成利潤(rùn)損失.如自央視3.15晚會(huì)曝光雙匯“瘦肉精”一事以來(lái),雙匯董事長(zhǎng)萬(wàn)隆稱:“10天銷售損失10多個(gè)億，味千拉面一個(gè)濃湯門股市市值蒸發(fā)幾十億；表叔，房妹，雷政府,萬(wàn)科質(zhì)量門，防不勝防地被媒體曝光，危機(jī)無(wú)處不在，總是在不知不覺(jué)中突然降臨，危機(jī)預(yù)警應(yīng)對(duì)成為了現(xiàn)代企業(yè)不可不修[培訓(xùn)詳情]