研發(fā)成本管理-質(zhì)量與成本的平衡之道
課程背景：
下面的的情形在國內(nèi)企業(yè)屢見不鮮:
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時成本也提高了，結(jié)果導致產(chǎn)品反倒更賣不出去
2.為了降低成本而造成質(zhì)量下降，
銷售人員和客戶怨聲載道
3.質(zhì)量和成本之間的矛盾每天都在發(fā)生，但是時鐘沒有一個好的解決思路和方法
4.不知道如何在產(chǎn)品各個組成部分之間進行成本分布
5.公司要求進行
研發(fā)團隊建設(shè)，但總不能抓住核心，把團隊建設(shè)和客戶價值結(jié)合起來
6.因不能正確處理質(zhì)量和成本之間的矛盾，差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無法落地
8.在QCT（質(zhì)量、成本、進度）平衡中，Q(質(zhì)量)總是讓位于T（進度）和C（成本）
9.……
產(chǎn)品開發(fā)過程中，質(zhì)量、成本、時間進度、客戶需求……都很重要，但是哪個更加重要？不同要素之間發(fā)生沖突和矛盾的時候如何進行協(xié)調(diào)解決?我們傳統(tǒng)的方法是在
項目管理三角形中尋求平衡，但往往結(jié)果是難以抓住重點，損害了產(chǎn)品提供給客戶的客戶核心需求和核心價值。
本課程從產(chǎn)品的價值管理出發(fā)，綜合利用
價值工程、質(zhì)量管理和
成本管理中的價值分析VA、質(zhì)量功能展開
QFD、目標成本設(shè)定/分解和設(shè)計等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時間進度等之間沖突的方法。
課程特色：
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：基于客戶核心價值的質(zhì)量管理、成本管理和項目管理方法論。在介紹相關(guān)概念基礎(chǔ)上，重點探討在產(chǎn)品研發(fā)過程中如何構(gòu)建質(zhì)量和成本優(yōu)勢
課程采用互動式教學，內(nèi)容包括大量案例，通過案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力
全程實戰(zhàn)演練：學員分組后，每組選定一個產(chǎn)品，按價值管理、質(zhì)量管理、成本管理的步驟全程演練，切實掌握相應(yīng)概念和方法。
講師是
研發(fā)管理、價值工程、QFD和產(chǎn)品成本管理方面的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及培訓咨詢經(jīng)驗
培訓收益：
理解產(chǎn)品質(zhì)量和成本沖突的根本原因和解決思路
學習
華為、三星、IBM、蘋果等公司的產(chǎn)品價值管理方法
掌握如何提供“魅力質(zhì)量”、“剛剛好的整體產(chǎn)品”而不產(chǎn)生“質(zhì)量浪費”
掌握避免“質(zhì)量過剩”而造成成本偏高的方法
掌握價值工程在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
掌握如何根據(jù)客戶核心需求進行質(zhì)量策劃和規(guī)格設(shè)計
掌握如何圍繞客戶核心需求進行目標成本分配和設(shè)計
了解產(chǎn)品質(zhì)量管理和產(chǎn)品成本管理體系及其構(gòu)建方法
課程大綱：
第一部分案例和相關(guān)概念
案例：若干領(lǐng)先公司（比如：海爾、格力、Apple、華為、美的、IBM等）的關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)對比
兩種不同的經(jīng)營方式及其轉(zhuǎn)變
創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營：重增長輕盈利
價值型經(jīng)營：增長和盈利并重
什么是產(chǎn)品價值管理、質(zhì)量管理、成本管理及其相互關(guān)系
成本領(lǐng)先是波特競爭戰(zhàn)略的源泉之一
案例：Apple成本領(lǐng)先和差異化/價值戰(zhàn)略并不矛盾
iPhone4/4S/5的成本分析
成本為何而生：產(chǎn)品需求、質(zhì)量規(guī)格、特性、功能和產(chǎn)品實體的概念及其相互關(guān)系
價值工程及其核心理念：V=F/C
質(zhì)量規(guī)格、材料成本、研發(fā)費用和制造費用
案例：Apple的銷售凈利率為什么高達25%
產(chǎn)品全生命周期成本的定義和構(gòu)成要素
目標設(shè)計成本的定義和構(gòu)成要素
企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題
質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念
產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系介紹
質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系之間的關(guān)系
質(zhì)量管理的三層模型
研發(fā)質(zhì)量管理的核心思想
討論：如何將質(zhì)量理念應(yīng)用于實際工作中
案例分享：華為公司產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系的演變
本課程是多領(lǐng)域知識和實踐的整合
（重要備注：第二部分和第三部分在實際講課過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進行融合，把價值管理、質(zhì)量管理、目標成本管理結(jié)合起來并行講解。）
第二部分以價值為核心的產(chǎn)品研發(fā)過程質(zhì)量管理
研討：產(chǎn)品生命周期流程模型
價值管理及其核心內(nèi)容和流程
把VE工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程
把QFD工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程
產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審
產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)鍵階段與里程碑點
產(chǎn)品開發(fā)過程的支撐組織和職責分工
技術(shù)評審的運作
分層的技術(shù)評審架構(gòu)
主過程評審
子過程評審
討論：貴公司技術(shù)評審中的問題和解決思路
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量策劃
QFD詳解
從需求到產(chǎn)品特性
從產(chǎn)品特性到零部件特性
從零部件特性到制造工藝
從制造工藝到制造操作指導書
質(zhì)量策劃原則
資源配置
分析理解外部質(zhì)量要求（外部約束）
分析理解內(nèi)部質(zhì)量要求（內(nèi)部約束）
如何避免含糊的質(zhì)量要求：一開始就消除質(zhì)量問題
把質(zhì)量策劃融入概念選擇過程
定義產(chǎn)品質(zhì)量目標
定義產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃：如架構(gòu)質(zhì)量策略，DFX質(zhì)量策略等
定義合作策略
定義過程和方法（流程裁剪）
把質(zhì)量策劃融入需求分解、規(guī)格制定和系統(tǒng)設(shè)計過程
分析同類或者歷史項目中出現(xiàn)的問題
識別項目的質(zhì)量風險，并制定應(yīng)對措施
定義為達成質(zhì)量目標而需要進行的質(zhì)量活動
形成產(chǎn)品質(zhì)量計劃書
案例介紹：某產(chǎn)品的質(zhì)量策劃過程
演練：某產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量策劃
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制
需求的識別與確認
設(shè)計與開發(fā)的輸入控制
設(shè)計輸入的評審
組織與技術(shù)接口控制
設(shè)計評審
研討：設(shè)計與開發(fā)的評審策劃與常見誤區(qū)
設(shè)計與開發(fā)的驗證
V型測試過程
單元/部件測試過程
集成測試過程
系統(tǒng)測試過程
小批量測試過程
beta測試過程
設(shè)計與開發(fā)的確認
設(shè)計變更的控制
演示：產(chǎn)品開發(fā)中的配置管理與變更控制
設(shè)計控制技術(shù)介紹
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量評估
度量分析
領(lǐng)域過程和交付件審核
產(chǎn)品過程與結(jié)果質(zhì)量評估
專項評估
技術(shù)狀態(tài)管理
演示：過程質(zhì)量評估
演示：產(chǎn)品質(zhì)量評估
演示：評估活動的組織
過程評估、交付件評估、體系評估、專項評估之間的關(guān)系
第三部分以價值為核心的產(chǎn)品目標成本管理
產(chǎn)品開發(fā)各階段的責任主體和成本工作
案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和IBM/華為
IPD流程
案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和三星/IntelPLC流程
財務(wù)和成本管理把產(chǎn)品開發(fā)兩條主線銜接起來
目標成本管理過程
目標成本管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
相關(guān)角色在目標成本管理中的關(guān)鍵活動
設(shè)定目標成本
計算目標成本的一般公式
如何決定產(chǎn)品價格:產(chǎn)品生命周期不同階段可采取的價格策略；一般定價策略
如何決定產(chǎn)品利潤率:企業(yè)戰(zhàn)略；歷史；對手；行業(yè)發(fā)展
案例：華為在美國的“低價廣告”
案例：某產(chǎn)品的目標成本設(shè)定
實戰(zhàn)演練2：設(shè)定目標成本，領(lǐng)取目標成本達成任務(wù)
分解目標成本
概念階段目標成本管理工作要點
成本是概念選擇的重要考慮因素：定量評估和定性評估
討論：產(chǎn)品概念階段目標成本分解的深度
特別需要關(guān)注的問題（Checklist）
備選關(guān)鍵部件/器件成本
備選產(chǎn)品和技術(shù)平臺
E2E成本要素
E2E成本均衡核心要點
競爭對手成本分析要點
特定產(chǎn)品概念的成本分析和計算
價值工程法
成本測算法：直接法，概算法，分析法
與目標設(shè)計成本對比分析
討論：在何時確定對目標成本影響極大的產(chǎn)品/零部件規(guī)格
實戰(zhàn)演練3：構(gòu)思兩個產(chǎn)品概念，進行成本概算比較
案例：兩種產(chǎn)品概念的成本評估
設(shè)計目標成本
計劃階段目標成本管理工作要點
價值工程(QE)在成本管理中的應(yīng)用
確定功能的方法：以辦公電腦為例
確定功能的其它方法
減件-運行法
系統(tǒng)工程法
QFD方法
基本FAST圖的結(jié)構(gòu)
案例：辦公電腦的FAST
價值工程法用于設(shè)計目標成本的工作步驟
STEP1：功能重要度排序
STEP2：零件重要度排序
STEP3：確定零件目標成本
簡化的設(shè)計目標成本案例
實戰(zhàn)演練4：針對選定概念，用價值工程法設(shè)計目標成本
小結(jié)：如何在實踐中使用量化分析方法
實現(xiàn)/驗證目標成本
開發(fā)和驗證階段目標成本管理工作要點
材料成本在企業(yè)總成本中的位置
材料成本的構(gòu)成：材料成本不等于采購價格
影響采購價格的因素
案例：電器元器件采購的93%購買曲線
新增器件帶來的影響
降低材料成本的關(guān)鍵措施
杜絕單一供應(yīng)商的方法
發(fā)布和生命周期階段目標成本管理工作要點
產(chǎn)品成本優(yōu)化及案例
優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計是新產(chǎn)品推出后的例行工作
成本優(yōu)化是產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化工作內(nèi)容之一
從哪些角度出發(fā)考慮降低產(chǎn)品成本
降低物料成本—結(jié)構(gòu)
降低物料成本—元器件
降低物料成本-平臺和標準化
上市產(chǎn)品成本優(yōu)化的一般步驟
案例：某產(chǎn)品成本系統(tǒng)優(yōu)化案例
案例：價值工程在上市產(chǎn)品成本優(yōu)化中的應(yīng)用案例
第四部分 研發(fā)質(zhì)量和成本管理體系
目標成本管理是研發(fā)項目管理的重要內(nèi)容
從產(chǎn)品架構(gòu)出發(fā)考察成本：產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)的組成架構(gòu)
做好市場、產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)規(guī)劃是成本管理的源頭
案例：某公司提前10年采取降成本措施的規(guī)劃架構(gòu)
對細分市場共同需求的深入研究是形成產(chǎn)品/技術(shù)平臺的最基礎(chǔ)工作
小結(jié)：建立成本優(yōu)勢的長期、中期和短期策略
各部門緊密合作是成本卓越的組織保障
案例：某公司研發(fā)成本管理組織架構(gòu)
產(chǎn)品開發(fā)團隊典型KPI總攬
產(chǎn)品開發(fā)團隊財務(wù)和成本強相關(guān)典型KPI指標
項目成功關(guān)鍵：項目經(jīng)理決定組員的項目考核結(jié)果
研發(fā)質(zhì)量組織和研發(fā)部的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量部的愿景、使命、獨特價值
研發(fā)質(zhì)量組織的設(shè)置
研發(fā)質(zhì)量部的運作
質(zhì)量人員的分類和能力模型
質(zhì)量人員
任職資格和職業(yè)規(guī)劃
質(zhì)量人員能力培養(yǎng)
質(zhì)量組織過程資產(chǎn)建設(shè)
Q&A
進一步提高的參考資料