產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系
課程背景：
正確建立研發(fā)思維，完善
產(chǎn)品管理及研發(fā)體系！
研發(fā)工作不僅是研發(fā)部的研發(fā)，而是研發(fā)、市場、銷售、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、客服等多個部門的協(xié)同。沒有組織層面的正確研發(fā)思維，
產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理也只能空有本事與熱情，望洋興嘆。同時，研發(fā)部門常常會遇到以下問題——
沒有時間做正確的事情，卻有時間做不正確的事情
沒有時間一次把事情做正確，卻有時間不斷地返工
打造高效的
研發(fā)管理體系，就是要徹底解決這兩個問題！本課程在建立企業(yè)整體研發(fā)管理的認(rèn)識基礎(chǔ)上，再分頭解決研發(fā)流程、組織、績效等方面的問題；為關(guān)鍵角色（從產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能經(jīng)理等）的培養(yǎng)，奠定總體思路和框架，建立完善的產(chǎn)品管理及研發(fā)體系。
課程收益：
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系——集成
產(chǎn)品開發(fā)的精髓、架構(gòu)和方法
2、學(xué)會制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路，了解
產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)施中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)
3、找到跨部門協(xié)調(diào)困難的解決方法，使矩陣結(jié)構(gòu)和
研發(fā)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行
4、運(yùn)用建立研發(fā)流程體系的思路和方法，使研發(fā)流程具有可操作性
課程大綱：
【第一天上午】
一、產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解貴公司研發(fā)管理的現(xiàn)狀及典型問題，明確改進(jìn)方向
1、中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)
2、中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題
3、研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進(jìn)
4、各級別的特征
5、研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？
二、
IPD的核心思想及整體框架
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解IPD的精髓，對研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握
1、IPD的核心思想
2、IPD的整體框架
（1）產(chǎn)品全生命周期流程：產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場管理流程、產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)流程、生命周期流程
（2）跨職能團(tuán)隊(duì)
（3）IPMT（集成組合管理團(tuán)隊(duì)）
（4）PMT（組合管理團(tuán)隊(duì)）
（5）PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）
（6）TDT（技術(shù)/平臺開發(fā)團(tuán)隊(duì)）
（7）LMT（生命周期管理團(tuán)隊(duì)）
（8）支撐性的子流程體系
（9）基于
KPI體系的
績效管理
（10）IPD工具（業(yè)務(wù)、技術(shù)）
3、IPD的方法論體系——7大方法論
4、IPD實(shí)施給企業(yè)帶來的典型好處
三、產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景和產(chǎn)品平臺
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架、概念和要素
2、產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
3、不同企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略舉例
4、產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景的概念
5、產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次劃分——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔
6、不同企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景舉例
7、如何思考及提煉產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
8、研討：貴公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景是什么？
9、產(chǎn)品平臺的概念
10、產(chǎn)品平臺在產(chǎn)品樹中的位置
11、產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
12、產(chǎn)品平臺梳理及整合
13、產(chǎn)品平臺規(guī)劃及設(shè)計(jì)思路
14、產(chǎn)品平臺與技術(shù)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品之間的關(guān)系
15、基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略
16、共用構(gòu)建模塊（CBB）
17、案例分析：某通信產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)、消費(fèi)電子、機(jī)械產(chǎn)品的平臺規(guī)劃
（1）建立終極客源
（2）實(shí)現(xiàn)互利雙贏
【第一天下午】
四、市場需求分析與產(chǎn)品規(guī)劃
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法，對如何“做正確的事情”建立全局思路
1、產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的流程——市場管理（MM）流程
2、市場管理（MM）的概念
3、市場管理流程的六個步驟
（1）理解市場
（2）市場細(xì)分
（3）組合分析
（4）制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃
（5）整合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
（6）管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評估績效
4、產(chǎn)品線規(guī)劃的輸出
（1）產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
（2）產(chǎn)品線項(xiàng)目組合
（3）產(chǎn)品線路標(biāo)（產(chǎn)品、平臺、技術(shù)）
（4）項(xiàng)目任務(wù)書（CHARTER）
（5）案例分析：H公司GSM產(chǎn)品線規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
五、高效的產(chǎn)品管理與研發(fā)管理組織平臺
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解如何構(gòu)建IPD組織平臺，如何建立及運(yùn)作跨部門團(tuán)隊(duì)；掌握促進(jìn)部門協(xié)作順暢的措施；了解如何培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理；如何對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化
1、產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式
（1）職能制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)
（2）項(xiàng)目制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)
（3）矩陣制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)
2、產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響
3、IPD組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
（1）產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結(jié)構(gòu)
（2）產(chǎn)品線組織模式
（3）產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)
（4）高層決策團(tuán)隊(duì)
（5）重量級的跨部門團(tuán)隊(duì)
4、IPD跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組織形式
（1）PDT經(jīng)理（核心組組長）
（2）PDT代表（核心成員）
（3）PDT外圍組成員
5、PDT在組織結(jié)構(gòu)中的位置，示例
6、PDT與職能部門之間的關(guān)系
7、PDT中的角色構(gòu)成，各主要角色的職
8、IPD對PDT經(jīng)理的技能要求
9、如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理
10、不同企業(yè)如何建立適合IPD運(yùn)作的組織平臺
（1）如何從職能制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合IPD運(yùn)作的矩陣結(jié)構(gòu)
（2）如何從項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合IPD運(yùn)作的矩陣結(jié)構(gòu)
（3）如何搭建產(chǎn)品線組織
11、案例分析：K公司矩陣結(jié)構(gòu)運(yùn)作
（1）各產(chǎn)品管理部的產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)如何定位？
（2）應(yīng)采取哪些措施，使矩陣結(jié)構(gòu)有效運(yùn)作？
需要什么樣的文化導(dǎo)向以支持新的組織架構(gòu)和運(yùn)作？
【第二天上午】
六、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握制定結(jié)構(gòu)化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法；了解產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實(shí)踐；理解主流程/階段流程與支撐流程的關(guān)系；掌握制定關(guān)鍵支撐流程的要點(diǎn)
1、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
（1）結(jié)構(gòu)化的概念
（2）產(chǎn)品開發(fā)流程的層次和階段劃分
（3）流程結(jié)構(gòu)化不足的征兆
（4）產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例
（5）在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡
2、并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
（1）并行的概念
（2）兩個層次的并行
3、企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4、IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
5、IPD各階段流程介紹
（1）概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
（2）計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
（3）開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
（4）發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
（5）驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
（6）生命周期階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
6、階段流程交付件形式
7、IPD與CMMI的關(guān)系、IPD-CMMI體系介紹
8、IPD支撐性子流程簡介
9、IPD關(guān)鍵支撐性流程之一——技術(shù)評審
10、IPD關(guān)鍵支撐性流程之二——
項(xiàng)目管理
11、IPD關(guān)鍵支撐性流程之三——需求管理
12、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
13、不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品開發(fā)流程有何不同
14、研討：企業(yè)如何建立適合自己的IPD流程
七、高層業(yè)務(wù)決策評審與專家技術(shù)評審
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品決策評審的概念，掌握如何進(jìn)行及時、有效的決策評審，減少產(chǎn)品開發(fā)的浪費(fèi)；明確高層在產(chǎn)品開發(fā)中的角色及職責(zé)
1、缺乏產(chǎn)品開發(fā)決策評審的危害及后果
（1）示例：在不同階段取消開發(fā)項(xiàng)目而損失的投資額
（2）示例：J公司缺乏業(yè)務(wù)決策評審的代價
2、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)特征，分階段進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)決策評審的目的、意義
3、產(chǎn)品開發(fā)過程中的四個業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)（DCP）
（1）概念決策評審（CDCP）
（2）計(jì)劃決策評審（PDCP）
（3）可獲得性決策評審（ADCP）
（4）退出決策評審（LDCP）
【第二天下午】
4、業(yè)務(wù)決策評審運(yùn)作
（1）WHO——誰來決策
（2）WHEN——何時決策
（3）WHAT——決策什么
（4）產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
（5）如何編制產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
（6）HOW——如何決策
5、產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策低效的原因
6、研討：企業(yè)如何建立高效的業(yè)務(wù)決策評審機(jī)制
（1）在貴公司目前的產(chǎn)品開發(fā)流程中，有哪些決策評審點(diǎn)？
（2）各個決策評審點(diǎn)的決策要素是什么？
（3）決策過程存在什么問題，怎么改進(jìn)？7、缺乏產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)評審的危害及后果
（1）產(chǎn)品需求評審
（2）技術(shù)方案評審
（3）詳細(xì)方案評審
（4）樣機(jī)評審
（5）轉(zhuǎn)試產(chǎn)評審
（6）轉(zhuǎn)量產(chǎn)評審
（7）技術(shù)評審的流程
（8）技術(shù)評審常見問題
（9）為什么無法有效實(shí)施技術(shù)評審
八、
研發(fā)績效及
薪酬管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)績效的特點(diǎn)及操作辦法；學(xué)習(xí)如何有效激勵研發(fā)人員
1、案例分析：DM公司的研發(fā)績效考核
2、研發(fā)績效管理的特點(diǎn)
3、研發(fā)KPI指標(biāo)體系制定的方法
4、研發(fā)績效管理的過程
（1）制定績效目標(biāo)及計(jì)劃
（2）進(jìn)行績效輔導(dǎo)
（3）實(shí)施績效考核及反饋
（4）應(yīng)用考核結(jié)果
5、基于矩陣組織的績效考核模式
6、研發(fā)人員薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7、項(xiàng)目獎模式與季度獎/年終獎模式的比較
8、如何真正有效地激勵研發(fā)人員？
九、如何成功實(shí)施IPD
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況階段性實(shí)施IPD的策略及方法；了解IPD實(shí)施過程中存在的問題及應(yīng)對措施；了解變革管理的方法
1、怎樣根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀采用不同的IPD實(shí)施策略
2、實(shí)施IPD變革的風(fēng)險(xiǎn)、可能遇到的困難及對策
3、實(shí)施IPD變革的過程
4、IPD變革的策略
5、案例：W公司實(shí)施IPD的實(shí)踐
6、案例：F公司實(shí)施IPD的實(shí)踐
企業(yè)級IPD變革的關(guān)鍵成功因素