-
課程目標(biāo)：1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點(diǎn)；2、理解危機(jī)，學(xué)會(huì)制定危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的方法，掌握危機(jī)發(fā)生后對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)；...
-
【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何...
-
課程大綱:單元一團(tuán)隊(duì)的基本概念1.什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的定義?團(tuán)隊(duì)類型2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)流行4.團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)5.團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征單元二團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段1.成立期?成立期團(tuán)隊(duì)特征及存在的問?成立期的對(duì)策?成立期的領(lǐng)導(dǎo)...
-
課程收益:1.學(xué)員能夠了解正確的思維與現(xiàn)實(shí)生活、工作的關(guān)系。2.學(xué)員可以了解工作上運(yùn)用創(chuàng)造性思維的重要性。3.學(xué)員能夠了解思維枷鎖的種類及影響4.學(xué)員能夠破除有礙創(chuàng)意的思維定勢。5.學(xué)員能夠掌握創(chuàng)意思維的各種系列方法。6.學(xué)員...
-
課程收益:1.了解并準(zhǔn)確掌握身為領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的角色區(qū)別2.能夠?qū)⑵髽I(yè)精神、文化與價(jià)值向部屬無型的船的3.了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特質(zhì)，開發(fā)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與魅力4.提升領(lǐng)導(dǎo)人的直覺力和決策思維力5.提升領(lǐng)導(dǎo)者的非職位影響力的技...
-
課程收益:1.學(xué)員可以能夠了解并正確敘述績效在管理上的含義與其常見的內(nèi)容。2.了解績效與策略之間的關(guān)系，以便在要求績效時(shí)能夠符合策略性的思考。3.能夠了解目標(biāo)管理的程序，且足以制訂出績效目標(biāo)與發(fā)展、敘述出相關(guān)的主要行動(dòng)。...
-
課程收益:1.了解員工關(guān)系管理能力為現(xiàn)代主管必要的管理能力，并積極學(xué)習(xí)。2.了解并熟悉員工關(guān)系管理與維護(hù)體系的運(yùn)作要領(lǐng)。3.提升組織內(nèi)溝通能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍，避免因溝通不良，激化負(fù)面情緒。4.掌握與員工良性的互動(dòng)，掌握員工...
-
課程大綱:單元一.管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的職責(zé)3.管理者的基本態(tài)度4.管理與人的行為5.人類行為的理解6.掌握下屬的需求7.辨別需求的不滿8.下屬的態(tài)度決定表現(xiàn)單元二.組織運(yùn)作的原則1.組織的定義2.控制的幅度3.職務(wù)認(rèn)知...
-
課程收益:1.了解督導(dǎo)管理人員在企業(yè)管理中的重要作用；2.提升督導(dǎo)管理人員領(lǐng)導(dǎo)和管理水平；3.提升督導(dǎo)管理干部解決問題能力；4.提升督導(dǎo)管理干部觀察力、判斷力、整合力及表達(dá)力；5.減少意外災(zāi)害的發(fā)生，減少浪費(fèi)、成品補(bǔ)修以及不...
-
課程收益:1.學(xué)員了解進(jìn)行部屬培育意義；2.學(xué)員能夠充分掌握部屬的職能需求；3.讓學(xué)員掌握各種部屬培育的技巧；4.使學(xué)員確實(shí)透過OJT部屬培育提升組織的效益。課程大綱:一、部屬培育的基本認(rèn)知1.個(gè)案研討：陳副理的煩惱2.從主管角色...