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課程大綱：第一天第一單元：傳道、授業(yè)、解惑的心態(tài)調(diào)整大綱：1、如何活在當下，打開學習之心2、消除審視態(tài)度，融入快樂的情緒3、想要開心必先開心，學到知識、漸悟智慧，以道御術干事業(yè)4、“面由心生”建立輕松的學習...
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課程大綱：1、建立工作場所的職業(yè)化意識—提升自我執(zhí)行力認知大綱：1、每天不想做不愿做的工作如何面對？2、選擇面對必須做的工作兩種態(tài)度選擇3、更加出色的完成工作中必須做的事情4、如何讓自己從“雇傭軍”變成...
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課程大綱：第一章節(jié)：掌握溝通模式，達成信任基礎1、溝通的定義2、溝通三要素3、溝通的模式4、溝通的情緒5、建立信任與合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章節(jié)：說——如何更好的說服他人技巧1、溝通的理解偏差測試2...
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課程目標：-正確認知企業(yè)，全面剖析自我-釋放心理壓力，打造陽光心態(tài)-建立正確思維模式，積極樂觀生活工作-對待職業(yè)壓力的正確處理方法-善于自我情緒管理，掌握自我激勵方法-塑造并保持積極、健康、快樂的心態(tài)-努力提升生活與工作...
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課程目標：深刻了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)生存的核心原則---效率與效能原則清晰理解做為管理者的存在價值：卓有成效，既取得經(jīng)營成果與組織成功；管理者第一素養(yǎng)，掌握組織與個人時間管理的六大策略與9項技能與方法；管理者第二素養(yǎng)，具...
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課程大綱：一、認識執(zhí)行力1.互動案例：如何執(zhí)行好這個簡單的任務2.執(zhí)行力是將目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力3.執(zhí)行力是管理者為實現(xiàn)目標而具有的計劃、指揮、跟進、協(xié)調(diào)的能力4.執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的操作能力5.將戰(zhàn)略與決...
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課程大綱：模塊一、認識目標管理：全面掌握目標管理的核心理念1.目標管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法？2.目標管理是什么？實施目標管理的根本目的是什么？3.我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？4.目標管理的5大核...
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課程大綱：模塊一、領導和領導藝術：幫你正確認識領導，樹立正確的理念1.對領導的認識錯誤是致命的；2.領導是帶領組織實現(xiàn)目標的過程；3.領導是一個過程，不是一個動作；4.領導是結(jié)果與過程的完美統(tǒng)一；5.活動，角色扮演、游戲體...
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課程大綱：第一部分一從滿意到忠誠的服務意識1什么是服務？怎樣的服務才是優(yōu)質(zhì)服務？2從服務工作中的常見問題入手，看待服務3實施優(yōu)質(zhì)服務的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意...
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課程大綱：一現(xiàn)代商務形象篇一）男女儀容男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；二）男女職業(yè)著裝技法1男女“場合著裝”原則與技法指導2男性西裝穿法與失禮行為指導3女性“職業(yè)感”與&ld...