非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程目標：
課程從人員的選、育、用、留四個角度，深度解析了部門經(jīng)理的
人力資源管理職能，旨在幫助部門經(jīng)理理解熟悉人員管理的基本方法，并有效的發(fā)揮團隊成員的價值，推動工作績效的提升。
課程大綱：
一、選拔招募
1、優(yōu)秀團隊角色組合
2、部門人力資源策略
（1）理解公司戰(zhàn)略
（2）明確部門策略和目標
（3）定義關(guān)鍵能力
（4）評估你的團隊
（5）找出差距
（6）確定策略
3、外部招聘
面試技巧
（1）篩選候選人
（2）面試的時長
（3）面試流程
（4）面試的STAR模型
（5）關(guān)鍵人才招聘
4、內(nèi)部人才招募技巧
（1）內(nèi)部人才的物色
（2）內(nèi)部人才招募方法
二、培育下屬
1、培育的一個理念
2、培育的兩個方向
（1）公司工作需要
（2）個人發(fā)展需要
3、培育的三類方法
（1）OFF-JT—脫產(chǎn)訓練體系
（2）OJT—工作現(xiàn)場訓練體系
（3）SDP—自我發(fā)展體系
4、新員工培養(yǎng)計劃
（1）工作與學習指引
（2）入職輔導
（3）試用期溝通與反饋
5、部門學習計劃制定
（1）培訓需求梳理
（2）培訓方法選擇
（3）學習計劃制定
6、員工輔導技巧
（1）TMC—工作輔導的角度
（2）GROW—工作輔導技巧
三、
績效管理
1、績效管理的基礎(chǔ)概念
（1）績效管理的價值
（2）績效管理的定義
（3）績效管理的理念
（4）績效管理的流程
（5）績效管理的人員
2、績效的指標設(shè)定
（1）指標設(shè)定的依據(jù)
（2）指標設(shè)定的原則
（3）總體目標的設(shè)定
（4）關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的設(shè)定
（5）績效指標與標準的設(shè)定
3、績效的考核執(zhí)行
（1）績效考核的七個誤區(qū)
（2）績效考核等級的劃分
（3）績效考核的四個步驟
4、績效的面談與反饋
（1）績效面談的基本原則
（2）績效面談的工作準備
（3）績效面談的工作流程
（4）面談反饋的五個步驟
5、績效的應(yīng)用與改善
（1）考核結(jié)果的十種應(yīng)用
（2）績效改進的流程
（3）績效改進的計劃
（4）績效不佳員工的管理
四、激勵留人
1、人才管理的九宮圖
2、
員工管理的四個策略
（1）用馬——激勵卓越
（2）護牛——保健合格
（3）打狗——懲罰欠缺
（4）趕豬——放棄末位
3、激勵與贊賞
（1）激勵的基礎(chǔ)理論
（2）激勵的四個方面
（3）激勵的六個前提
（4）激勵的四種方式
（5）激勵的兩個藝術(shù)
（6）激勵的八個法則
4、懲罰與改善
（1）懲罰員工的四個原則
（2）不合格人員的安置處理
5、優(yōu)秀員工的保留
（1）優(yōu)秀人才的價值評估
（2）優(yōu)秀人才的需求
（3）非現(xiàn)金留人的26招
行動計劃