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課程大綱：第一單元：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景藥品價(jià)格政策及未來(lái)走向中國(guó)當(dāng)前OTC業(yè)態(tài)情況藥店業(yè)態(tài)變化的4個(gè)階段大流通與大連鎖的未來(lái)價(jià)值08年醫(yī)藥流通市場(chǎng)環(huán)境分析及展望第二單元：自我藥療前景與消費(fèi)者期望顧客分析影響購(gòu)...
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課程目標(biāo)：清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位上下溝通、上傳下達(dá)、信息溝通的基本素質(zhì)培養(yǎng)、加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行能力掌握與上司、同級(jí)及下屬溝通的方法與技巧與客戶、大客戶的溝通和公關(guān)掌握部門績(jī)效管理的方法掌握中層干部應(yīng)具備的綜...
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課程目標(biāo)：深入認(rèn)識(shí)談判，掌握談判技巧提高與大客戶談判的水平提高交易質(zhì)量，提高企業(yè)利潤(rùn)率課程大綱：1、意之篇----談判解義什么是談判雙贏談判的辯證思考2、“策”之篇----談判前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備即是談判談判準(zhǔn)備工作的要...
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課程大綱：一、跨部門溝通的重要性企業(yè)跨部門溝通所面臨的問(wèn)題低效部門溝通對(duì)個(gè)人、組織的不良影響高效溝通帶來(lái)的好處合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%溝通能力強(qiáng)的人更善于管理目前大多數(shù)企業(yè)的中,高層主管最...
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課程大綱：1.三個(gè)管理教練能力2.教練的聆聽能力觀察你的聆聽習(xí)慣聆聽的價(jià)值聆聽的誤區(qū)提升聆聽能力的技巧練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）3.教練的發(fā)問(wèn)能力觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣開發(fā)式問(wèn)題的價(jià)值封閉式問(wèn)題的影響教練問(wèn)話模式基本教練問(wèn)題練習(xí)4....
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課程大綱：第一單元：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過(guò)程搭建工作平臺(tái)職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分實(shí)戰(zhàn)演練第二單元：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析員工狀...
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課程大綱：?jiǎn)卧恢袑痈刹康男露ㄎ?mdash;—角色認(rèn)知1.中層管理者的技能需求2.中層管理者的處事能力3.中層管理者的為人能力4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系5.中層干部扮演的不同角色6.常見的角色錯(cuò)位7.中層干部角色的七大變化單元...
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課程大綱：?jiǎn)卧弧≌J(rèn)識(shí)溝通在現(xiàn)代社會(huì)的重要性1.溝通時(shí)代的來(lái)臨2.溝通到底有多重要？3.兩個(gè)“70%”的嚴(yán)重倒置4.案例：失之毫厘，謬以千里：退貨是怎樣發(fā)生的？5.情商與智商矩陣圖單元二 溝通的結(jié)構(gòu)、步驟和方式1.溝通...
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課程大綱：第一部分：培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)一、培訓(xùn)是為了什么？1、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀簡(jiǎn)析2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的難題3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何保證培訓(xùn)效果二、我們的企業(yè)應(yīng)做哪些培訓(xùn)？1、如何確定企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)2、培訓(xùn)需求分析的重要性3、如何確...
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課程大綱：一．經(jīng)理人角色認(rèn)知1.經(jīng)理扮演的三大角色2.經(jīng)理的三大能力3.中層管理的五項(xiàng)基本職能4.經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定5.管理者的角色轉(zhuǎn)換二．經(jīng)理人時(shí)間管理1.15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象3.時(shí)間管理與職...