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課程目標(biāo)：充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)商務(wù)溝通和談判的重要意義掌握高效的客戶溝通和談判策略全面提升商務(wù)溝通水平和客戶談判技能課程大綱：第一章商務(wù)談判概述一、談判定義1.談判是為了達(dá)成一個(gè)共同決定而來回溝通的過程;2.談判是為了解決問題...
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課程大綱：一、職業(yè)經(jīng)理人能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)1、工作不力是怎么回事？案例：顧客是怎么丟的？2、職業(yè)素質(zhì)——企業(yè)形象與員工行為3、職業(yè)化與職業(yè)性格4、工作環(huán)境影響職業(yè)行為5、影響管理者工作成就的觀念問題二、職業(yè)...
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課程大綱：第一部分：制造業(yè)管理能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)1、管理不力是怎么回事？案例：市場(chǎng)是怎么丟的？2、職業(yè)素質(zhì)——企業(yè)形象與員工行為3、職業(yè)化與職業(yè)性格4、工作環(huán)境影響職業(yè)行為5、影響管理者工作成就的觀念問題第...
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課程目標(biāo)：強(qiáng)化管理者的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)，從心智模式上改變管理者的思維模式；加強(qiáng)管理者的職業(yè)道德和法制意識(shí)，客觀面對(duì)各種壓力，有效地調(diào)適壓力，樹立健康的陽光心態(tài)；提升換位思考，移情式溝通能力，培養(yǎng)寬容與理解對(duì)方的...
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課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解壓力的作用原理，洞悉壓力對(duì)個(gè)體身心的不良影響，有效地區(qū)分良性壓力與劣性壓力，建立正確的壓力管理觀念，提高個(gè)人的壓力管理水平，學(xué)會(huì)趨利避害，變壓力為動(dòng)力。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員...
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課程目標(biāo)：本課程通過對(duì)有效時(shí)間管理重要性的講解，通過對(duì)人們?nèi)粘９ぷ髦性跁r(shí)間管理上存在的誤區(qū)的分析及時(shí)間管理基本方法、技巧的講解，幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高工作績(jī)效。課程大綱：一、時(shí)間管理的概論1、時(shí)間管理的概...
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課程目標(biāo)：1)了解溝通技巧在現(xiàn)代交往中的價(jià)值2)了解常見的溝通障礙并有效排除3)掌握一些工作的基本方法4)學(xué)會(huì)有效傾聽的技巧5)掌握組織溝通的方法課程大綱：一、溝通的概念與作用1、溝通的要素2、有效溝通的構(gòu)成3、有效溝通的作用...
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課程目標(biāo)：1、讓學(xué)員了解中高層管理者塑造職業(yè)化的重要性并清晰定位自己在組織中的角色2、讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系并掌握相關(guān)的方法和技巧3、通過對(duì)學(xué)員管理自我和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健...
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課程大綱：第一單元角色認(rèn)知1、職責(zé)及作用。2、正確觀念與心態(tài)。3、管理層別及管理流程圖。4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。5、必須管理之事項(xiàng)。6、管理功能。7、管理目標(biāo)設(shè)定。8.委派及工作督導(dǎo)。第二單元時(shí)間管理1、“二八&rd...
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課程目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通藝術(shù)和時(shí)間管理，是成功管理者不可或缺的三大法寶。本次課程由資深的優(yōu)秀管理者為您現(xiàn)身說法，通過詳實(shí)的案例和生動(dòng)的講解，幫助您掌握這三大管理法寶在工作中的實(shí)際運(yùn)作技巧，讓您的管理工作變更富有效...