壓力與EQ管理
課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解壓力的作用原理，洞悉壓力對(duì)個(gè)體身心的不良影響，有效地區(qū)分良性壓力與劣性壓力，建立正確的
壓力管理觀念，提高個(gè)人的壓力管理水平，學(xué)會(huì)趨利避害，變壓力為動(dòng)力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以收獲應(yīng)對(duì)壓力的方法與技巧，糾正自己不良的認(rèn)知習(xí)慣。
課程大綱：
一、職場(chǎng)壓力討論
1、現(xiàn)代人為什么壓力這么大
2、壓力管理是員工個(gè)人的事嗎
3、實(shí)例作證
二、知識(shí)篇：了解壓力來(lái)源、注重心理調(diào)節(jié)
1、組織中的壓力生成原因
2、壓力形成的過(guò)程
3、壓力的四個(gè)維度
任務(wù)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、人際壓力、環(huán)境壓力
三、壓力管理的技巧
1.什么是壓力管理
2.壓力管理的基本原則
3.壓力管理的技巧
4.改變壓力源
5.壓力管理練習(xí)
四、EQ管理
1.了解自我情緒
2.管理自我情緒
3.自我激勵(lì)
4.識(shí)別他人情緒
5.處理人際關(guān)系
五、如何培養(yǎng)EQ
1.有效溝通
2.情緒管理
3.自我激勵(lì)
4.不斷地學(xué)習(xí)
5.不斷地實(shí)踐
6.不斷地總結(jié)
六、解決沖突的技巧
1.什么是沖突
2.沖突的種類和形成原因
3.化解沖突的關(guān)鍵行動(dòng)
七、時(shí)間壓力的管理
1.時(shí)間陷阱的壓力
3.管理時(shí)間的技巧