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課程綱要：經(jīng)理必備之能力：從中間力量到中堅(jiān)力量用數(shù)據(jù)先說(shuō)話行政管理(自我工作管理)能力1．時(shí)間管理與排定2．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定3．計(jì)劃與安排工作溝通(與人溝通協(xié)調(diào))能力4．傾聽(tīng)與組織訊息5．給予明確的訊息6．獲得正確的訊息督導(dǎo)...
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課程大綱：前言：行政管理案例解析-找差距一、行政管理人員角色認(rèn)知1、行政人員的角色扮演－管家、助手、人際2、王牌行政長(zhǎng)官操作守則3、沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客！4、如何對(duì)待行政工作5、行政管理者必備九條章程二、行政...
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課程目標(biāo)：1.掌握商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范和撰寫(xiě)技巧；2.提升運(yùn)用不同文種達(dá)到既有目的的能力；3.學(xué)習(xí)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中的高級(jí)技巧，提高文字溝通能力課程大綱：第一講：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作概說(shuō)一、商務(wù)文書(shū)的概念與分類(lèi)二、商務(wù)文書(shū)...
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課程收益:了解專(zhuān)業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備的個(gè)人特質(zhì)與工作心態(tài)。提升專(zhuān)業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備的各項(xiàng)能力。學(xué)習(xí)良好的溝通與人際關(guān)系的處理。學(xué)習(xí)運(yùn)用有效的工具，建立良好的工作方法與習(xí)慣。透過(guò)交流相互協(xié)助解決現(xiàn)階段的工作問(wèn)題。課程大綱:第一單元...
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課程大綱：一、職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展態(tài)度1、態(tài)度決定結(jié)果2、提升個(gè)人素質(zhì)與能力，增值3、有效的提升方向與方法案例共享、活動(dòng)體驗(yàn)二、企業(yè)非專(zhuān)業(yè)人力資源工作者應(yīng)具備的人力資源知識(shí)、能力構(gòu)成概述三、企業(yè)非專(zhuān)業(yè)人力資源工作者應(yīng)具備...
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課程目標(biāo)：★掌握常用公文的寫(xiě)作要領(lǐng)、會(huì)議管理與文檔案信息管理技能?！镎莆崭咝У臏贤▍f(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題。★提高自我管理與日常工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技巧，奠定良好的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。課程大綱：一、公文寫(xiě)作與處理實(shí)訓(xùn)公文...
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課程大綱：一、人才的選——人力資源的招聘1、企業(yè)選才的有效渠道及優(yōu)缺點(diǎn)2、你在選人才，人才也在選你3、面試開(kāi)場(chǎng)時(shí)的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結(jié)構(gòu)/提示作筆記/打斷聲明4、如何選到最適合企業(yè)...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：1.企業(yè)辦公室工作需要的任務(wù)范圍2.辦公室人員素質(zhì)要求及常用禮儀3.工作報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作技巧4.提高辦公室人員的綜合協(xié)調(diào)能力課程大綱：開(kāi)場(chǎng)白：宰相的主要功能是什么？真實(shí)經(jīng)歷：1....
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課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作的范疇涉及企業(yè)的人、財(cái)、物，溝通上至總裁，下至普通員工，左右至各個(gè)部門(mén)，其重要性不言而喻。因此，行政管理人員是企業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的“大管家”：不僅要能說(shuō)（溝通）、會(huì)寫(xiě)（公文）、...
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課程背景：知識(shí)管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識(shí)管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：文件撰寫(xiě)格式、標(biāo)識(shí)不一，收發(fā)遲延，版本更新不及時(shí)，查找困難，歸檔混亂，不斷丟失,提取使...