舒薇
具有20余年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，尤以行政工作統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)最為豐富。曾任香港上市公司副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務(wù)，長(zhǎng)期致力于
行政管理、
人力資源管理方面的研究。
她擁有10多年的現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，善于借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
專業(yè)背景
工商管理學(xué)博士，早年任教于國(guó)內(nèi)著名商學(xué)院，IMTA國(guó)際經(jīng)理人訓(xùn)練協(xié)會(huì)頒發(fā)的“CEO成功經(jīng)理人”資格證書，系統(tǒng)接受過美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）
領(lǐng)導(dǎo)力、行政管理等專業(yè)培訓(xùn)。
授課特點(diǎn)
授課思路清晰，觀念新穎，工具實(shí)用，擅長(zhǎng)案例教學(xué)啟發(fā)學(xué)員，實(shí)用性和操作性，具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力。
主要課程
行政工作統(tǒng)籌管理、組織內(nèi)部有效
溝通技巧、
客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧、
現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)教練技巧……
服務(wù)客戶
西門子、BP石油、南方航空、中國(guó)移動(dòng)、本田……