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課程綱要：經理必備之能力：從中間力量到中堅力量用數據先說話行政管理(自我工作管理)能力1．時間管理與排定2．目標與標準設定3．計劃與安排工作溝通(與人溝通協(xié)調)能力4．傾聽與組織訊息5．給予明確的訊息6．獲得正確的訊息督導...
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課程大綱：前言：行政管理案例解析-找差距一、行政管理人員角色認知1、行政人員的角色扮演－管家、助手、人際2、王牌行政長官操作守則3、沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客！4、如何對待行政工作5、行政管理者必備九條章程二、行政...
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課程目標：1.掌握商務文書寫作的基礎知識、規(guī)范和撰寫技巧；2.提升運用不同文種達到既有目的的能力；3.學習商務文書寫作中的高級技巧，提高文字溝通能力課程大綱：第一講：商務文書寫作概說一、商務文書的概念與分類二、商務文書...
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課程收益:了解專業(yè)秘書應具備的個人特質與工作心態(tài)。提升專業(yè)秘書應具備的各項能力。學習良好的溝通與人際關系的處理。學習運用有效的工具，建立良好的工作方法與習慣。透過交流相互協(xié)助解決現階段的工作問題。課程大綱:第一單元...
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課程大綱：一、職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展態(tài)度1、態(tài)度決定結果2、提升個人素質與能力，增值3、有效的提升方向與方法案例共享、活動體驗二、企業(yè)非專業(yè)人力資源工作者應具備的人力資源知識、能力構成概述三、企業(yè)非專業(yè)人力資源工作者應具備...
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課程目標：★掌握常用公文的寫作要領、會議管理與文檔案信息管理技能?！镎莆崭咝У臏贤▍f(xié)調技巧、善于處理工作中的難題?！锾岣咦晕夜芾砼c日常工作統(tǒng)籌協(xié)調技巧，奠定良好的職業(yè)發(fā)展基礎。課程大綱：一、公文寫作與處理實訓公文...
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課程大綱：一、人才的選——人力資源的招聘1、企業(yè)選才的有效渠道及優(yōu)缺點2、你在選人才，人才也在選你3、面試開場時的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結構/提示作筆記/打斷聲明4、如何選到最適合企業(yè)...
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課程目標：學員將能夠掌握以下知識與技能：1.企業(yè)辦公室工作需要的任務范圍2.辦公室人員素質要求及常用禮儀3.工作報告和領導講話稿寫作技巧4.提高辦公室人員的綜合協(xié)調能力課程大綱：開場白：宰相的主要功能是什么？真實經歷：1....
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課程背景：現代企業(yè)的行政管理工作的范疇涉及企業(yè)的人、財、物，溝通上至總裁，下至普通員工，左右至各個部門，其重要性不言而喻。因此，行政管理人員是企業(yè)當之無愧的“大管家”：不僅要能說（溝通）、會寫（公文）、...
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課程背景：知識管理已經成為21世紀現代企業(yè)管理的一個戰(zhàn)略舉措和重要內容。檔案管理是知識管理系統(tǒng)的重要基礎。然而，我們常常的事實是：文件撰寫格式、標識不一，收發(fā)遲延，版本更新不及時，查找困難，歸檔混亂，不斷丟失,提取使...