新任管理者人才管理與團隊建設實戰(zhàn)技能提升
課程目標：
1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門
人力資源管理工作中的角色和認知；
2、學習、提高
面試技巧，學會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內(nèi)容，營造良好的組織學習氛圍；
4、幫助新任管理者正確的認識
績效管理的目的和價值，掌握
KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學更客觀更有效；
5、幫助新任管理者正確看待領導激勵（非物質(zhì)）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉(zhuǎn)變領導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現(xiàn)自我激勵；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關系和機制，留住優(yōu)秀人才。
課程大綱：
模塊一：
新任經(jīng)理的人才管理之道
案例分享：
華為人才管理的成功之道
1.什么是人才管理
2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4.新任經(jīng)理的人才管理實務與要求
行動學習研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道
1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
2.管理者在招聘中的責任及主要工作
3.行動學習研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4.基于
勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎與要素—勝任素質(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5.人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6.重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計與運用
7.常用面試技巧訓練
面試中觀察的內(nèi)容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
行動學習研討：如何使部門員工培訓真正產(chǎn)生價值？
1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2.721人才培養(yǎng)模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3.通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
人才培養(yǎng)的主要模式及問題
如何界定和明確部門員工的培訓需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4.如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求
5.新員工的培訓與管理——關注新員工的培養(yǎng)
?新員工培養(yǎng)的價值分析
?如何了解新員工的需求
案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
?新
員工管理要點
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用
模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
1.績效管理核心理念與目的分享
行動學習研討與點評：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
2.新任管理者績效管理技能與工具
3.績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
KPI體系設計方法及步驟
如何提練關鍵領域KPI指標
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標如何定量？如何定性？
現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計
4.績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
績效目標的跟進的誤區(qū)
如何有效跟進員工的績效目標 —— 目標管理地圖的使用
績效輔導的主要途徑與方法
5.績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求
績效反饋面談的內(nèi)容與原則
如何進行建設性反饋
績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
1.員工的激勵方式及運用
2.非物質(zhì)激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3.如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用
4.如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式
5.三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6.激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用
模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1.員工離職原因分析
2.如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關鍵思路
挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策
員工離職面談技巧及要領
3.如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧