壓力與情緒管理
【課程目標(biāo)】
正確認(rèn)識壓力和情緒；
辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；
掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略， 學(xué)會一套有效的放松方法；
學(xué)會如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；
依據(jù)有效性和緊急性確定多項工作任務(wù)的優(yōu)先順序；
將你的工作重點轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中；
了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；
掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；
找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；
學(xué)習(xí)壓力舒解法（治標(biāo)）和自我
壓力管理策略（治本）。
【培訓(xùn)方法】
（采用“多緯行動”和“參與互動”培訓(xùn)方式）激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等。
【參加人員】 企業(yè)中所有人員，部門經(jīng)理，
中高層領(lǐng)導(dǎo)。
【課程大綱】
第一章：什么是壓力？情緒壓力的起源
--壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個體知覺——認(rèn)識評價——行為表現(xiàn)
--壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
--壓力影響生理/心理/社會行為
--生活中常見的壓力來源
--工作場景中的壓力產(chǎn)生
--社會因素與個人需求沖突
第二章：組織的壓力管理
--組織中壓力產(chǎn)生的因素
--組織管理者的壓力與機構(gòu)的變革
--組織機構(gòu)壓力管理策略
第三章：如何處理壓力？
--個人壓力管理
--突發(fā)性情景的壓力處理
--壓力的處理技巧
--問題解決策略
--情緒減低策略
第四章：化解情緒壓力的方法：提高EQ的方法，做自己情緒的主人
--明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?br />
--樂在工作，樂于與人交往
--與環(huán)境保持良好的接觸
--常保持滿意的心境
--客觀的評估他人與認(rèn)可他人
--適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批
第五章：壓力易感性與壓力耐受性人格
--A型行為
--共存人格
--幸存者人格
--感覺需求者
--自尊：防御底線
第六章：認(rèn)知重構(gòu)：改釋
--一個思維過程模型
--選擇思維方式的機會
--關(guān)于樂觀主義和運氣
--自我肯定技巧
--行為矯正步驟
第七章：EQ提高與演練
--合理情緒治療（RET）
--溝通分析訓(xùn)練（TA）
--同理心訓(xùn)練（empathy）
--壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
第八章：其他方法：輕松職場與開心生活
--坦然面對壓力、應(yīng)對壓力的方法
--放松與壓力：如何自我放松
--提升
溝通技巧來減壓
--運動與壓力：職場健康操
--音樂與壓力：音樂療法及音樂處方
--營養(yǎng)、健康飲食與壓力