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課程收益:領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉：1、我有哪些盲點（干擾）？2、我如何管理自己的情緒？3、我有哪些潛能還未發(fā)揮出來？領(lǐng)導(dǎo)者洞察團(tuán)隊、激勵輔導(dǎo)下屬1、他們擔(dān)心、害怕的是什么？2、他們真正需要的是什么？3、如何更地與他們溝通？4、如...
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課程內(nèi)容：一、什么是溝通？1、溝通到底是什么？2、了解中國式溝通的特點3、為什么會經(jīng)常出現(xiàn)溝而不通4、怎樣做才能達(dá)到溝通的最佳狀態(tài)5、中國人最喜歡的溝通方式二、溝通的技巧訓(xùn)練1、溝通流程技巧訓(xùn)練（游戲）2、有效溝通的五個...
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課程收益:應(yīng)用說服性演講并提升說服的技巧有系統(tǒng)地規(guī)劃一個演講有效地擬定演講的組織、架構(gòu)及內(nèi)容要素有效地運用肢體語言有技巧地面對并處理問題及異議了解自己風(fēng)格并選擇適合自己演講風(fēng)格課程大綱:前言：1.語言是思想的工具2.偉...
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課程收益:本課程將幫助中層主管對自己的職位進(jìn)行較為清晰與準(zhǔn)確的定位。分析中層主管在與上級、同級、下級打交道時的種種錯位現(xiàn)象。使中層主管更好地恪守職業(yè)準(zhǔn)則，提高工作的有效性。課程大綱:第一單元：基層主管的角色認(rèn)知1、經(jīng)...
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課程收益:本課程將透過一系列有針對性的訓(xùn)練，將中高層管理者的管理經(jīng)驗提升到一個理論的高度，再傳授一些實用的管理工具、方法或技巧給他們，促使其管理觀念的轉(zhuǎn)變、管理行為的改變，從而提升其綜合管理技能。課程大綱:第一部分...
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課程大綱:單元一關(guān)注溝通―CARE溝通的概念（Concept）溝通的心態(tài)（Attitude）小故事：為什么不同討論：溝通中管理者應(yīng)有的心態(tài)如何講解：溝通的心態(tài)要求溝通與人際關(guān)系（Relationship）練習(xí)：我的利益相關(guān)人（Stakeholders）介紹...
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課程收益:認(rèn)識人際風(fēng)格的理論與特色。掌握溝通的基本技巧。透過對人格特質(zhì)的剖析，運用因人而異的溝通方式。透過問卷解析，了解自我的人格特質(zhì)。有效掌握與人相處及自我開拓的方向。個案研討，實作練習(xí)及角色扮演等教學(xué)手法，落實...
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課程收益:認(rèn)識到溝通的質(zhì)量決定生存的質(zhì)量建立和正確理解企業(yè)價值觀，營造合作氛圍介紹如何與同事建立良好的合作關(guān)系了解溝通的原則系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧運用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走...
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課程大綱:現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇模塊一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2.正確認(rèn)識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）3.商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；分組討論：如何打造完美的第一印象？總結(jié)：-品行：真...
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課程收益:認(rèn)識沖突的本質(zhì)，了解沖突的不同發(fā)展階段和應(yīng)對方法，掌握化解矛盾的原則；打開學(xué)員心扉，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和對工作的熱情，認(rèn)識到只有積極正確的心態(tài)才是處理沖突的前提；能基本運用展示、聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)等...