新晉主管管理技能提升
課程收益:
本課程將幫助中層主管對(duì)自己的職位進(jìn)行較為清晰與準(zhǔn)確的定位。分析中層主管在與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)打交道時(shí)的種種錯(cuò)位現(xiàn)象。使中層主管更好地恪守職業(yè)準(zhǔn)則，提高工作的有效性。
課程大綱:
第一單元：基層主管的角色認(rèn)知
1、經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別
2、管理的基本概念
何謂管理
何謂管理者
3、基層主管的五項(xiàng)核心職責(zé)
4、作為一名管理者如何“承上啟下”
作為下級(jí)的你——執(zhí)行者、輔佐者
作為上級(jí)的你——管理者、領(lǐng)導(dǎo)者
作為同事的你——合作者、競(jìng)爭(zhēng)者
第二單元：基層主管
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
1、員工離職四大因素給管理者帶來(lái)的深思
2、如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能
1）最佳的權(quán)利基礎(chǔ)
2）成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
3）管理者應(yīng)避免的八大錯(cuò)誤
3、領(lǐng)導(dǎo)者如何知人善任——帶人的藝術(shù)
1）識(shí)人——適才適所
2）用人
如何讓部屬表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì)
情景領(lǐng)導(dǎo)
3）育人——部屬培育
基層主管日常工作教導(dǎo)上的迷失
培育過(guò)程中部屬的期望
4）勵(lì)人——如何有效激勵(lì)部屬
第三單元：管理工具介紹—領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
1、人際風(fēng)格測(cè)試與分析
2、學(xué)習(xí)如何有效擴(kuò)展自己的人際風(fēng)格
3、人際風(fēng)格在日常管理中的運(yùn)用
備用工具：認(rèn)識(shí)自我的人生功課，積極面對(duì)人生—希臘哲學(xué)家與數(shù)學(xué)家畢達(dá)哥拉斯理論介紹
第四單元：管理者的溝通
心理學(xué)
1．有效的人際溝通
溝通的真諦
溝通的種類
溝通的目的
2.溝通的角色與方式
上對(duì)下的溝通
---宣告,指示,教導(dǎo),輔導(dǎo),關(guān)懷,激勵(lì)的技巧
下對(duì)上的溝通
---報(bào)告,回答,請(qǐng)示,建議的技巧
平行的溝通
---協(xié)調(diào),非正式溝通,協(xié)助的技巧
如何有效的傳達(dá)上意給部屬
如何有效的反饋部屬意見(jiàn)
如何有效的將公司制度與規(guī)定清楚的告知部屬