平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理
課程目標
了解平衡記分卡和傳統(tǒng)
績效管理的區(qū)別
了解平衡記分卡在戰(zhàn)略管理和績效管理中的作用
掌握設計平衡記分卡的步驟和方法
分享一些知名公司的平衡記分卡實踐
學習如何在本企業(yè)實施平衡記分卡
探討如何避免平衡記分卡實施中的常見問題
1.時間1天
2.具體內(nèi)容
課程大綱
為何企業(yè)要采用平衡記分卡體系
傳統(tǒng)績效管理的局限性
案例討論
平衡記分卡和績效管理
平衡記分卡范例
平衡記分卡和戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略為何執(zhí)行不到位
平衡記分卡用于戰(zhàn)略管理范例
平衡記分卡體系優(yōu)于傳統(tǒng)績效管理體系的地方
平衡計分卡的關鍵要素
平衡計分卡的發(fā)展歷史
一些著名公司的平衡計分卡實踐案例
設計平衡計分卡體系
設計和實施平衡記分卡的步驟
案例討論
步驟一：明確戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的內(nèi)涵
明確戰(zhàn)略的不同方法簡介
案例和練習
步驟二：明確關鍵績效緯度
典型關鍵績效緯度
步驟三：明確關鍵成功因素、衡量標準和指標
戰(zhàn)略因果圖介紹、范例和練習
因果分析
使用戰(zhàn)略地圖開發(fā)四個關鍵績效緯度的成功因素、衡量標準和指標
四個關鍵績效緯度的地常用衡量標準和指標
確定指標的不同方法
步驟四：行動計劃和目標分解
如何把公司的目標分解到部門、個人
目標分解的方法、案例和練習
部門、個人平衡記分卡范例
步驟五:人力資源政策和信息收集系統(tǒng)
步驟六:實施、追蹤反饋、調(diào)整
反饋追蹤的方法
如何實施平衡計分卡體系
實施平衡記分卡失敗的原因
案例討論
實施平衡記分卡可能碰到的問題和對策
人力資源部在實施平衡記分卡中的角色
實施平衡記分卡的成功要素