面試心理學(xué)-基于心理技術(shù)的招聘甄選技巧
課程收益
1.專業(yè)知識(shí)：了解
心理學(xué)在人才甄選和人才測(cè)驗(yàn)中的應(yīng)用
2.專業(yè)眼光：了解決定績(jī)效表現(xiàn)的一般性能力和關(guān)鍵能力
3.專業(yè)技能：學(xué)習(xí)面試甄選和人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵的專業(yè)技巧
課程簡(jiǎn)介
如何從預(yù)測(cè)績(jī)效的立場(chǎng)來甄選求職者？不同職位、不同職級(jí)的杰出績(jī)效需要具備哪些
勝任素質(zhì)？如何識(shí)別勝任素質(zhì)?解決方案本課程以績(jī)效預(yù)測(cè)為主線，詳細(xì)闡述各職位、各職級(jí)達(dá)成杰出績(jī)效的勝任素質(zhì)，并把各勝任素質(zhì)的形成機(jī)制、伴生性特征、排異性特征，以及上述特征的識(shí)別方法做了系統(tǒng)化的講解，幫助面試官實(shí)現(xiàn)從專業(yè)到專家的自我升級(jí)。
課程大綱：
第一章概述篇：關(guān)于面試心理學(xué)
一什么是面試心理學(xué)：以招聘甄選和人才評(píng)價(jià)為目的的應(yīng)用心理學(xué)
1.心理知識(shí)：客觀的心理規(guī)律
2.心理技術(shù)：主觀的心理技能
二面試心理學(xué)的應(yīng)用：基于心理知識(shí)和心理技術(shù)的績(jī)效預(yù)測(cè)
1.求同性預(yù)測(cè)：一般績(jī)效表現(xiàn)預(yù)測(cè)
2.求異性預(yù)測(cè)：杰出績(jī)效表現(xiàn)預(yù)測(cè)
第二章標(biāo)準(zhǔn)篇：甄選標(biāo)準(zhǔn)的制定
一如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才：基于心理素質(zhì)的甄選標(biāo)準(zhǔn)
1.如何發(fā)現(xiàn)心理健康的候選人
a)健康心理的定義以及定義性特征
b)健康心理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和甄選辦法
2.如何發(fā)現(xiàn)思維能力強(qiáng)的候選人
a)思維能力的定義及定義性特征
b)思維能力對(duì)不同層級(jí)的績(jī)效影響
c)思維能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和甄選辦法
3.如何發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的候選人
a)知識(shí)學(xué)習(xí)能力
b)技能學(xué)習(xí)能力
c)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和甄選辦法
二如何發(fā)現(xiàn)杰出人才：基于勝任素質(zhì)的甄選標(biāo)準(zhǔn)
1.勝任素質(zhì)的定義
2.勝任素質(zhì)的分析方法
a)指標(biāo)集合法：根據(jù)崗位類型與崗位性質(zhì)分析
b)校標(biāo)歸納法：根據(jù)優(yōu)秀績(jī)效員工的一致性分析
3.崗位素質(zhì)模型的確定
a)市場(chǎng)類職位
b)銷售類職位
c)生產(chǎn)類職位
d)職能類職位
4.初級(jí)管理人員的勝任素質(zhì)
a)一般績(jī)效素質(zhì)：人際能力
b)杰出績(jī)效素質(zhì)：激情喚醒能力
5.中層管理人員的勝任素質(zhì)
a)一般績(jī)效素質(zhì)：結(jié)構(gòu)化思維能力
b)杰出績(jī)效素質(zhì)：?jiǎn)栴}處理能力
6.高層管理人員的勝任素質(zhì)
a)一般績(jī)效素質(zhì)：系統(tǒng)思維能力
b)杰出績(jī)效素質(zhì)：文化、結(jié)構(gòu)塑造能力、戰(zhàn)略推進(jìn)能力
第三章執(zhí)行篇：面試及心理測(cè)試
一測(cè)驗(yàn)類型及其簡(jiǎn)要介紹
1.測(cè)量最佳表現(xiàn)潛力的心理測(cè)驗(yàn)
2.人格測(cè)評(píng)和心理測(cè)量問卷
3.測(cè)驗(yàn)與問卷的結(jié)合使用
二倫理道德、法律和社會(huì)性問題
1.確定測(cè)驗(yàn)是否符合倫理道德的標(biāo)準(zhǔn)
2.與測(cè)驗(yàn)有關(guān)的社會(huì)性問題
3.外部測(cè)驗(yàn)專家的相關(guān)問題
4.與測(cè)驗(yàn)相關(guān)的法理問題和法律規(guī)定
三測(cè)驗(yàn)策略
1.確定測(cè)驗(yàn)結(jié)果的呈現(xiàn)形式
2.測(cè)驗(yàn)結(jié)果的使用權(quán)限
3.內(nèi)部候選人和外部候選人的區(qū)別
4.測(cè)驗(yàn)結(jié)果的反饋形式
四測(cè)驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1.確定基于工作情景的目標(biāo)行為
2.確定產(chǎn)生杰出績(jī)效的關(guān)鍵行為
3.基于目標(biāo)行為和關(guān)鍵行為的情景設(shè)計(jì)
4.模擬測(cè)驗(yàn)和設(shè)計(jì)修改
五測(cè)驗(yàn)的操作
1.測(cè)驗(yàn)者培訓(xùn)
2.測(cè)驗(yàn)活動(dòng)的介紹和引導(dǎo)
3.測(cè)驗(yàn)評(píng)分及測(cè)驗(yàn)報(bào)告
第四章專業(yè)篇：提高甄選的專業(yè)水準(zhǔn)
一心理學(xué)知識(shí)
1.發(fā)展心理學(xué)：人的能力是怎樣形成和發(fā)展的
2.人格心理學(xué)：不同能力之間有什么樣的關(guān)系
3.人際心理學(xué)：不同的人在一起會(huì)有什么變化
二心理能力
1.自我偏差的識(shí)別和糾正
2.敏感性培養(yǎng)和過敏性的糾正