領導者的創(chuàng)新思維與問題解決
課程目標：
1.了解創(chuàng)新的重要性
2.了解創(chuàng)造性問題解決的重要性
3.通過課程的系統(tǒng)學習，避免重犯組織中常見的問題解決的思維錯誤
4.掌握創(chuàng)新性的問題思考和解決方法
5.通過系統(tǒng)學習，了解組織內(nèi)創(chuàng)新的重要性和方法，掌握問題分析方法，提升決策效率，促進企業(yè)績效
課程大綱：
一.創(chuàng)新的重要性
1.3C時代的挑戰(zhàn)
a.客戶的挑戰(zhàn)（Customer）：諾基亞為何從貴族變成平民
b.競爭的挑戰(zhàn)（Competition）：從長城汽車看觀致汽車-什么是企業(yè)核心競爭力
c.變革的挑戰(zhàn)（Change）：
華為的
IPD變革、集成供應鏈變革與人力資源變革
2.企業(yè)生存和發(fā)展之道：創(chuàng)新與變革
a.德魯克談創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新、社會創(chuàng)新與管理創(chuàng)新
b.產(chǎn)品的創(chuàng)新
i.了解誰是潛在購買者
ii.識別未被滿足的需求
iii.識別競爭對手：競爭對手的四種形式
iv.了解和預測環(huán)境及市場
v.
產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織
c.社會創(chuàng)新
d.管理創(chuàng)新
華為與萬科案例：流程型企業(yè)的塑造
二.問題分析的重要性
1.真正的問題是什么？
故事：教授與熊的故事
2.錯誤問題思考和分析的案例分享
案例：電梯的故事
3.企業(yè)面臨的戰(zhàn)略、運營與作業(yè)問題
游戲：九點連線的3種玩法
案例：萬科的問題解決
三.問題解決中的藝術-避免直覺錯誤
1.人們常見的問題分析和決策錯誤
問題：新產(chǎn)品的決策
理性思維與直覺思維簡介
代表性直覺思維的錯誤
易得性直覺思維的錯誤
情感性思維的錯誤
問題：沉沒成本
四.科學的問題分析與決策-PrOACT方法
1.把精力放在正確的決策問題上-problem
認準真正問題的方法
問題優(yōu)先性確認
創(chuàng)新思維工具運用：頭腦風暴法、思維導圖法、奧斯本清單法等
2.認清目標-Objectives
3.設想所有的可選方案-Alternatives
4.理解結果-Consequences
5.權衡利弊-Tradeoffs
6.明確不確定性-Uncertainty
練習：分析數(shù)據(jù)的決策練習
練習：購買因素比較
案例：職業(yè)選擇的決定
五.結語和思考
1.中國改革開放三十年的經(jīng)驗和教訓
2.創(chuàng)新和問題解決的重要性回顧