生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設(shè)
課程背景：
現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)！班組是生產(chǎn)企業(yè)基本的細(xì)胞，其生命力和戰(zhàn)斗力直接影響著企業(yè)的產(chǎn)出：生產(chǎn)力P、品質(zhì)Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現(xiàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力！現(xiàn)實(shí)工作需要的主管是領(lǐng)導(dǎo)型還是教練型？生產(chǎn)主管在班組建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？
臺(tái)灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要?dú)纾瑺N坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹(shù)：一棵是研發(fā)，一棵是教育訓(xùn)練。其所指教育訓(xùn)練不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過(guò)程中建設(shè)優(yōu)秀的班組，完成績(jī)效目標(biāo)。然而事實(shí)往往是：主管沒(méi)有教練班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)沒(méi)有教練下屬，忙忙碌碌的結(jié)果事倍而功半。
大多數(shù)的生產(chǎn)主管都是從技術(shù)轉(zhuǎn)型到管理，但是一個(gè)技術(shù)嫻熟的人就一定能夠帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？所有的球星都是稱職的教練嗎？事實(shí)上，這需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，本課程就是幫助從技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的各級(jí)生產(chǎn)主管如何學(xué)會(huì)教練技巧，從而提升管理效能，建設(shè)優(yōu)秀班組，實(shí)現(xiàn)一流現(xiàn)場(chǎng)，提升其綜合職業(yè)技能。
培訓(xùn)對(duì)象：
1、車間主任、工段長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理等制造環(huán)節(jié)相關(guān)主管；
2、質(zhì)量部、設(shè)備部、工藝部等生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)部門主管、工程師；
3、新上任的各級(jí)生產(chǎn)主管、技術(shù)型主管、后備培養(yǎng)管理人員。
培訓(xùn)大綱：
第一部分主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)
1、認(rèn)識(shí)管理和管理者
管理功能的內(nèi)涵
主管的多角色與職責(zé)作用
認(rèn)識(shí)內(nèi)部客戶
日常管理中的5個(gè)基本問(wèn)題
從控制型主管到教練型主管
教練與管理的對(duì)比分析
2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)
生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用
價(jià)格、價(jià)值與成本
信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量
PDCA循環(huán)與管理技能分析
生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容
優(yōu)秀生產(chǎn)主管的七大意識(shí)
生產(chǎn)主管必需的技能結(jié)構(gòu)
討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？
第二部分生產(chǎn)主管教練技巧實(shí)務(wù)
1、下屬的績(jī)效評(píng)價(jià)
什么是一流現(xiàn)場(chǎng)
績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立與執(zhí)行
常用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法
下屬績(jī)效不佳的原因分析
2、績(jī)效面談步驟、方法與要點(diǎn)
作好面談準(zhǔn)備（準(zhǔn)備好地點(diǎn)、時(shí)間、資料和評(píng)價(jià)面談檢查表）
集中在績(jī)效而非個(gè)性
集中在未來(lái)而非過(guò)去
積極反饋與消極反饋
有效反饋的原則、作用
上司提供反饋的技巧
下屬接受反饋的技巧
評(píng)價(jià)面談的要點(diǎn)分析
評(píng)價(jià)面談常見(jiàn)問(wèn)題分析與處理
演練與分析：績(jī)效面談模擬分析
3、如何輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效
下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與輔導(dǎo)
如何提升輔導(dǎo)的效果
改善的三個(gè)方面：態(tài)度/知識(shí)/技能
提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
有效使用“現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表”
改善下屬不良行為的4階段、7步驟
把你的想法變成下屬的行動(dòng)
教導(dǎo)下屬分析和解決問(wèn)題
授人以漁：幫助下屬成長(zhǎng)
4、教練下屬作好業(yè)績(jī)提升計(jì)劃
教練下屬如何精準(zhǔn)目標(biāo)
如何明確現(xiàn)狀
找到關(guān)鍵價(jià)值鏈
設(shè)定行動(dòng)目標(biāo)
共同制定行動(dòng)計(jì)劃
從制定目標(biāo)到具體行動(dòng)計(jì)劃
教練技術(shù)，使下屬比你更優(yōu)秀
教練技術(shù)中的有效對(duì)話技巧
現(xiàn)場(chǎng)教練演練與分析
5、工作授權(quán)技巧
為什么要授權(quán)？
主管不授權(quán)的原因分析
授權(quán)的技巧與授權(quán)的誤區(qū)
有效授權(quán)的注意點(diǎn)
第三部分、現(xiàn)場(chǎng)班組建設(shè)與管理
1、形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
權(quán)力與管理
影響力與領(lǐng)導(dǎo)
主管的領(lǐng)導(dǎo)力分析
領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效公式
診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
案例討論
培養(yǎng)你的影響力：通過(guò)影響力實(shí)現(xiàn)“深入人心”的管理
2、職場(chǎng)班組建設(shè)
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人
人分九種-九型性格介紹
如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的沖突
有效溝通的技巧
注意溝通風(fēng)格-細(xì)節(jié)決定成效
有效運(yùn)用激勵(lì)方法
案例討論：福利還是激勵(lì)？
討論：建設(shè)優(yōu)秀班組，生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么？
第四部分、邁向管理之道-生產(chǎn)主管職業(yè)生涯發(fā)展
了解自我限制
超越習(xí)慣領(lǐng)域
突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
行動(dòng)計(jì)劃-行勝于言，從這里開(kāi)始